На один заказ две посылки, одна из которых не пришла

[Sachok]

Сегодня отправление трекнулось на сайте почты России как прошедшее таможню, но в строке "Кому" там указан не я... При этом на 17track рисует мой индекс и правильное название моего населенного пункта... Как лучше поступить? Ждать когда посылка приедет куда ни будь или открывать спор сейчас?

[Shifu]

Сегодня отправление трекнулось на сайте почты России как прошедшее таможню, но в строке "Кому" там указан не я... При этом на 17track рисует мой индекс и правильное название моего населенного пункта... Как лучше поступить? Ждать когда посылка приедет куда ни будь или открывать спор сейчас?

Ну это обычные косяки ПР. 99%, что посылка идет к вам. И даже если она действительно уйдет не к вам, спор на данный момент не даст ничего кроме нервотрепки. Ждите вручения.

[Sachok]

Сегодня забрал на почте свой планшет, доволен как слон! Спасибо всем огромное за консультации, без них нервов было бы потрачено вагон и маленькую тележку!)))

[qwestik]

Заказал поштучно 2(подешевле) + 2(существенно подороже) наушников.Попросил продавца отправить одинаковый пары в месте.Дешёвая пара пришла.Обратил внимание,что трек номер одних из дорогих совпадает с более дешёвыми.Как это может повлиять на таможню?

[Shifu]

Обратил внимание,что трек номер одних из дорогих совпадает с более дешёвыми.Как это может повлиять на таможню?

Какая таможня? Вас кинули (если конечно я правильно понял ваше изложение). Одинаковых трек-номеров не может быть. Распаковку на видео снимали?

[qwestik]

Спасибо,мнение позитивное.Как на грех эту распаковку не снимал.Но сделал фото и оно есть в диалоге с продавцом.Покупки расположены рядом и путаница с трек номерами видна(если знать куда смотреть).В не далёком прошлом отсудил у этого продовца не мало по обострённому спору.Может и мстит.Хотя после того были у него же покупки и подороже.Скорее банальная спешка на 11.11.
Паниковать не буду.

[Виктор Авин]

По правилам Али, вам обязаны дать бан. Какие пункты называть не буду, дабы вы почитали сами.

[qwestik]

Бан (заслуженный) хорошо.Посылка трекнулась в России -ещё лучше.

[reyonaoto]

Здравствуйте. Заказал для друга телефон+ чехол со стеклом. Продавец разбил заказ на две посылки. Чехол и стекло с 21 марта лежат в моём отделении( жду телефон). А телефон с 20 марта как вылетел из Финляндии, так и пропал( не отслеживается) . До конца защиты 20 дней, но чехол улетит обратно через 7дн. Как поступить. Забрать чехол , но без телефон. он не нужен и продавец может заявить что я получил заказ. И даже если выиграю спор , то отсылать обратно чехол накладно. Продавец на мои сообщения отвечает ждите, хотя телефон. явно украли( 25дней не отслеживается) . Как поступить, можно открыть спор за 20 дней до конца защиты.

[Magenta]

Какой основной трек указан, с чехлом? Если да, то договриться с продавцом после получения чехла, продлить срок защиты. Из финляндии спокойно может и 35 дней не биться трек.
Каким образом второй трек указан в заказе, в комментарии к треку, или ниже в комментариях к заказу?

[reyonaoto]

Основной? Нет там :посылка 1-телефон ( понял по отзывам т.к. из Финляндии; посылка 2- чехол и стекло ( из Сингапура , и вес по почте России 100г.). Вроде гуглил , максимум из Финляндии 16 дней летели до России. А у меня за последнии два месяца два телефона отправлено разных продавцов 3 и 5 дней до Внуково добирались. И это в китайский новый год, и сразу после него. Правда они из Китая в Финляндию летели через Шереметьево, а этот через Люксембург.

[Magenta]

Сделайте скриншот, как треки указаны в заказе. Оба стоят в графе Номер отслеживания, или один в графе Номер отслеживания, а второй в Замечаниях?
Из Китая в Финляндию летят через Шереметьево? Чта-а? Это как? Китай-Россия-Финляндия-Россия? Не знаю, как ваши посылки летают, но у всех прилетают из Финляндии через ММПО Внуково- Цех-1. И в последний месяц там беда адская.

[reyonaoto]

[reyonaoto]

Но если телефон не пройдёт то чехол не нужен. Но если телефон всё-таки через дней 10 двинится , чехол уже уедет.
Ладно , наверно всё-таки получу. Вопрос: Могу открыть спор за 20 дней до конца защиты, но по истечению срока доставки указанной у продавца( 41 день) ?

[Magenta]

Да, но обычно арбитраж заставляет ждать и тянет как может время, вдруг посылка прибудет.

[reyonaoto]

Знаю, но как говорится раньше сядешь раньше деньги вернут.

[reyonaoto]

Да через Шереметьево и не один раз. Но скорей всего выгружают сразу на склад логистический, а потом документы( накладные и т.п.) идут на оформление в Финляндию и обратно.
А вот через Люксембург первый раз и такая проблема.

[Magenta]

Ну, может это и есть "шёлковый путь" в Европу. В реальности он лежит через Шереметьево. Только толку-то нам от этого, всё равно все посылки утыкаются во Внуково.

[reyonaoto]

Лишь бы не утыкались посылки ( особенно с телефонами) в Оренбург . Там их в обязательном порядке вскрывают и досматривают. А это занимает до 2х недель. В отличие открыть Внуково.

[reyonaoto]

Для справки. Али через 60 дней присудил вернуть 90% от суммы и забрать чехол с почты.
В итоге я потерял не менее 2$ и 2 месяца. А так же на руках ненужный мне чехол. Пробовал изменить решение указав на ошибки скринами, но Али молчал.
Вывод: Не берите с телефонами допы, если высылают разными посылками, лучше отдельно.