Что значит «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные!»

[Pantera@]

Я так понимаю нужно открыть спор и пробовать мирно договориться?,продавец не обозлится на открытие спора?.

Выхода нет: или оплачивать пошлину без возможности возврата за дополнительные затраты, или пробовать найти общий язык с продавцом.

Сколько примерно времени после статуса "продавец отправил ваш заказ"остается на исправления данных?Статус у посылок уже "ожидается подтверждение" "защита заказа закончится через"- 45 дней это самые поздние посылки

Не совсем поняла вопрос. На исправление/уточнение данных Белпочтой дается срок примерно в 30 дней, как уже говорила. Точнее лучше уточнить в справочной службе по тел.154 . , наверняка не могу знать, опыта не было.
Все проблемы с заказом, спорные вопросы на Aliexpress решаются в период действия таймера срока доставки/защиты покупателя. При необходимости продлевается время (запросом к продавцу), либо открытый спор - заказ будет активен, пока решаются спорные моменты. В этом случае на срок защиты покупателя уже можно не обращать внимания.
Важно - закрытие спора покупателем при обнулении срока доставки приведёт к полному завершению заказа и передачу денег продавцу. Спор, после взаимной договоренности - принятие предложения одной из сторон, автоматически сам закрывается вместе с заказом, на последних выставленных условиях.

[sektorok]

Лучший способ мирно договорится с самим продавцом, в споре между вами

Связывайтесь с продавцом в комментариях к заказу, просите изменить адресные данные.

Я так понимаю нужно открыть спор и пробовать мирно договориться?,продавец не обозлится на открытие спора?.

Сколько примерно времени после статуса "продавец отправил ваш заказ"остается на исправления данных?Статус у посылок уже "ожидается подтверждение" "защита заказа закончится через"- 45 дней это самые поздние посылки

[Pantera@]

..куда она изначально поступает,если на почту,а те передают в таможню,то может можно как-то попытаться договорится на почте чтобы адресные данные исправляли

Так не выйдет. Все почтовые отправления обязательно проходят таможню. Почта обрабатывает полученные отправления до передачи на таможню - "уточнение данных"

Скажите а не будет ли такого,что продавец откажется отправлять заново посылку,в случае возврата ему ее?ведь это моя проблема,я не указал данные,или вариант открыть спор и требовать возврата денег, я сообщу продавцу что это я не указал фамилию,он ведь закроет спор сразу, и не вернет деньги...Я не подпорчу свою репутацию спорами?Рейтинг и баллы зарабатываются числом покупок,и комментариями,а споры его уменьшают?.

Это на усмотрение продавца, заставить повторно отправить товар вы не можете. Также в споре - заказ возвращен обратно, по вине покупателя. По правилам Aliexpress вся ответственность ложится на получателе. Поэтому до обострения спора лучше не доводить, медиаторы могут принять совершенно неожиданное и невыгодное вам решение. Лучший способ мирно договорится с самим продавцом, в споре между вами. Пробуйте, вариантов всё равно немного, ситуация для вас не очень простая. Не бойтесь испортить репутацию своего аккаунта. На вашем рейтинге это никак не скажется.

Адресные данные должны быть заполнены на транслите,но что-бы не было вопросов в дальнейшем может их продублировать на русском?Чуть не забыл, если в статусе написано продавец отправил ваш заказ,и сделал это недавно,он может как нибудь исправить адресные данные?

Все данные заполняются только на транслите. На русском нельзя и не нужно, да и система Aliexpress не позволит вам записать русскими буквами.
Если продавец только выдал трек, можно пробовать исправить ситуацию. Нередко выдают трек номер заранее, лишь позже реально высылают заказ. Связывайтесь с продавцом в комментариях к заказу, просите изменить адресные данные.

[sektorok]

В вашем случае, увы, вариантов немного. Это ваша вина - неполно указаны данные. От продавца официально вы ничего не можете требовать, все таможенные пошлины ложатся на плечи покупатели, по правилам площадки Aliexpress.
Не получать посылки. Если данные не будут уточнены, без вашего участия (кажется спустя месяц, точно не уверенна ) отправления будут возвращены отправителю.

Спасибо за совет! Скажите а не будет ли такого,что продавец откажется отправлять заново посылку,в случае возврата ему ее?ведь это моя проблема,я не указал данные,или вариант открыть спор и требовать возврата денег, я сообщу продавцу что это я не указал фамилию,он ведь закроет спор сразу, и не вернет деньги...Я не подпорчу свою репутацию спорами?Рейтинг и баллы зарабатываются числом покупок,и комментариями,а споры его уменьшают?. Адресные данные должны быть заполнены на транслите,но что-бы не было вопросов в дальнейшем может их продублировать на русском?Чуть не забыл, если в статусе написано продавец отправил ваш заказ,и сделал это недавно,он может как нибудь исправить адресные данные?

Еще я не знаю какой путь у посылки,куда она изначально поступает,если на почту,а те передают в таможню,то может можно как-то попытаться договорится на почте чтобы адресные данные исправляли

[Pantera@]

имеется заказов мелких около 40 штук,и при вводе данных я не ввел фамилию,забыл,так как при заполнении адреса,одна графа "имя"поспешил в общем....Теперь на каждый заказ приходит "уточнить данные"поскольку заказы мелькие,и оплатить каждый по 25тыс мне влетит больше миллиона денег

Раньше такие посылки почтовые службы Беларусь сразу отправляли назад : не верно заполненные данные ( неполный адрес, имя..), отсутствие формы CN22 - таможенной декларации. Не по всем причинам вина покупателя, а имеет место и вина продавца. После вала жалоб получателей, было принято это решение - возможность дистанционно "уточнять данные", чтобы покупатели могли получить свой заказ. Задействованы дополнительные возможности, введена специальная форма на сайте Белпочты , почтовые работники вручную уточняют данные - "введенные данные сохранены". За эту процедуру была введена дополнительная таможенная пошлина в размере 25200 бел.рублей. Покупатель может выбирать - либо оплачивает комиссию (дальнейшие вопросы разбирает с отправителем), либо отказывается ( отправление будет возвращено).

В вашем случае, увы, вариантов немного. Это ваша вина - неполно указаны данные. От продавца официально вы ничего не можете требовать, все таможенные пошлины ложатся на плечи покупатели, по правилам площадки Aliexpress.
Не получать посылки. Если данные не будут уточнены, без вашего участия (кажется спустя месяц, точно не уверенна ) отправления будут возвращены отправителю. Чтобы ускорить процесс, надо будет связаться со справочной службой по тел.154 - уточните точно, что от вас требуется. По всем 40 заказам связаться с продавцами и обсуждать варианты выхода из ситуации. Лучший в вашем случае - просить переслать заново товар, с верными данными. Либо просить возврата денег за заказ через спор, так как вами он не получен.
И обязательно не забудьте исправить в своем личном кабинете адресные данные. Чтобы на будущее избежать таких досадных ошибок.

[sektorok]

Здравствуйте,подскажите,что делать в моей ситуации она у меня вообще плачевная.имеется заказов мелких около 40 штук,и при вводе данных я не ввел фамилию,забыл,так как при заполнении адреса,одна графа "имя"поспешил в общем....Теперь на каждый заказ приходит "уточнить данные"поскольку заказы мелькие,и оплатить каждый по 25тыс мне влетит больше миллиона денег.Как можно поступить в такой ситуации???,выручайте сооветом!Спасибо.

[Pantera@]

Ваш вопрос перенесен в соответствующую тему. Ознакомьтесь здесь с ответами по вашему вопросу.

[Marina/1983]

Добрый день. Может кто-нибудь сможет подсказать, как решить такую проблему. Уже несколько заказов с али "зависли" в Минске на таможне (идут в РБ). При отслеживании выдается следующая информация: "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные (форма для заполнения)". Что же делать?

[Виталий809]

Так вот и интересно, за что взяли 25тыс?

Просто обратитесь на вашу таможню за разъяснениями. Спросите ку них , как правильно заполнять адрес, во избежании дальнейших ошибок.

[Виталий809]

В таком случае дпустимо ли ФИО заполнять сразу на русском языкебез транслитерации, чтобы исключить двоякость толкования фамилии имени отчества?

думаю, все таки нужно заполнять транслитом. Есть сервисы-онлайн помогающие это сделать А насчет двоякости толкования нужно спрашивать у вашего таможенного комитета.

[Fendergod]

А что делать, если не виноват не покупатель и не продавец. Всегда посылки приходили без пометки "Уточнение" , а сейчас вот пришлось уточнить. Заплатил, забрал посылку, просто взяли и налепили сверху листок с кириллицей , оторвал а под ним все верно заполнено. Так вот и интересно, за что взяли 25тыс?

[badul]

Благодарю за ответ. В таком случае дпустимо ли ФИО заполнять сразу на русском языкебез транслитерации, чтобы исключить двоякость толкования фамилии имени отчества?

[Виталий809]

Надо полностью, в одну ячейку ввести имя фамилию и , если нужно, отчество. Я , например, всегда в комментарии к заказу пишу свой полный адрес, телефон и фио....на всякий "пожарный"

[badul]

Подскажите пожалуйста, что в моем случае послужило основанием для уточнения данных. Если неполные личные данные, то где в алиэкспрэсс нужно их ввести. (Там только одна ячейка, для имени) Благодарю за помощь.
http://radikal.ru/fp/02f9d08dd872412486bc091c18bfa1d1

[Pantera@]

Ваше сообщение перенесено в тему, соответствующую вашему вопросу. Здесь вы найдете нужные ответы.