Почтовая компания nalibaoguo.com/ru , Rupost.cn

[l_denis]

Доброго времени суток!
Случайно наткнулся на этот форум когда искал инфу по nalibaoguo.com/ru.

1-го июля заказал телефон и батарейку для планшета. Батарейка уже на главпочтамте, завтра придет в наше отделение.
А телефон заказал в TrendResources, трек-код дали буквально на следующий день, хотя заявленная обработка заказа 20 дней.
Трек XA0036***15CN нигде не трекается кроме сервиса http://www.trackitonline.ru, да и там предупреждение, что формат неправильный. Показывает, что прошло таможню и поступило в сортировочный центр.
25 июля продавец прислал сообщение о том, что они "переехали" на другой адрес. Вчера зашел по новому адресу, связался с продавцом, спросил почкму код не трекается. Продавец дал ссылку на nalibaoguo.com/ru. и уверяет, что всё в порядке, ждите.
До окончания защиты 11 дней. Может стоит открыть диспут? За сколько дней до окончания защиты лучше это сделать?
С Али уже заказывал много раз, посылки шли от 16 до 30 дней в среднем. Было даже и 2 месяца ждал, но суммы были небольшие и я не парился зная как работает наша почта.
А тут 190 баксов и как-то переживаю я.
Рейтинг у магазина был высокий, много отзывов. Но тут смутило то, что магазин сменил адрес и название и неправильный формат трек-кода.

[sashavir]

l_denis почитайте тему сначала, все ответы там есть, ситуация тревожная с TrendResources. Вы уже получается третий, кто с этим продавцом столкнулся и доставкой через nalibaoguo, абсолютно аналогичная ситуация... Я уже диспут открыл, товар отправлен 11 июля, но изменений пока нет...

[Владимир Долов]

Владимир Долов поздравляю До давили вы их наверное просто... У меня без изменений, открыл диспут, продавец пока молчит.
Юрий у меня тот же лот и тот же продавец, последний пост под лотом особенно смущает. До этого этот продавец при отправке фоткал посылку с трек-номеров и прикреплял сообщение в заказе с фоткой, сейчас же нет фотографии и магазин почему-то сменил вывеску...

Спасибо. Моя посылка сейчас находится в Чите. С 29 июля, судя по треку "Почты России". Я тоже открывал спор из-за отсутствия информации по посылке, сейчас закрыл его. Мой продавец тоже играет в молчанку до сих пор. Молчание продавца уже не так настораживает, потому что 20 дней защиты у меня в запасе. Да и читает он мои сообщения, я уверен. Я бы на Вашем месте спор не закрывал, если продавец не отреагирует в течении пяти дней на факт открытия диспута, то спор автоматом решается в Вашу пользу. А там сами смотрите.

[sashavir]

Спасибо. Моя посылка сейчас находится в Чите. С 29 июля, судя по треку "Почты России". Я тоже открывал спор из-за отсутствия информации по посылке, сейчас закрыл его. Мой продавец тоже играет в молчанку до сих пор. Молчание продавца уже не так настораживает, потому что 20 дней защиты у меня в запасе. Да и читает он мои сообщения, я уверен. Я бы на Вашем месте спор не закрывал, если продавец не отреагирует в течении пяти дней на факт открытия диспута, то спор автоматом решается в Вашу пользу. А там сами смотрите.

Скорее всего время тянет и со мной, просто за час до конца пятидневного срока ответит и все

[VladNevajno]

Есть новая информация о том, где отслеживать треки вида "Почты России" если они не отслеживаются в нашей стране (т.к не дошли до нашей почты). Это сайт http://rupost.cn/track . Проверил. Действительно все так

[Юрий]

Мой трек номер по Вашей ссылке не прошёл!

[Evgeny]

Заказал телефон http://ru.aliexpress.com/item/100-Or...271390109.html
.Почта Russian Air.3 июля оплатил но выслали с китая 9 июля.Магазин толи TrendResources толи William Wu.Трек также не отслеживается кроме приславутого налибаго но тут последняя инфа дотированна 14 числом
На просьбу продлить срок "защиты заказа" ответил "William Wu
2014-07-28 03:09:04

привет .уже в россии .не нужно продлить )спс
Evgeny Eliseev
2014-07-26 23:27:13

Due to shipping delays,please extend delivery date by 20 days.

Вот и незнаю что делать.Толи открывать диспут толи ждать

[Юрий]

Evgeny у нас я смотрю одинаковые смартфоны лоты от одного продавца))) попали мы с Вами на головняк что называется!!! Я наверное воспользуюсь советом Владимира Долова...открою спор по неотслеживанию посылки! P.S. Ответ William Wu про закрытый магазин (скопировал)- Уильям Ву
2014-07-31 23:48:33
nalibaoguo.com/ru запросить посылку .магазин закрылся потому что товар очень хороший продается .alixpress закрыл магазин потому он может получить всё деньги которые принадлежит нам . Мы очень зол . Теперь в суде с alixpress.Мы преодолеем
Юрий Мельников
2014-07-31 10:56:44
Скажите, пожалуйста, почему ваш магазин закрыт ??? и почему одна звезда на этом заказа-

[Evgeny]

Извините что двумя постами получилось(

[Shifu]

Если еще когда-нибудь так получится, то лучше поставьте галочку в правом верхнем углу поста, поместите курсор на иконку в виде листка с карандашом на панели и в выпадающем меню выберите "Удалить сообщения".

[Юрий]

Владимир Долов поздравляю До давили вы их наверное просто... У меня без изменений, открыл диспут, продавец пока молчит.
Юрий у меня тот же лот и тот же продавец, последний пост под лотом особенно смущает. До этого этот продавец при отправке фоткал посылку с трек-номеров и прикреплял сообщение в заказе с фоткой, сейчас же нет фотографии и магазин почему-то сменил вывеску...

Мне он прислал фото посылки...и то после моей неоднократной просьбы! да уж...попали мы в общем! я наверное сейчас буду открывать спор! в связи с невозможностью отслеживания...срок защиты заказа заканчивается через 10 дней...

[Юрий]

Спасибо. Моя посылка сейчас находится в Чите. С 29 июля, судя по треку "Почты России". Я тоже открывал спор из-за отсутствия информации по посылке, сейчас закрыл его. Мой продавец тоже играет в молчанку до сих пор. Молчание продавца уже не так настораживает, потому что 20 дней защиты у меня в запасе. Да и читает он мои сообщения, я уверен. Я бы на Вашем месте спор не закрывал, если продавец не отреагирует в течении пяти дней на факт открытия диспута, то спор автоматом решается в Вашу пользу. А там сами смотрите.

Такой вопрос: мы открываем спор по неотслеживанию...Вы говорите что правда будет на нашей покупательской стороне...по истечение срока защиты заказа нам отдают деньги....я правильно понимаю???......а если эта посылка к примеру когда нибудь найдёт адресата,после стольких мучений???

[Виталий809]

..Вы говорите что правда будет на нашей покупательской стороне...по истечение срока защиты заказа нам отдают деньги....я правильно понимаю???

Эээ, Если спор перейдет в претензию, то не по истечении срока защиты. Медиаторы по настоящему будут рассматривать спор по истечении 120 дней после выдачи трека. Эти 120 дней и даются на всякие косяки почты.

а если эта посылка к примеру когда нибудь найдёт адресата,после стольких мучений???

А тут уж как совесть позволит. Я , например, всегда отдаю деньги продавцу. Правда в данном случае, с продавца, как с соучастника преступления, можно вычесть компенсацию за неудобства

[Юрий]

Во как солнце светит)...Спасибо Виталий809 за развёрнутый ответ!...если не сложно...скажите как бы Вы поступили на нашем месте....

[Виталий809]

Да также как и вы. Открыл спор, перевел в претензию. Если бы дождался посылки- отдал процентов 80 проду. Отрицательный отзыв- обязательно. За молчание.

[Юрий]

...Хотелось бы обговорить немного подробнее....добавился в скайп...лс отправить недостаточно прав....

[Виталий809]

В скайпе бы с удовольствием, но скорость моего инета только на чат хватит. у меня 3г через антенну. А сейчас стройка- таскаем ее с одного места на другое. поэтомй не скайп. А почему в личку нет прав? есть какието ограничения?

[Юрий]

Виталий809 не могу сказать про ограничения....недостаточно прав написано....а e-mail вариант?

[Doc2001]

Здравствуйте. У меня такая же история с продавцом William Wu. Трек больше нигде не отслеживается, продавец упорно молчит. Товар оплачен 28.06. отправлен со слов продавца 02.07. Хотя нет, отписался он:
2014-07-25 01:37:15
Dear friend,
thank you for your orders and support, our store is upgrading now,if you need place order you can go to our website:
http://www.aliexpress.com/store/1383810
there is more products than our aliexpress store, thank you again.
Yours
best friend

[Виталий809]

Что то Алишники молчат. Магазин закрыли ( перенесли) , а заказы не заморожены. У него проблемы с площадкой, а действий по защите покупателей Али не предпринимает. Непонятно

[sashavir]

Сегодня продавец принял мои условия в диспуте, т.е. полный возврат денег. В заказе написано возврат денег и статус завершен, хотя продавец написал, что уточнит у транспортной компании информацию по моему заказу... Похоже моя история окончилась, желаю удачи! Продавец в моем случае пошел на встречу, поддержу его и закажу еще раз, только уже почтой Китая. Возврата денег только бы дождаться. Виталий809 вы как завсегдатый подскажите сколько обычно на данный процесс время уходит?

[Юрий]

Расскажите подробнее пожалуйста как было дело с Вашим спором...Я тоже вчера вечером нажал на эту кнопку...

[sashavir]

Да собственно описал в споре ситуацию, что такого-то числа отправили заказ, такого-то трекнулся, что до почты России так и не дошел, писал в транспортную компанию, та молчит. В общем описал все так как есть, продавец дня три не отвечал, потом извинился и вернул деньги...