После оплаты - товара нет в наличии. Как быть с заказом?

[Konstantin 2602]

Оплачиваю товар ,потом приходит отмена оплаты,что делать?

[Magenta]

olegators68

High School

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

olegators68 стрелочка справа в комменатриях открывает всё ветку. Автор поблагодарила за ответ и задала последующий вопрос спустя 3 месяца. Ей ответили.

[olegators68]

А что с датами, пост 16-11-18, комменты с 24-02-19...

[Kompot]

на споры влияет

[Ingeborga]

Если карма аккаунта испорчена, я буду оплачивать заказ, а он ко мне приходить не будет?

[Kompot]

это не поможет

[Ingeborga]

Теперь новый аккаунт нужно открывать?

[Kompot]

оставьте себе. всё равно уже спор по безтреку карму аккаунта испортил .

[Ingeborga]

Спасибо за ответ. Посоветуйте как поступить ещё в такой ситуации. Ждала заказ 3 месяца. Написала, что товар не пришел. Мне вернули деньги 0.38 доллара. А через два дня все пришло на почту. Куда сейчас вернуть деньги?

[mt77ru]

Почитайте эту тему.
Продавец честно пишет вам что товара нет в наличии.
Если не запросите отмену, то он может одарить вас левым/чужим треком.
Потом пару-тройку месяцев ожидания, далее спор для которого нужно будет правильно подготовить доказательства, ожидание возврата денег,...
Оно вам надо?

[mt77ru]

Перемещено в профильную тему.

[Ingeborga]

Подскажите, пожалуйста, мне надо сделать отмену заказа?

Я оплатила заказ. Поступило сообщение. Продавец пишет , что им очень жаль, что они не обновили статус и я могу отказаться от заказа, выбрать для этого - по другой причине. До автоматической отмены заказа ещё 3 дня.

[Magenta]

Вам же написали, что сейчас других вариантов, кроме как причины "Нет информации об отслеживании" - НЕТ! Почему вы начинаете придумывать что-то? Вы в курсе, что за открытие спора против продавца по ложной причине вам грозит бан аккаунта? Продавец ведь в качестве доказательства может предоставить инвойс, и тем более, как это сочетается с вашими благородными намерениями не навредить продавцу? Ведь по по причине "товар отправлен не на тот адрес" продавцу как раз таки и грозят штрафные баллы.

[BezymieLfmao]

Здравствуйте, я умоляю помогите, в АлиЭкспресс недавно начала скупляться, и впервые столкнулась с проблемой "спор" и смс от продавца.
Пришло смс от продавца такое "На складе уже нет такого товара, открыть спор или посенять цвет?" Так вот я выбрала отменить, на что мне прислали ок и я разузнала об этом споре...но проблема такая то, что мне делать дальше, через 10 дней я открою спор и что...какую причину то писать..я внедоумении

Сообщение перенесено в профильную тему.

[Cielito Lindo]

Большое спасибо за комментарий mt77ru ! Попробую сделать так, как вы советуете. Тем более, что и сам продавец предлагает указать в качестве причины спора проблемы с логистикой и обещает: "дать возмещение напрямую" ( Then I will give you a refund directly!). Надеюсь, что все получится. Спасибо за поддержку!