Подскажите с отслеживанием трек-номера посылки.

[Martinika]

Здравствуйте,подскаж ите,может ли дойти посылка по адресу,если она не трекуется в почтовых службах.Только на китайском почтовом сервере написано,что на экспорте.Хотя на наших серверах везде отсутствует какая либо информация?Посылка в пути уже 19 дней.

[Squeezer]

Ну если есть информация от китайского почтового сервера, то значит уже "трекуется". Если уверены, что экспорт действительно уже был, то значит надо ждать импорта. До момента импорта посылки информации о ней на сайте Почты России обычно и не бывает. Судя по статистике на sms-track.ru среднее время между экспортом и импортом должно составлять сейчас примерно 18 суток (ПР неплохо "подтянулась" в последнее время с разгребанием посылок), но все же это только среднее. Вот на этой страничке того же сайта, отсортировав по колонке Экспорт или Прием, Вы можете увидеть прохождение посылок-"соседок" от тех же дат, в том числе примерный процент импортированных на сегодня (я так понимаю у Вас регуляр Чайнапост, если вдруг что-то другое - найдите в соответствующем пункте меню слева).

Если какие-то сомнения с фактом экспорта (а на китайском сайте бывают некоторые "тонкости перевода"), назовите номер трека - посмотрим. Это в принципе безопасно, и на официальном сайте Алиэкспресс, когда он был еще "жив", с этим не было никаких проблем, очень многие покупатели показывали свои треки в форуме.

[Серёга]

Здравствуйте, я заказал на Алиэкспрес телефон. Продавец мне отправил трек номер RX193254970CH, уже прошло 6 дней номер не отслеживается( вообще пишет не в состоянии отслеживать) . Магазин находиться Кита (материк) (Guangdong), а почта Швейцарская. Разве может быть Швейцарская почта? Или продавец меня обманывает? Подскажите пожалуйста. Заранее огромное спасибо!!!

[Shifu]

уже прошло 6 дней номер не отслеживается( вообще пишет не в состоянии отслеживать)

Кто пишет? И где вы ее отслеживаете?

Вообще, почта Швейцарии в Китае работает и весьма успешно. Сам я ее услугами не пользовался, но пользовался почтой Швеции. У них по Китаю посылки собирает "левая" фирма и сама занимается растаможкой. Поэтому первые официальные данные появляются только при похождении таможни. Думаю, что у почты Швейцарии дело обстоит примерно также.

Пока у вас все нормально. Где-то на 10-й день начинайте теребить продавца. Не будет сведений - где-нибудь на 12-й - 14-й день открывайте диспут.

[Серёга]

Отслеживаю на сайтах: Post-tracker.ru, 17track.net, gdetoedet.ru, Swiss Post ( на этих сайтах пишет" не в состоянии отслеживать"). Спасибо большое за ответ!!!

[PlayToWin]

Всем привет, тут такой вопрос -- через сколько времени в среднем посылка начинает трекаться на почте Китая (China Post Air Mail) ?

[Штурман]

Совершенно по-разному. Если продавец действительно отправил посылку и у него расторопный почтовый агент, то через два-три дня уже трекается. Сейчас не Новый Год на дворе На почте не должно быть завалов. Среди покупателей уже выработалась привычка: давать десять дней на "проявление" трека и только потом щипать продавца вопросами об отправке. Вполне резонно даже диспут открыть на таком сроке.

[PlayToWin]

Да у меня уже 4-й день как продавец дал трек который пока что не трекается

[Shifu]

Я может быть парадаксальную на первый взгляд вещь скажу, но это хорошо. Плохо когда посылка трекается на приеме в каком-нибудь китайском аналоге Урюпинска на следующий день после выдачи трека. Дальше ее могут месяц по Китаю везти.

Сейчас практически все продавцы пользуются услугами транспортных компаний. Они везут куда-нибудь в Пекин или Шанхай, или где у них там еще аэропорты... Сдают уже куда-то на конечный сортировочный пункт. Время до статуса "прием" затягивается, зато дальше все быстро происходит. Прием - таможня - экспорт.

Лично я взял за правило на 7-й день после выдачи трека ненавязчиво интересоваться у продавца, где там моя посылочка. И если инфы не появляется, на 10-й день открываю диспут. И всем советую так делать.

[PlayToWin]

Если они сдают каким то посредникам которые везут объект на конечную премку, то трек код должен появится после того как объект попадет в приемку...
Или я что то не понимаю и трек дает не почта ?

[Виталий809]

Или я что то не понимаю и трек дает не почта ?

Попытаюсь объяснить. Вы делаете заказ. Прод оформляет его у себя. Вместе с вашим заказом оформляет еще кучу. К каждому заказу он прикрепляет трэк номер. Ленту с треками он покупает заранее на почте ( примерно1-1.5 доллара за штуку). Вот от этой ленты он и отрывает для вас трэк. Далее мешок с посылками передается курьеру логистической компании. А может и не передается, и он пылиться в углу офиса, пока вы не пнете его открытием спора. Курьер везет его на почту и оптом отправляет посылки. Т.е. сам продавец, как правило на почту не ездит. Наверно, поэтому большинство продавцов не может предоставить почтовый сертификат ( квитанцию об отправке) при каких нибудь спорах

[Pantera@]

Да у меня уже 4-й день как продавец дал трек который пока что не трекается

Вам пока рано еще волноваться. Не считая всего сказанного выше, сейчас в Китае еще праздничные дни,с 1 по 4 мая. Даже если продавец и подготовил посылку к отправке, местные службы не работают.А трек-номер, как понимаю, вам выдан как раз 1 мая. Если в последующие 10 дней посылка не начнет отслеживаться, тогда можно будет подумать уже о диспуте.

[Rassol]

Сделал заказ в январе, 14-го февраля была отправлена посылка, которая по сей день находиться в Китае и не двигаеться. Что делать?

[Петрович]

Продлить время Защиты или открыть спор. Возможно 14 мая (а может июня?!) Защита закончится, заказ закроется, денежка тю-тю.

[Olga]

здравствуйте. с 15 мая при проверке трека висит все та же надпись.. может, пока рано и это нормальное явление, но хотелось бы уточнить)
2014-05-15 09:06, Acceptance, China 213022, Российская Федерация
сколько дней должно проходить после этого приема?

[John Doe]

Пользуетесь трекчекером? Попробуйте здесь трекнуть: http://www.17track.net/index_en.shtml

Но если даже так оно и есть, то нельзя сказать, что это исключительная ситуация. Может валяться где-нибудь на складах, хотя посылке пора бы куда-то двинуться.

[Olga]

да я на этом сайте и смотрю) написала сейчас продавцу, говорит "скоро ваш заказ к вам отправится, ждите"
ну будем надеяться)

[PlayToWin]

Это я так понял время когда посылка попала на почту Китая, а после этого ее ( посылку) ждет еще не легкий путь ))
Вот вам статистика по 2-м трекам:
RB815581666CN - отправлен позавчера, появился на почте вчера ( данные с китайской почты) : http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp
Вот статус с вашего сайта того же трека :
2014-05-20 22:27, Acceptance, China 528032, Российская Федерация;
А вот статистика по другому треку, который был отправлен к нам 8.05:
2014.05.08 10:25 (GMT-7): Departure from outward office of exchange
2014.05.07 15:31 (GMT-7): Collection
Статус этого трека с вашего сайта : 2014-05-07 15:31, Acceptance, China 201101, Российская Федерация