Допущена ошибка в адресе доставки, данных/имя получателя. Возможно исправить, как быть?

[Matroskin]

Добрый день. Подскажите такой вопрос.
При оформлениии трёх разных заказов в адресе доставки случайно написал только имя (без фамилии). Когда заметил исправил в кабинете на вкладке Shipping Address. Когда смотрю подробности заказов, там адрес указан только с одним именем. Надо ли писать продавцам о том, что какой правильный адрес (правильное имя) или они сами могут посмотреть?

[Cat da Vinci]

Контактные данные в тексте адреса уже оформленного заказа на Aliexpress, которые покупатель видит при просмотре деталей, нельзя изменить. Нет такой возможности ни у покупателя, ни у продавца. Есть два способа решения этой проблемы на Алиэкспресс.

Первый способ: сообщить продавцу об изменении адреса доставки в уже оплаченном заказе.
Необходимо уведомить продавца отдельно, чтобы он напечатал ваш адрес на посылке правильно. Попросите продавца принять изменения к адресу. Адрес полностью напишите в виде сообщения к заказу в поле MESSAGE. Именно полностью, а не указывая дополнения к предыдущему, чтобы не запутать продавца.

Прямо всё по порядку указываете английскими буквами:
Contact Name: фамилия, имя, отчество получателя
Address: улица, дом, корпус, квартира
City: населённый пункт
Provincy: Область, край или республика
Post Code: Почтовый Индекс
Country: Russian Federation
Phone: номер телефона в международном формате (+7...)

Устанавливайте контакт с продавцом. Убедитесь, что он подтвердил принятие изменений.

Второй способ: отменить заказ на Aliexpress с неверным адресом и разместить вместо него новый с нужным адресом. Деньги за отменённый заказ возвращаются из Алиэкспресс не сразу, а с задержкой (9-14 дней). Отмену должен подтвердить продавец, так что в обоих случаях надо устанавливать с ним контакт.

Источник: http://newshopper.ru/delivery/item/5...dress-in-order

[ru1008813004]

Ребят приветик!
Я заказала товар,но в адресе указала лишь индекс город и регион, а дом и квартиру забыла указать. Что делать? Мне пришлют ее? Поставщик не отвечает

Источник: http://community.aliexpress.com/threads/73883-Помогите-пожалуйста-я-новичок?

[ru1008813004]

Пишите адрес в сообщении вдогонку, врядли продавец сразу отправил посылку, а также вылавливайте продавца онлайн. ФИО то хоть указали? Если да, то индекса и ФИО в принципе достаточно, чтобы получить посылку, только вам надо не ждать извещения (без адреса его не будет), а идти на почту с паспортом, когда в трек статусе будет - прибыло в место назначения. Дальше все зависит от адекватности сотрудников вашего почтового отделения, есть небольшая вероятность, что они могут упереться, и не отдадут вам посылку, тогда она полежит в отделении и, через какое-то время отправится назад в Китай.

[Валерия]

Здравствуйте! Допустила ошибку, теперь переживаю В адресе, а именно слово "Ulitsa", написала как "Ultsa". Не будет никаких проблем с этим? Не туда придет или не придет вообще? Спасибо за помощь!

[Pantera@]

Это не страшно. Когда посылка придет в ваше местное почтовое отделение, операторы разберутся, на какой адрес выписать извещения. Главное, чтобы верно были указаны остальные данные: индекс, город, страна..

[Валерия]

Pantera@, спасибо большое! Да, все остальное верно абсолютно, только вот эта глупая ошибка. Я на всякий случай в каждый заказ отправила всем продавцам адрес).

[Pantera@]

Валерия, тоже неплохое решение. На будущее, если вдруг не верно укажете адресные данные, в заказе можно успеть поправить, только если продавец не успел оформить и отправить ваш заказ.
Хочу еще заметить, в адресе доставки, в графе "Адрес" достаточно написать только название улицы, квартира (корпус) и дом, через тире. Все пишется латиницей. Пример: Svetlayа 20-3-45 Если указывать слово улица, то лучше использовать сокращенно- str. Но на али это не требуется, посылки и так доходят.
Вы сейчас можете поправить в своем аккаунте адресные данные, на ваши уже активные заказы это не повлияет. Продавцы видят только на тот адрес, на который был оформлен сам заказ.

[Виталий809]

Тогда,не "str" ,а "ul". Почтовикам так понятнее будет. Я при заказе , в комментариях, всегда дублирую адрес. Заодно и редактирую( получателя меняю иногда)

[Pantera@]

Можно и "ul", разницы большой нет. Главное, чтобы адрес был понятен там, где его будут заполнять, и верно оформлен. А "str" - это межд. название, используемое большинством покупателей. Да и поскольку указание этих сокращенных названий не требуется, во избежание возможных недоразумений, лучше указывать лишь название улицы (если нет дополнительных уточнений-пер. бульв..)

[Gennadiy]

Я дико извиняюсь...а зачем каждому продавцу??? На ВСЕХ торговых площадках есть в личном кабинете графа " Addresses Shipping" -Адреса доставки. В PAY PAL тоже ! Вы же не каждые 5 минут меняете адреса ! Забиваете в кабинет несколько штук и всё нормально! При оплате система предлагает самый первый адрес и выбор из списка или "Add" - добавить адрес . Главное внимательно закладывать адреса в личный кабинет. Кстати -там не надо писать "Ul" , "Str" итд.-система предлагает графу под конкретную задачу.
Далее:
Есть обще принятая мировая система заголовка адреса ! ( Обще принятая это я слегка загнул...,ну ...почти везде . )
Причём она вверх тормашками от нашей! :

1-Фамилия Имя Отчество ( только для России )))) Имя Фамилия -(для почти всего остального мира -как на карте VISA )
2- Улица Дом Квартира (возможен префикс типа : Дом 4 корп 3 кв 1 -Пишем так : Прибрежная 4/3 - 1 (слова типа :Corp или ещё как,а зачем??? Не надо. )
3-Регион ( Primorskiy Kray например или область какая )
4-Страна (Russian Federation к примеру )
5-Почтовый индекс .
6-номер телефона (вообще край -патовая ситуация. Мне 2 раза звонили всего- в Швеции на сортировке посылку "зажевало"...представляете-ночь-звонок на (ой,какой же это язык??!!)

Вот в таком формате можно и продавцу, хотя у него в заказе ВСЁ ЕСТЬ УЖЕ!
А с каждым переписываться в большой конторе...тож ведь люди...

И ещё ...просто так...это забавно звучит, но ...город, регион и страна нужны только для тех, кто читает глазами ,т. е. ,людей!
Основная сортировочная автоматика работает по индексу ,точнее по штрих-коду.
А вот если письмо-посылка получили травму и автомат "растерялся"-тогда глазами )))
Скорость сортировочных линий нормальных -километров 30-40 ,во летают бедные посылочки)))
Почему всё это пишу? За неделю 5-7 человек вопрос этот задают.)))
Thanks for Yours Time! Best Regards! The Ingenious day! Удачных покупок ! )))

[vampirochka]

Есть обще принятая мировая система заголовка адреса ! ( Обще принятая это я слегка загнул...,ну ...почти везде . )
Причём она вверх тормашками от нашей! :

Почему это вверх тормашками? Наши уже больше года перешли на международную систему, т.е. улица-дом-кв-город-регион-индекс. В моем ПО, например, не принимают заказные письма и посылки, если заполнено по-старинке, заставляют переписывать

[Виталий809]

Я дико извиняюсь...а зачем каждому продавцу??? На ВСЕХ торговых площадках есть в личном кабинете графа " Addresses Shipping" -Адреса доставки. В PAY PAL тоже ! Вы же не каждые 5 минут меняете адреса ! Забиваете в кабинет несколько штук и всё нормально! При оплате система предлагает самый первый адрес и выбор из списка или "Add" - добавить адрес

Покупая на ебей и оплачивая "палкой", я никогда не заморачиваюсь дублированием адреса. Но вот на Али, после нескольких случаев, стал в комментариях к заказу дублировать адрес. Проды делали ошибки в адресах, и потом уверяли меня что у меня не так написано.

[baat]

Имхо, лучше писать "ulica", чем "str", зарубежом может и разберутся, а местные почтольены могут и не понять,.. лучше не рисковать... транскрипция лучше будет, не все же в совершенстве языками владеют....

[Виталий809]

Я вообще пишу "ul."

[Papa Carlos]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.
Продавец местами буквы чуть перепутал. Фактический адрес правильный. Обычно на почте делают досыл по правильному адресу. Но тут вот что-то не выходит. Посылка уже три раза гуляет из неправильного УООПА в Москву и обратно.
Позвонил на почту по горячей линии мне сказали писать "на розыск посылки", мол, у них нам не почта а УООП, телефона нет и позвонить сказать чтобы исправили одну буковку они не могут. На вопрос "и что посылка теперь будет вечно туда-сюда кататься?" ответа не получил.
Второй нюанс что время сделки подходит к концу. Продавец говорит, мол, всё хорошо будет, не переживайте.
Как поступить? Писать на розыск, открыть диспут?

[Pantera@]

Хочется надеяться, что рано или поздно найдется более внимательный работник, и посылка прибудет по верному адресу. Чтобы не растягивать сроки, попробуйте отправить запрос сюда blog@russianpost.ru . Также рекомендую обратиться к представителю Почты России Дмитрию Маркину -официальная группа Почты России http://vk.com/russianpost . Довольно активно оказывает помощь, может поможет разобраться и вашем вопросе.

По срокам доставки в заказе- не ждите завершения. Продавец конечно будет вас успокаивать, но если заказ закроется и посылку вы так и не получите, возврата денег не добиться. Продавец сразу огородится бетонной стеной, оставив вас наедине со своими проблемами. Запрашивайте продление срока, времени. Если не даст согласия, то открывайте диспут - это не даст закрыться заказу. И вам будет спокойней, пока ваши деньги находятся под защитой площадки Aliexpress.

[Наталья 212]

Сначала сделала заказ, и только после отредактировала адрес доставки
Продавец отослал на адрес с иероглифами, даже в комментарии у меня не спросил данные . Остальные продавцы написали в личку и уточнили данные. Что будет с моей посылкой и с деньгами .