|
-
Вот у меня и были сомнения, потому что припоминаю, что были ситуации, что не мог оставить отзыв... Спасибо за ответ! -
В какой-то момент были сообщения, что оставить отзыв без подтверждения получения нельзя.
На данный момент у меня ожидает отзыва заказ, по которому был спор о неполучении, и соответственно подтверждения получения не было. -
Доброго дня! Не подскажете, есть ли возможность оставить отзыв о товаре после закрытия спора. Спор открою после получения, если подтвердить получение перед открытием спора, то, как я понимаю, возможность оставить отзыв будет со стандартным таймером, а если не подтверждать получение, и открыть спор, после закрытия спора будет ли возможность оставить отзыв? -
Перемещено в профильную тему
Без вариантов.
Можете добавить магазин в наш Черный список. Тем более, что на Алиэкспрессе отзыв удаляется через 6 месяцев после закрытия заказа. Баллы по заказу со спором не учитываются, поэтому в отрицательных баллах по товару будет 0, и если кто специально не прощёлкает 1 или 2 звезды, то может отзыв и не увидеть. У нас отзыв на магазин остаётся навсегда. -
Всем привет. В общем покупал на али экшн камеру. Камера оказалась полным дерьмом. Т.е. абсолютно не соответствует заявленным параметрам. А именно никаких 30 кадров в секунду при качестве 4к камера не снимает. И заявленные 16 мпикс при фото - не соответсвуют действительности (смартфон алькатель с камерой 6мпикс снимает качественнее) в общем я все доказал, мне вернули 70% стоимости комплекта... и я замотался и забыл написать отзыв. Истекло 30 дней. (да да я тормоз, просто заморочился((( ) Вопрос. Больше нет шансов оставить отзыв кроме как на iTao например? На самом али без вариантов или есть возможность?Прокомментировать:
-
Хм, что-то сомнительно. А если спор проиграли, то получается можно оставить отзыв?выясняется что политика алиэкспресс теперь такая - если вы открыли спор и выиграли его то вы не имеете права оставлять отзыв....
То есть покупателям запретили оставлять плохие отзывы и предупреждать других о некачественном товаре.
Вы уверены, что не истекли 30 дней на отзыв? -
По непришедшему товару делали так:
Как правильно открыть спор, чтобы можно было оставить отзыв?
Но если это делать многократно, то неизвестно как к этому отнесется торговая площадка.
Можете в наш Черный список магазин добавить.Последний раз редактировалось mt77ru; 18-09-18, 18:55. -
Получил некачественный товар, открыл спор. Спор решен в мою пользу.
Хочу оставить отзыв, предупреждение для других покупателей.
И выясняется что политика алиэкспресс теперь такая - если вы открыли спор и выиграли его то вы не имеете права оставлять отзыв....
То есть покупателям запретили оставлять плохие отзывы и предупреждать других о некачественном товаре.Прокомментировать:
-
Такая же проблема, уже не с первым спором, на неполученный товар. Столько продавцов мошейников, а отзыв оставить нельзя, вот как теперь ориентироваться? На мелкие не пришедшие товары закрываю глаза, и товар, и ставлю 1 звезду с достойным отзывом. А как быть с дорогими товарами? Видать площадка Али правила поменяла, чтоб продажи не падали. -
Так ведь и не откроется спор с причиной, что товар не получен, если трек отметился, как доставленный. Разве только выбрать пункты, что заказ получен, но посылка пришла пустая. Но тогда потребуются доказательства этого.
По-моему, тут очевидно, что продавец хочет побудить покупателя совершить ошибку.
Я бы ему отвечала в духе "моя твоя не понимай" и настаивала на своем. Мол, нет, ты меня не понял, товар я получил, но он не такой, как в описании, и т.д. Не обвинять его в призыве к мошенничеству и самому оставаться честным. А переписку на всякий случай заскриншотить и потом, если понадобится, картинкой в доказательства выложить. -
День добрый.
Открыл спор на али, по эндоскопу. Продавец в описании и в спецификациях указал HD разрешение, которого по факту нет и он это прекрасно знает.
Продавец предложил меньшую сумму компенсации (чем я запрашивал изначально), на которую я в принципе согласен, но он просит изменить причину спора - типа чтобы я указал что товар не пришел...
Я, вобщем, не против, но терзают смутные сомнения... ведь я указываю ложную причину и товар я получил. Не получится ли таким образом, что потом на меня наедет администрация алиэкспресс с резонным вопросом насчет открытия споров по неполучению товара, когда товар с треком и отлично видно что я его поэтому треку на почте получил?
Или это все чисто наши внутренние с продавцом дела, и даже если продавец вздумает на меня пожаловаться (дескать товар получил а в споре покупатель пишет что не получил), то в нашей с ним переписке все отображается и такой финт у него не пройдет?
Вобщем посоветуйте - как лучше, менять причину спора или идти на обострение и ждать решение администрации?
И если все таки соглашаться на предложение продавца то, как это выглядит технически? (просто никогда с таким раньше не сталкивался). Я меняю причину спора и меняю сумму (на ту которую указал продавец).. и продавец уже далее соглашается с новым спором?
Опять же - не получится так, что когда я изменю причину на то, что я товар не получил - продавец просто обратится к админам и скажет - вот смотрите, мошенник - товар по треку получил и открывает спор на частичный рефанд утверждая что товар не получен.
Заранее спасибо, сорь за сумбур)
Прокомментировать:
-
Товар не пришел, открыла спор - продавец на него согласился тут же, деньги вернули. Продавец просит 5 звезд и хороший отзыв. Я не против, но после спора нигде нет кнопки или ссылки - ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ. Это у всех так? Или только я ее в упор не вижу? Другой заказ по спору висит в ожидании отзыва, но там закончилась защита продавца и он автоматом перешел в "ожидают отзыв", а тут не знаю как изловчитьсяПрокомментировать:
-
idler-man с горем-попалам удалось загрузить фотки в отзыв основной, с переименованием (не знаю почему, но это срабатывает иногда), а в дополнительный вообще никак не грузятся. Мне надоело экспериментировать, итак куча времени ушло, чтоб всё нормально отфоткать, потом фотки обработать, отзывы полные написать. Поломались, их проблема. Всё, останутся без отзывов.
Прокомментировать: