Как понять статус заказа?

[Lektor]

Или это нововведение сайта какое? Т.Е. получается, даже после подтверждения заказа, когда защиты у меня, как у покупателя, уже нет, я все равно могу открыть спор (если выяснится, что "что-то пошло не так", к примеру) в течение 15 дней?

Всё правильно. Это нововведение сайта Ali, продлённая защита заказа. После завершения заказа можно открыть спор в течении последующих 15 дней. Удобство для покупателей. После прошедших 15 дней, спор будет открыть нельзя, вы увидите соответствующее уведомление.

[Ксения85]

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста что это значит:статус завершён,товар оплатила и ребёнок нажал случайно отменить заказ,деньги сняли,мне придёт товар или нет?

[GregoryS]

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста что это значит:статус завершён,товар оплатила и ребёнок нажал случайно отменить заказ,деньги сняли,мне придёт товар или нет?

Здравствуйте. Почему-то у Вас не видно пояснения к статусу.
У меня завершённые заказы всегда имеют пояснения.

Если заказ отменён и поэтому получил статус завершён, то деньги должны вернуться.
Если заказ получил статус завершён после нажатия на кнопку подтверждения, то продавец может ничего и не высылать в этом случае.

[Tammy-Goldy]

а Вы оплаченный заказ отменяли?

[GregoryS]

Нет, отменялся заказ по причине - невозможности оплаты через мобильную версию. Глючило всё безумно, оплатил другой заказ уже позже, с ноутбука.

[Tammy-Goldy]

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста что это значит:статус завершён,товар оплатила и ребёнок нажал случайно отменить заказ,деньги сняли,мне придёт товар или нет?

Согласно правилам Алиэкспресс покупатель имеет право потребовать отмену заказа лишь до того момента, пока продавец не отправил товар. При этом отмена заказа не может быть осуществлена в одностороннем порядке, даже если оплата была произведена всего пару минут назад. Покупатель должен дождаться согласия продавца. На подтверждение отмены заказа продавцу отводится определенное время, как правило, это несколько рабочих дней.
Вероятно, продавец еще не давал согласия. Варианта два: или он даст согласие и деньги вернут. Или он отправит товар и тогда ждите товар

[Shifu]

Я здесь еще не отметился. Исправлю этот недостаток.

товар оплатила и ребёнок нажал случайно отменить заказ,

Как много времени прошло между оплатой и нажатием кнопки "отменить"? Насколько я могу судить по тем скудным данным, которые есть, заказ был отменен еще до того, как оплата прошла верификацию. В таком случае согласие продавца не требуется. Заказ отменяется, вам возвращаются деньги.