Экспорт посылки из Китая был давно, а Импорта всё нет.

[Shifu]

Сходила на почту написала заявление.

Это было лишнее. Пока посылка вами не получена, она принадлежит продавцу. Пусть бы он и разбирался с этим.

А что дальше делать то?

Ждите, когда ПР вам ответит: "Извините, не нашли", но только не забывайте продлевать время. Или открывайте спор по причине "срок заканчивается, а посылка в пути".

[tdn1975]

Здравствуйте, подскажите подскажите пожалуйста , это нормально , стоит беспокоиться ?


LM238824095CN
В пути
Китай(China EMS)
Российская Федерация(Russian Post)
Страна назначения - Отслеживание заняло: 465 мс
2017-01-21 09:43
CNCAND Китай, экспорт международной почты
2017-01-20 15:38
Китай 510142, признание, 420140 420140
Страна отправки - Отслеживание заняло: 212 мс
2017-01-21 04:02
Гуанчжоу, оставил Гуанчжоу в Москву (передача)
2017-01-20 15:38
Гуандун Почтовый курьер логистика международных бизнес отдела продаж huadiwan-голосования была получена (имя члена литой объятия: он Вэньчжэн, тел


и с тех пор ни кокой информации.

[BUGSY77]

Здравствуйте, подскажите подскажите пожалуйста , это нормально , стоит беспокоиться ?
и с тех пор ни кокой информации.

Нет, ненормально!
Защита надеюсь ещё осталась?
Спрашиваю потому, что стандартная защита ePacket 35 дней, у вас они давно прошли.
Трясите продавца и позвоните на горячую линию ПР

[tdn1975]

спасибо за ответ . защита до 18,03,17 продавец просит ждать но думаю 13-14 открывать спор посылка похоже из китая даже не уходила

[xeikon]

Здравствуйте. Такое дело :
27.02 продавец отправил мне посылку. Смотрю на сайте трек24 что 03.03 посылка прибыла в странк назначения.и сразу же 03.03 посылка поступила в сортировочный центр страны назначения. В каком городе этот сортировочный центр не сказано. И вот с 03.03 лежит моя посылка в сортировочном центре и не шевелится. Получается лижжит уже 6 дней. Подскажите,что делать?

[idler-man]

Добрый день.
Ждать .
Вы не сказали ни что за трек, ни хотя бы что за перевозчик. Гадание одно.
Но вообще, пока ничего криминального, меньше недели лежит на сортировке.

[xeikon]

idler-man,извиняюсь. Вот трек RB175198675SG.просто так долго ниразу посылка на сортировке не лежала

[BUGSY77]

Вообще никаких поводов для беспокойства не вижу, даже наоборот быстро, ещё не видно таможню

[Shifu]

Ну вот. Магия форума сработала. Сегодня посылка получила статус "импорт".

[Redman6]

Всем привет! Ситуация такая,есть товар который до меня не дошел, по не понятной причине, пару дней назад открывал спор медиаторы без продавца вынесли решение, сиди жди до 13 марта.Сегодня спор закрыли. И заказ тоже. На горячей линии и в моем отделении ничего не знают где такая находится. Что мне возможно сделать?

[Magenta]

Закрыли с каким решением? На почту, что в письме написали?
Платеж по заказу смотрели, там возврата нет?

[alexzzz]

Что можно сделать? Зайти например, в спор и посмотреть сумму возврата.
Чтобы посмотреть сумму возврата надо войти в заказ, нажать кнопку "Спор закрыт", там все видно.

[Redman6]

Жалобу пора подавать?

[Redman6]

Что то абсурд какой-то.

[Redman6]

А что им сказать?

[alexzzz]

Проверьте отслеживание посылки. По статусу она вернулась продавцу, и да, доставлена. Так что изначальная причина спора неверная.
В апелляции укажите,
package was returned to seller by shipping company http://global.cainiao.com/detail.htm...=LM263866358CN

Второй вариант написать, что посылка доставлена в другую страну
package was delivered to wrong country. Must be [Russia] and delivered to wrong [China]
и опять же ссылку на отслеживание

[Magenta]

Redman6

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

Redman6 Укажите, что Вы открывали спор на "Продавец отправил заказ на неверный адрес", а медиаторы или это был сбой поставили причину "Время защиты истекает, а посылка ещё в пути". Были такие случаи, вот например
Можете в службе поддержки узнать, что за безобразие.

[Strogino5]

Здравствуйте. Сделал в начале февраля 2017 на Алиэкспрессе почти 50 заказов, но столкнулся с непонятками.
Почти все треки, начинающиеся с LP000... и имеющие последний статус: Покинула промежуточный пункт Beijing, дальше не обновляются и уже долго висят непонятно где.
Примеры:
LP00064733558052

LP00064753700294

LP00068306458465

Для сравнения - почти все безтреки China Post Small Packet уже дошли.
Треки мониторю на gdeposylka, ставил track checker для проблемных треков, но он вернул все то же, что возвращает Aliexpress.
Что же это за вариант доставки такой, что его так долго не могут импортировать? И может кто сталкивался с такими треками? Судя по распространенности - должны сталкиваться, но в паре-тройке тем здесь таких проблем как у меня не было... Буду рад услышать хоть какую-то информацию.

[Magenta]

Нормально для безтрека до 120 дней. ПР ненавидит безтреки и умышленно затягивают доставку, чтобы народ отказывался от безтреков, могут вообще не доставлять.

[Strogino5]

Не, ну вроде отделение ПР нормальное. Как я уже выше писал большая часть China post small packet дошли и получены, претензии только к этим yanwen economic. Сейчас попробую скриншот выложить...

[Magenta]

А не от отделения зависит. ПР изменила правила. Если yanwen post не заключида договор, то возможно её посылки будут здорво притормажиать. Ну, как версия.

[Strogino5]

В продолжение предыдущего поста - статистика:
Покупки были сделаны 5 февраля.
Первая картинка - что пришло и получено
Вторая - то, что еще ожидается.

Скрытый текст: 

[Фурсов Андрей]

Жду несколько отправлений. Все трекаются, кроме двух. И у обоих трек-номер RS......CN China Post Registered Air Mail. 24 февраля приняты в отделение, в тот же день отправлены на экспорт - и все, тишина, больше никаких движений.
Один из трек-сайтов выдал мне такую инфу:
"Обратите внимание!!
Отслеживаемый трек-код "RS.........CN", принадлежит логистической компании "China Post".
Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами, и перестают отслеживаться."
Это как так? Registered Mail отправляет нерегистрируемые посылки? Заказы были не копейки (1000 и 2200). Никогда у China Post Registered Air Mail с таким не сталкивался, все всегда трекались до конца.
Или инфа - фейк?

[BUGSY77]

Это не фейк, а русским словом вранье, всё отслеживается, поменьше читайте надписи на заборах

[Mayya]

Здравствуйте. У меня такая проблема: заказывала дочке куртку, заказ и оплату осуществила 24.02, продавец отправил 28.02 службой " china post registered air mail", 2.03 появилась первая информация о посылке, а уже 3.03 на данный момент последняя - прибыло на терминал, экспорт международной почты, и вылетело из аэропорта. И всё, сегодня 20.03, а от посылки ни звука уже 17 дней... Писала продавцу, спросила в чем дело - ответ был: просьба не беспокоиться, просто сейчас пиковый сезон.... Вот вопрос, действительно ли не стоит беспокоиться? И сколько она еще лететь может?

[Andrey73]

Ориентируйтесь на срок защиты покупателя, указанный у Вас на странице заказа товара. Если за 2-3 дня до окончания срока защиты посылка не объявится и по отслеживанию изменений существенных не будет, то открываете спор по причине "срок защиты заканчивается, а посылка еще в пути". В спор приложите скриншот с трекера со статусами отслеживания (с английской версии). Возможно на странице товара продавец указал гарантированный срок доставки посылки, тогда можно также приложить скриншот, где время доставки продавца уже прошло, а Вы не получили посылку. Время доставки также зависит от способа доставки и конторы, которая осуществляет доставку. Если у Вас безтрековая посылка, то может идти до 2 месяцев...Не проспите срок защиты покупателя!) Удачи!

[svo]

у меня сегодня таки появилась информация по одному из заказов, тоже с 1 марта была тишина, мол, покинуло КНР и далее след простыл. Хотел в середине недели спор открыть.Сегодня объявилась в аэропорту Толмачево (Новосиб) - видимо, 20 дней лежала без движения на китайской таможне.

[Алекс2553]

Здравствуйте. 3.03 на данный момент последняя - прибыло на терминал, экспорт международной почты, и вылетело из аэропорта. И всё, сегодня 20.03, а от посылки ни звука уже 17 дней... Писала продавцу, спросила в чем дело - ответ был: просьба не беспокоиться, просто сейчас пиковый сезон.... Вот вопрос, действительно ли не стоит беспокоиться? И сколько она еще лететь может?

(Таможня Китая----Таможня страны получения) = ЭКСПОРТ - Мертвая зона .Отслежки нет . Может тянутся аж до 2 мес . Лежит на складе терминала таможни и ждет очереди на растаможку . Трек с полной отслежкой . Волноваться нечего .Пройдет таможню - проявится . Не упустите только время защиты .

[Mayya]

Первый раз просто такое... Две посылки вот так зависли с третьего марта. С безтрековыми я как бы не особо и парюсь, продлеваю защиту, или спор открываю и возвращаю деньги. А здесь вроде и треки отслеживаются, и тишина такая... Вот и забеспокоилась