Проблема: не могу отправить сообщение продавцу.

[Jillian]

ну хотелось бы поговорить хоть узнать в чем дело раньше такая возможность была а теперь ошибку выдает Message failed sending, please try again!

У меня была такая же проблема. Дня 3-4 не могла отправлять сообщения продавцам из заказов, при этом в корзине и в желаниях сообщения отправлялись нормально. Выдавало такую же ошибку.
Выход:
1. Писать из мобильного приложения.
2. Писать из англоязычной версии Али.
Я вышла из положения так, а через пару дней проблема самоустранилась. Обратила внимание, что в период, когда я не могла отправлять сообщения, вся русскоязычная версия Али у меня глючила - половина фраз была на английском, половина - на русском. На всякий случай меняла в аккаунте электронку и пароль.

[Pantera@]

Поясните, вы не можете отправить сообщение продавцу под заказом? Можно скрин ошибки

[obli]

ну хотелось бы поговорить хоть узнать в чем дело раньше такая возможность была а теперь ошибку выдает Message failed sending, please try again!

[Pantera@]

Остался 1 день на отсылку продовцами заказов никто не шлет , и напсать я им соотвествнно ничего не могу отписать , пробовал писать в онлайн поддержку сообшения уходят но ответа на стандартное hello не получил, пробовал отпровлять с разных компов не помогло.

Не совсем понятна суть проблемы. Если заказ будет не отправлен в срок - сделка автоматически отменяется с возвратом денег.
Нужно написать продавцу: пишите под заказом.

[obli]

Остался 1 день на отсылку продовцами заказов никто не шлет , и напсать я им соотвествнно ничего не могу отписать , пробовал писать в онлайн поддержку сообшения уходят но ответа на стандартное hello не получил, пробовал отпровлять с разных компов не помогло.

[anderson67]

Они много видов причин.

Например: один продавец отправить обувь для заказчика, но, когда клиент получит пакет, он сказал, что получил коробку бумаги.

Если вы получаете продукцию, которая не выглядит как показано на рисунке, пойти и открытый спор, не боится "Blacklist"

[Виталий809]

Я хотел узнать , по какому критерию покупателя заносят в черный список. Многие продавцы пугали меня занесением в черный список покупателей во время споров. Одного из таких "деятелей" ( не знаю как по русски написать, чтоб вы смогли перевести для себя понятно) я описал в своей группе http://community-aliexpress.ru/sgunc...едведем

[anderson67]

Вы действительно хотите видеть это ?! Я все еще не могу показать его вам.

[anderson67]

3. Можете использовать TradeManager ( чат ) для общения с продавцами..

Да, полностью согласен. Если вы не можете отправить сообщение продавцу на aliexpress.com. Используйте Trademanager.

А можно просто связаться с продавцом по рабочим временем.

[anderson67]

Этот список содержит персональные данные. Поэтому открытая публикация ссылки крайне нежелательна.

Хм, я не знаю, где находится ссылка.

Чтобы быть честным, это секрет. И клиент в черном списке, когда он сделал второй заказ, продавец получит оповещение.

[Виталий809]

Ну про ссылку то я пошутил. просто хотел услышать ответ от нашего друга из Китая

[Pantera@]

Думаю причины понятны, вроде нашего "черного списка" : немало мошенников покупателей, частые диспуты, споры....
Немало и моментов, никак не подтвержденных фактами, так что и доверять можно только на словах. Зато в наличии все персональные данные покупателей, которые есть у продавцов. А разглашение этой информации уже нарушение, как со стороны продавца, так и с нашей, если мы разрешим эту ссылку.
Помимо этого, кажется еще есть данные, доступные из самого кабинета продавца. Возможно там более "проверенная база" )) Но это уже не для нашего доступа .

[Pantera@]

я с ним по договоренности) сообщения слала.. и не могу ответить и написать всем.. он мне пишет а я не могу ответить((

У вас есть с этим продавцом активная сделка? Если так, то вы всегда можете написать ему в самом заказе. Либо отправить письмо не email: адрес найдете в деталях заказа, где указаны данные продавца.
Если вы не можете отправить сообщение все продавцам :
1.Попробуйте позже.
2.Сменить браузер, почистить кукки, кеш.
3. Можете использовать TradeManager ( чат ) для общения с продавцами.
4. Обратиться в чат - поддержку Aliexpress.

[Natalia]

нет через ообщение общие , где всем писать мона..я не могу ему ответить, он мне пишет спокойно я нет... вот что выходит когда пытаешься отослать всем продавцам "Because you frequently send messages cause gag, please try again later."

[Natalia]

Ну так зачем вы продавца троллите? Не частите.

я с ним по договоренности) сообщения слала.. и не могу ответить и написать всем.. он мне пишет а я не могу ответить((