Помогите понять результаты спора

[gem]

Заказала: Lenovo 10 "Tablet PC MTK6582 Quad Core 2 Гб оперативной памяти 16 Гб ROM 10-дюймовый экран HD Встроенный 3G GPS Bluetooth WiFi FM Двойная камера 5.0MP 10Ж; пришлось открыть спор т.к. Процессор: Слабый не работает гладко с большими приложениями. Оперативная память: плохо. 2-D графика плохо. Экран по краям темноте. Отправить результаты тестирования программы AnTuTu Benchmarark. жалкие функции имеют не, ни то, что вообще с заявленной функцией, Спор развивается в последовательности как на скрине, что это означает?

[gem]

[lasad]

Здравствуйте!
Прошу прощение, но не могли бы вы помочь понять итог спора,пожалуйста.

[John Doe]

Продавец принял спор. Что тут непонятного? Ждите возврата денег.

[Dimitriy Bobrovskiy]

Спорил с продавцом по поводу возврата денег за товар. Дело дошло до "обострения спора" ну видимо администрация разобрались, получил ответ, но не понял чем закончился мой спор:-) Помогите

[Pantera@]

Спорил с продавцом по поводу возврата денег за товар. Дело дошло до "обострения спора" ну видимо администрация разобрались, получил ответ, но не понял чем закончился мой спор:-) Помогите

После обострения спора у продавца остаётся возможность в одностороннем порядке решить проблему - только на условиях полного возврата денежных средств.
Продавец принял ваш спор, ожидайте возврата денег.

[vidadi]

Подскажите мне в какую сторону качнули весы спора?, так как ввиду кривого перевода мне не совсем понятен смысл ответа. прилагаю скрины письма на англ. и русском языках

[Pantera@]

Подскажите мне в какую сторону качнули весы спора?

Частичное возмещение в размере 750 руб., без возврата товара.

[Елена741]

Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста.Первый раз открыла спор. Продавец прислал угги не того размера, цвета, плохого качества. Я открыла спор, продавец предложил вернуть ему товар, я отказалась возвращать, т.к продавец не выходил на связь и удалил страницу с магазином. Я не доверяю такому продавцу. Затребовала частичную компенсацию 2000 ( угги стоили 2666р. ) Продавец не ответил. Обострился спор, прислали письмо , что вынесли решение не возвращать частичую компенсацию. А чуть позже прислали еще письмо
The status of the Payment for Order No. 70364405189229

Dear ,

Based on the dispute results, the payment for Order No. 70364405189229 are as follows:

Refund Amount: RUB 2 000,00 руб.

To help us to improve the shopping experience on AliExpress, you may take one to two minutes to answer 6 questions towards the dispute by clicking Customer Dispute Satisfaction Questionnaire. Pleasebe assured that your responses will be kept confidential.
Что значит это письмо? Даже с переводчиком не понимаю. Посоветуйте, что можно сделать в данной ситуации? Мне жалобу нужно теперь подавать?

[Pantera@]

Затребовала частичную компенсацию 2000 ( угги стоили 2666р. ) Продавец не ответил. Обострился спор, прислали письмо , что вынесли решение не возвращать частичую компенсацию. А чуть позже прислали еще письмо

Вы запросили к возврату частичную компенсацию в 2000 руб. Решением медиаторов, результаты по спору: возврат в размере 2000 р.
Детали транзакции вы потом можете проверить в личном кабинете/детали заказа/вкладка "Платежи"

Желательно точно убедиться по процессу спора, что медиаторы не отправили вам ещё один запрос. Ваш заказ уже закрыт или обработка, какой статус спора на данный момент?

[vidadi]

Приветствую, подскажите в какой срок происходит возврат средств. А то спор окончен а денег нет на счету (моё сообщение: http://community-aliexpress.ru/forum...5010#post75010)

[Pantera@]

Возврат денежных средств в течении 3-10 Рабочих банковских дней. Статус возмещения вы можете проверить в личном кабинете/детали заказа/вкладка Платежи

[vidadi]

Приветствую, чего то я совсем запутался вот то что спрашивал http://community-aliexpress.ru/forum...5010#post75010 вот что ответили http://community-aliexpress.ru/forum...5014#post75014 а чего то денег то и нет на счету, где, когда и что вообще происходит ? разъясните.В статусе написано что все завершено.

[vidadi]

Вроде пока разобрался..... еще подожду немного ))), спасибо извините за беспокойство )

вот что написано: Как правило, сумма возмещения поступает на карту в течение 3-15 рабочих дней после того, как статус сменился на "Возмещение завершено". Если возникла задержка, пожалуйста, свяжитесь с банком, выпустившим карту.

[_amour_]

Здравствуйте! помогите понять решение , читаючитаю..... то ли возврат , то ли нет.

[Vishnu]

Здравствуйте! помогите понять решение , читаючитаю..... то ли возврат , то ли нет.

Никак не понять. Пока не будет оригинального скриншота без автоперевода.