Служба доставки не соответствует заявленной. Решение вопроса с продавцом.

[Виталий809]

(Эта моя первая покупка на али, много читал перед этим, но видать недостаточно)

А вы рисковый. Покупки желательно начинать подешевле. А уж когда руку набьете , тогда и покрупнее можно. Ну, теперь уж поздно советовать. Держите нас в курсе, как дойдет. Что то я не слышал, что бы телефоны Эсэф-ом отправляли

[John Doe]

Заказал доставку через Singapore Post, а продавец отправил через SF Express. Это нормально?

У SF Express помимо горячо обсуждаемой в одной из наших тем эконом-доставки есть еще и экспресс-доставка. Так что возможно не все так плохо. Если же он "отправил" эконом, то, я так думаю, или дал чужой трек, или ждите кирпич. Телефоны таким способом не отправляют.

[Влад_1]

Ну посмотрим. Трек дан 2015.06.16 00:37, а 2015-06-17 02:56 - In transit. В любом случае, для меня отправка другой компанией - это факт обмана.

[Victory]

Опять обращаюсь к экспертам с подобным вопросом. Сделала заказ на 580р. Оплатила доставку СПСР 341р. Продавец обещал, что СПСР доставит посылку за 10-15 дней. Но отправил Янвенем с отслеживанием до вручения. Сейчас посылка тащится Почтой России. Стоит ли открывать спор после получения? UR835470766YP

[formik]

Только после получения. Получите, проверите, если всё в порядке, не подтверждая получение спор по доставке. Иначе получив компенсацию по спору (стоимость доставки, больше вроде не дают), по товару претензии предъявить станет невозможно.

[Victory]

Да это я понимаю, что только после получения и проверки. Вопрос в другом: "СПСР" и "Yanwen с полным отслеживанием" - штуки равноценные или нет? Ведь за то, что прод отправил посылку с отслеживаемым Янвенем, он все равно что-то заплатил...

[Shifu]

Вопрос в другом: "СПСР" и "Yanwen с полным отслеживанием" - штуки равноценные или нет?

Вряд ли Янвень стоит дороже чем чайнапост. В любом случае, вы заплатили за СПСР, он вам эту возможность не предоставил, пусть возвращает деньги за доставку.

PS Вполне вероятно, что посылка должна была ехать по Китаю Янвенем, а по России СПСР. Все перепутать мог Янвень и вины продавца вполне возможно в этом нет. Это я к тому, чтобы вы учли это при оставлении отзыва.

[Victory]

Да, спасибо большое. Про отзыв - это само собой, да и сроки особо не были нарушены.

[Влад_1]

А вы рисковый. Покупки желательно начинать подешевле. А уж когда руку набьете , тогда и покрупнее можно. Ну, теперь уж поздно советовать. Держите нас в курсе, как дойдет. Что то я не слышал, что бы телефоны Эсэф-ом отправляли

В общем-то оказалось без проблем http://community-aliexpress.ru/forum...2920#post52920

[Pantera@]

Осталось только вас поздравить!! Всё обошлось и немалая доля везения
Для первой покупки - отличный результат, ну и с вашей стороны неплохая бдительность!

[Влад_1]

Спасибо

[zaceper]

Всем привет.
Неделю назад я заказал на али себе товар, стоимостью 8000 рублей с ОТПРАВКОЙ ИЗ РОССИИ.(Контрольный срок доставки товара составляет 7 дней). Сегодня я узнал, что отправка товара производилась из ДРУГОЙ СТРАНЫ, а именно (Китай, Шанхай), с контрольным сроком 22 ДНЯ! Поскольку товар мне нужен очень срочно, я заплатил за доставку товара до двери 700 рублей. Теперь я, так скажем, просрал тот срок, когда мне нужен был товар. А так же мне пришлось ЗАПЛАТИТЬ ПОШЛИНУ за товар.

Посоветуйте, как максимально можно проучить продавца за такую подставу? Он подставил меня и с почтовой компанией (контрольный срок вместо семи дней составляет 22), а так же отправил из другой страны вещь, которую я просил отправить из России. Как максимально извлечь выгоды?

[Pantera@]

zaceper, раздел "Дневники" на форуме - для записей пользователей: личные наблюдения, интересные заметки и статьи. Вопросы от покупателей, размещенные там, останутся не замеченными и без ответов.
Ваше сообщение перемещено в соответствующую тему, дневник удалён.

[Pantera@]

Посоветуйте, как максимально можно проучить продавца за такую подставу? Он подставил меня и с почтовой компанией (контрольный срок вместо семи дней составляет 22), а так же отправил из другой страны вещь, которую я просил отправить из России. Как максимально извлечь выгоды?

Насчёт "выгоды" не подскажу, а компенсация за несоответствие службы доставки - в споре, после получения товара. Выставите претензию по соответствующей причине.

[Shifu]

Дайте больше деталей.

Неделю назад я заказал на али себе товар, стоимостью 8000 рублей с ОТПРАВКОЙ ИЗ РОССИИ.(Контрольный срок доставки товара составляет 7 дней).

Контрольный срок это у ПР. Если вы про так называемый "Расчетный срок", то он не имеет значения. Значение имеет время, обозначенное на синем будильнике.

Поскольку товар мне нужен очень срочно, я заплатил за доставку товара до двери 700 рублей.

Как вы делали эту доплату?

А так же мне пришлось ЗАПЛАТИТЬ ПОШЛИНУ за товар.

Никаких пошлин быть не должно. Кому вы ее платили и как?

Еще дайте ссылку на товар.

Как максимально извлечь выгоды?

Вы товар получили или нет? Если не получили, то планируете получить или отказаться?

Самое простое - не получать товар из-за срыва сроков доставки (время на синем будильнике). Деньги за товар вы тогда вернете, но что касается доплат, это зависит от того, как вы их делали.

[tokima]

За последнюю неделю уже четвертый заказ отправляют не той службой. Специально заказываю где есть China Post Registered Air Mail, не смотря на то, что есть товары дешевле по цене, а отправляют чем угодно но только не заявленной. Только один продавец согласился поменять и выдал трек который отслеживается по России. Живу в общаге и ни разу не получал уведомления с почты. Почта говорит что приносит и отдает секьюрити, а те сваливают в кучу всю корреспонденцию и найти нереально. А может и просто выкидывают что б не раскладывать по ящичкам, концов не найти. Наверно придется ждать срока по будильнику и открывать споры по неполучению в срок. Только не знаю сработает ли. Как реально наказать продаванов за подставу?

[Jaguar]

а может Вам легче будет оформлять заказы на адрес почтового отделения,то есть "до востребования" и в примерные сроки наведываться на почту,тем более с почты и позвонить могут ,если посылка пришла...

[Lia Lia]

Как реально наказать продаванов за подставу?

Ваше главное оружие - это спор. Доведёте до обострения, в случае выигрыша - вам будет причитаться лишь небольшая компенсация за доставку ( если доставка бесплатная - выиграть много не выйдет, а при платной - стоимость доставки). Если спор завершается не в пользу продавца - магазину будет "запись в личном деле" и штрафы. А это уже может послужить угрозой его бизнесу на aliexpress, если поток жалоб будет продолжаться. Но это всё в обостренном споре, простой спор с продавцом и его согласие с условиями - никак не отразится.

З Живу в общаге и ни разу не получал уведомления с почты. Почта говорит что приносит и отдает секьюрити, а те сваливают в кучу всю корреспонденцию и найти нереально. А может и просто выкидывают что б не раскладывать по ящичкам, концов не найти. ]

Позвольте один совет: если такая проблема с получением: старайтесь не покупать товары в одном магазине менее 10$ - доставка для продавцов становится сильно невыгодной, вот они и высылают эконом-класса, чтобы не остаться в убытке. Хоть и указывают способ доставки один - на деле при таких покупках вынужденны отправлять экономичным способом. И вся причина: на площадке не так сурово относятся к таким проказам(((
Либо, после оплаты, сразу пишите в комментариях к заказу: будет безтрек или подмена способа доставки - будете писать жалобу в администрацию и открывать спор. Это поможет, но будьте готовы, что немало продавцов сразу будут просить отменить заказ, да ещё по угодной ему причине ( а с этим тоже заморочки )

[tokima]

Lia Lia
Я и так заказываю на десятку, не меньше. Сегодня даже оплатил Столб Китая. Открываю заказы , батюшки.. "Селлерс шипинг метод" Дал сразу отмену заказа .

[formik]

Я и так заказываю на десятку, не меньше. Сегодня даже оплатил Столб Китая. Открываю заказы , батюшки.. "Селлерс шипинг метод" Дал сразу отмену заказа .

Увы, такое не редкость. В подобных случаях удавалось через спор вернуть только стоимость доставки. Продавцы всегда отправляют как им удобно и потом обижаются на негативные отзывы.
Проработайте вопрос абонентского ящика на почте. Его содержание стОит не дорого, вот только вроде не все продавцы согласны отсылать товар с адресом а/я.