Tweet
Возможно, что-то "улучшили" в оставлении отзывов. Я месяцев 5 назад не смог оставить один отзыв после выигранного спора с продавцом и возвратом всех денег. Может у меня какие то проблемы были с браузером или еще ... Если у Вас до этого все нормально получалось, то Вы сможете посмотреть у себя оставленные отзывы). Прочитайте про политику на Али при оставлении отзывов продавцам)
|
-
А где про это можно почитать, ссылочкой не поделитесь? Заранее благодарен....-
http://activities.aliexpress.com/adc..._help_home.php язык выбираете русский.
Также на форуме есть соответствующая ветка "Как оставить или изменить отзыв (feedback) на Aliexpress?"
-
-
Только я заметила проблемы с отзывами!
Суть такова: К каждому товару пишу отзыв, ну, и в конце, ссылка на видео распаковки, на кэш и группу вк (все жить хотим и общаться).
Заметила пропала часть отзывов, причем добрая часть, и как то странно пропала, где-то только текст, а фот осталось, где-то все, причем не со всех отзывов!
Интересное дальше, теперь ссылки вставить в отзыв НЕЛЬЗЯ СОВСЕМ (пробовала по разному и http\\ убирала и сокращала), при отправке пишет "в отзыве есть ссылки на сайт".
Так-то так...Комментарий
-
Здравствуйте!
Подтвердила получение нескольких товаров и тут же оставила отзывы. А они нигде не отображаются. Раньше они появлялись во вкладке "управление отзывами " - "ожидаются отзывы продавцов" Когда прод ставил ответную оценку они перекочевывали в "опубликованные отзывы". Я думала может они не зафиксировались что ли, но оставить еще раз отзыв на этот товар нет возможности. Это получаются, что они пропали, или это какой-то сбой и после ответной оценки они будут опубликованы? Кто-то сталкивался с таким?Последний раз редактировалось Irina1; 29-06-17, 00:12.Комментарий
-
"Помещено в общую тему" - это модератор пишет о перенесении Вашего поста, а не о том, куда подевались отзывы.
Я не знаю - может, сбой какой-то. У меня именно такого не было, но вчера тоже были проблемы с размещением отзыва - к одному из товаров никак вторая фотография прикрепляться не желала, что я с ней ни делала. Поскольку в допустимые размеры и формат фото должны были уложиться, я подумала, что опять, быть может, что-то ковыряют на сайте, поэтому сбои. -
Да, я поняла уже про "помещение")
Просто у меня такое было пару недель назад на один отзыв, я посмотрела на это сквозь пальцы. А сегодня на 3 отзыва такая же ситуация. Я поставила там 5 звезд и если они не отобразятся под товаром, меня не очень волнует. Но в данным момент у меня спорная ситуация с дорогим товаром и меня очень расстроит, если оценку на него не засчитают, когда я ее поставлю.
-
-
Хочу оставить отзыф о товаре, не получается. Ставлю нужное мне количество звёзд, пишу отзыв на русском языке,
затем гугл-перевод. Жму на табло "Оставить отзыв", но мне выскакивают 3 таблички с красным крестиком с надписями "Пожалуйста оставить обратную связь".
Что делать?Комментарий
-
Может быть, Вы не проставили звезды еще за скорость доставки, общение с продавцом и описание товара? Внизу как раз три строки из звездочек, их обязательно надо отметить.Сообщение от dvaromb Посмотреть сообщение
Скрытый текст:Комментарий
-
Пробую оставить отзыв на одну из позиций в сборном заказе у одного продавца. По одной позиции ставлю звёздочки, ввожу текст, загружаю фотки, вторую позицию не трогую, нажимаю Отправить - Выдаёт: "Система перегружена, пожалуйста, попробуйте позже". И так в разное время происходит. Это сбой или вообще надо сразу оставлять отзывы на все позиции заказа?Последний раз редактировалось Magenta; 12-07-17, 18:13.Комментарий
-
Может кому-то будет интересно почему так получилось. Оказывается, как только я оценила сделку и оставила отзывы, я удалила заказы в "удаленные заказы", что б они не путались. И отзывы нигде не отображались. Как только, по совету консультанта в чате на АЕ, я восстановила заказы, отзывы оказались во вкладке "ожидаются отзывы продавцов"Сообщение от Irina1 Посмотреть сообщениеКомментарий
-
Утро проходит в тщетных попытках загрузить фотки в отзыв... Думаешь это пару секунд займёт, а у китайцев опять что-то отвалилось((((
Кстати, на отзывы теперь премодерация, они появляются в отзывах по товару только спустя сутки где-то, хотя в раздел Опубликованные теперь попадают сразу.Комментарий
-
Да, как-то странно добавляются фото, удалось только через "Дополнительный отзыв".
А так, как будто бы добавляются, пишет 100%, но миниатюру добавленного фото не показывает. При отправке отзыва, соответственно, фото не опубликовываются. Но в дополнительном отзыве - нормально. -
idler-man с горем-попалам удалось загрузить фотки в отзыв основной, с переименованием (не знаю почему, но это срабатывает иногда), а в дополнительный вообще никак не грузятся. Мне надоело экспериментировать, итак куча времени ушло, чтоб всё нормально отфоткать, потом фотки обработать, отзывы полные написать. Поломались, их проблема. Всё, останутся без отзывов.
-
-
Товар не пришел, открыла спор - продавец на него согласился тут же, деньги вернули. Продавец просит 5 звезд и хороший отзыв. Я не против, но после спора нигде нет кнопки или ссылки - ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ. Это у всех так? Или только я ее в упор не вижу? Другой заказ по спору висит в ожидании отзыва, но там закончилась защита продавца и он автоматом перешел в "ожидают отзыв", а тут не знаю как изловчитьсяКомментарий
-
Такая же проблема, уже не с первым спором, на неполученный товар. Столько продавцов мошейников, а отзыв оставить нельзя, вот как теперь ориентироваться? На мелкие не пришедшие товары закрываю глаза, и товар, и ставлю 1 звезду с достойным отзывом. А как быть с дорогими товарами? Видать площадка Али правила поменяла, чтоб продажи не падали.
-
-
День добрый.
Открыл спор на али, по эндоскопу. Продавец в описании и в спецификациях указал HD разрешение, которого по факту нет и он это прекрасно знает.
Продавец предложил меньшую сумму компенсации (чем я запрашивал изначально), на которую я в принципе согласен, но он просит изменить причину спора - типа чтобы я указал что товар не пришел...
Я, вобщем, не против, но терзают смутные сомнения... ведь я указываю ложную причину и товар я получил. Не получится ли таким образом, что потом на меня наедет администрация алиэкспресс с резонным вопросом насчет открытия споров по неполучению товара, когда товар с треком и отлично видно что я его поэтому треку на почте получил?
Или это все чисто наши внутренние с продавцом дела, и даже если продавец вздумает на меня пожаловаться (дескать товар получил а в споре покупатель пишет что не получил), то в нашей с ним переписке все отображается и такой финт у него не пройдет?
Вобщем посоветуйте - как лучше, менять причину спора или идти на обострение и ждать решение администрации?
И если все таки соглашаться на предложение продавца то, как это выглядит технически? (просто никогда с таким раньше не сталкивался). Я меняю причину спора и меняю сумму (на ту которую указал продавец).. и продавец уже далее соглашается с новым спором?
Опять же - не получится так, что когда я изменю причину на то, что я товар не получил - продавец просто обратится к админам и скажет - вот смотрите, мошенник - товар по треку получил и открывает спор на частичный рефанд утверждая что товар не получен.
Заранее спасибо, сорь за сумбур)
Комментарий
-
Так ведь и не откроется спор с причиной, что товар не получен, если трек отметился, как доставленный. Разве только выбрать пункты, что заказ получен, но посылка пришла пустая. Но тогда потребуются доказательства этого.
По-моему, тут очевидно, что продавец хочет побудить покупателя совершить ошибку.
Я бы ему отвечала в духе "моя твоя не понимай" и настаивала на своем. Мол, нет, ты меня не понял, товар я получил, но он не такой, как в описании, и т.д. Не обвинять его в призыве к мошенничеству и самому оставаться честным. А переписку на всякий случай заскриншотить и потом, если понадобится, картинкой в доказательства выложить.
-
-
Получил некачественный товар, открыл спор. Спор решен в мою пользу.
Хочу оставить отзыв, предупреждение для других покупателей.
И выясняется что политика алиэкспресс теперь такая - если вы открыли спор и выиграли его то вы не имеете права оставлять отзыв....
То есть покупателям запретили оставлять плохие отзывы и предупреждать других о некачественном товаре.Комментарий
-
По непришедшему товару делали так:
Как правильно открыть спор, чтобы можно было оставить отзыв?
Но если это делать многократно, то неизвестно как к этому отнесется торговая площадка.
Можете в наш Черный список магазин добавить.Последний раз редактировалось mt77ru; 18-09-18, 18:55. -
Хм, что-то сомнительно. А если спор проиграли, то получается можно оставить отзыв?выясняется что политика алиэкспресс теперь такая - если вы открыли спор и выиграли его то вы не имеете права оставлять отзыв....
То есть покупателям запретили оставлять плохие отзывы и предупреждать других о некачественном товаре.
Вы уверены, что не истекли 30 дней на отзыв?
-
Всем привет. В общем покупал на али экшн камеру. Камера оказалась полным дерьмом. Т.е. абсолютно не соответствует заявленным параметрам. А именно никаких 30 кадров в секунду при качестве 4к камера не снимает. И заявленные 16 мпикс при фото - не соответсвуют действительности (смартфон алькатель с камерой 6мпикс снимает качественнее) в общем я все доказал, мне вернули 70% стоимости комплекта... и я замотался и забыл написать отзыв. Истекло 30 дней. (да да я тормоз, просто заморочился((( ) Вопрос. Больше нет шансов оставить отзыв кроме как на iTao например? На самом али без вариантов или есть возможность?Комментарий
-
Перемещено в профильную тему
Без вариантов.
Можете добавить магазин в наш Черный список. Тем более, что на Алиэкспрессе отзыв удаляется через 6 месяцев после закрытия заказа. Баллы по заказу со спором не учитываются, поэтому в отрицательных баллах по товару будет 0, и если кто специально не прощёлкает 1 или 2 звезды, то может отзыв и не увидеть. У нас отзыв на магазин остаётся навсегда.
-
-
Доброго дня! Не подскажете, есть ли возможность оставить отзыв о товаре после закрытия спора. Спор открою после получения, если подтвердить получение перед открытием спора, то, как я понимаю, возможность оставить отзыв будет со стандартным таймером, а если не подтверждать получение, и открыть спор, после закрытия спора будет ли возможность оставить отзыв?Комментарий
Ниразу так не экспериментировал. Теоретически, должна быть возможность оставить отзыв на любой товар из заказа в любое время, но вполне могли в коде накосячить.
Комментарий