Как указать параметры товара в заказе?

[Vishnu]

Продавец обещал упаковать, ео не выполнил. Значит разрушение при транспортировке - его вина. Покупатель не должен оплачивать то, что произошло по вине продавца.
Как-то так.
А вот недавнем обсуждении планшета Ienovo стоило бы заручиться подтверждением продавца, что это именно Lenovo. Впрочем, сначала и покупателю стоило узнать о модельном ряде настоящего Lenovo. И вообще не покупать

[formik]

Вовсе не спорю, что аргумент. Только если на странице заказа не указано, что новый, оригинальный, этот аргумент не думаю, что будет учтён. Хотя кто знает. Без указания таких параметров в описании товара полагаться на ответы продавца не осторожно. Про плохую упаковку и возврат товара, признаться не увидел взаимосвязи, видимо просто не сталкивался.

[Vishnu]

Само собой, что способ доставки - не причина для спора. Если соблюдены сроки. А вот подделки, ремонтный и восстановленный товар - обещания продавца поставить абсолютно новый вполне себе аргумент. Да и неисполнение обещания качественно упаковать неплохой повод отказать в отправке обратно.
Понятно, что эти беседы не отменяют видеосъёмки распаковки, подробного фотографирования и всего остального, что в этом форуме неоднократно советовалось для аргументации диспутов. Просто чуть-чуть повышают весомость претензий.

[formik]

Вишну прокомментировал (-а)
[COLOR=#6A6A6A !important]Сегодня, 4:00[/COLOR]


Ну, смысл в подобных инструкциях продавцу -. Аргумент в дополнительный споре
Но, как мне кажется, правильнее задавать вопросы, а не давать указания. Чтобы продавец сам сказал, что он и проверит, и упакует, и отправит нужным путём. Понятно, что он этого не станет делать.

Оно конечно, но. В качестве примера- в условиях заказа доставка Чайником, реальная отправка другим. Никто, ни продавец, ни медиаторы на это внимание не обращают, а это прямое нарушение условий сделки. Просить проверить- так товар по определению должен быть исправным, смысл в просьбе? Ххрошо, говорит продавец, проверю и что, проверит? Ага щщаз. Продавцы больше половины товара и не видят, их отправляют из других мест, их магазины это вовсе не склад, полки с товарами, где трудолюбивый народ проверяет и выбирает заказанное, а комната/хижина/навес/угол с компьютером и предприимчивый человек с договорами/договорённостями/надеждами на договорённости с поставщиками.
Надеяться, что после просьбы упаковать лучше ( в отзывах присутствует плохая упаковка и битый товар) упаковка станет другой, наивно. Она станет лучше только после нескольких возвратов денег покупателям в споре по испорченному товару и продавец осознает, что потратиться на упаковку дешевле, чем на ней экономить.
Пока политика Алиэкспресс не позволяет юанем наказывать продавца за изменение способа доставки, отправка будет производиться как удобней продавцу и от наших просьб ничего не изменится.
Уточнять параметры заказа без сомнения позитивно. Аргумент в споре, возможно. Даже представил себе, что получив не исправный, разбитый товар , в споре в качестве аргумента представил переписку, где продавец обещал упаковать и проверить. Вышло забавно. Уверен, никто на эти обещания не обратит никакого внимания, надо доказывать, что не сам разбил и сломал и товар на самом деле разбитый и сломанный, остальное никого не интересует.

[Vishnu]

Ну, смысл в подобных инструкциях продавцу - дополнительный аргумент в споре.
Но, как мне кажется, правильнее задавать вопросы, а не давать указания. Чтобы продавец сам сказал, что он и проверит, и упакует, и отправит нужным путём. Понятно, что он этого не станет делать.

[formik]

Лично моё мнение: в граче примечание лучше указать основные параметры заказа, а детали - что проверить, как отправить.. лучше уже в сообщениях под заказом.

а смысл указывать что проверить и как отправить? Всё равно ничего не проверят и отправят как им удобно, а не как просишь.
В комментах указываю только параметры заказа и то, если требуется по условиям это указывать. Цвет, тип и подобное. И то бывает не выполняют.

Был случай, требовалось в комментах указать требуемое эл.сопротивление товара- 1,8 или 2,4 Ом. Указываю 1,8. получаю 2,4. Заказ грошовый и спором не стал заниматься, просто поставил две звезды. Продавец месяц просил исправить и объяснения, что товар я просто выкинул, т.к. использовать не могу из-за его наплевательского отношения к покупателю, игнорировались.

[Pantera@]

Обычно я оставляю комментарии к заказу в графе "Примечания", где допускается поместить до 1000 знаков английского алфавита и арабских цифр.

Лично моё мнение: в граче примечание лучше указать основные параметры заказа, а детали - что проверить, как отправить.. лучше уже в сообщениях под заказом. Текст в 1000 символом может просто напугать продавца, тем более не столь сильно владеющим англо-китайским. И основные параметры, как цвет, размер, характеристики останутся без внимания.

Т.е. похоже продавцы как-то сами в системе ограничивают количество знаков в примечании к заказу , что ли

Никогда не пробовала уместить туда более 4-5 слов. Возможно временные лаги системы или не проходит текст по принципу как в споре: закрался один лишний символ на русском ..
Но продавцы сами точно не могут управлять этим параметром.

[Vishnu]

Всё делалось в одном браузере? Текст на русском или на аглийском?
Русские буквы могут занимать от 1 до 3-х байт на букву. Так что как раз и получается, что влазит ~1/2-1/3 от заявленного количества.

[Tammy-Goldy]

Пишу что именно следует проверить перед отправкой. Не суть что пишу, суть в том, что два заказа не дали мне туда разместить 600 и 400 знаков. Третий дал. Причем третий по очередности заказов был вторым.

[Виталий809]

Интересно, что вы там такого пишете в комментариях. Обычно там достаточно написать определенные характеристики, типа цвет, размер. Я раньше адрес туда копировал. Но заметил, что некоторые проды вообще не читают комменты к заказу. Поэтому все уточнения, пожелания пишу только в сообщениях к заказу и, если это важные уточнения, дожидаюсь ответа продавца.

[Tammy-Goldy]

Не знаю как у вас, а у меня уже второй заказ такая история. Обычно я оставляю комментарии к заказу в графе "Примечания", где допускается поместить до 1000 знаков английского алфавита и арабских цифр. Прошлый заказ у меня не пропускала система 600 с чем то знаков, сейчас не пропускает 439 знаков. Раньше с этим проблем не было, заготовки текста стандартные. У меня одной так ? может кто-то проверить ? (браузер хром)

Опера тоже не пропускает. Значит дело в Али, а не у меня

Самое в этом интересное, что в третий заказ всё влезло, 504 знака. Т.е. похоже продавцы как-то сами в системе ограничивают количество знаков в примечании к заказу , что ли

[Pantera@]

пытаюсь заказать шторы по своим размерам. Связалась с продавцом. Но не поняли друг-друга.Если кто заказывал, объясните как?

Этот вопрос нужно выяснять только с продавцом. Пишите простыми фразами, без сложных оборотов. Если взаимопонимания так и не найдёте, лучше подыскать в другом месте.

[antip]

пытаюсь заказать шторы по своим размерам. Связалась с продавцом. Но не поняли друг-друга.Если кто заказывал, объясните как?

[Петрович]

Странички с товаром уже нет.

[Виталий809]

Думаете получить что то стоящее? Вряд ли. Может поискать получше ...и подороже.
И еще совет, обращайте внимание на товар продавца. лучше всего брать в специализрованных магазинах. Если одежду, то в "одежном", электронику в "электронном". А когда у прода солянка- это не очень хорошо, тем более у начинающего
а по вашему вопросу. уточняйте у продавца наличие цвета и размера ДО заказа. как я вам выше и советовал

прежде чем купить, свяжитесь с продавцом, укажите ему свои ТТХ параметры. Пусть он вам сам скажет , какой размер вам нужен.