Не могу открыть спор!

[idler-man]

Заполняю все графы, но при нажатии кнопки "Отправить" высвечивается Пожалуйста, введите от 4 до 512 знаков (по-английски)

Добрый день.
Дело либо в апострофах, либо где-то вместе с пробелом затесался какой-то служебный символ. Я бы попробовал всё стереть (Ctrl+A затем Delete). Потом впечатать все заново руками, следить чтобы между словами были только пробелы, запятые, точки. Под подозрением апострофы, по-моему те что на одной клавише с русской буквой "э", должны проходить.

[Vishnu]

Поддерживаю идею с апострофами. Одна пара отличается от другой.

[Shifu]

Интересная мысль. Она мне в голову не приходила. Нужно попробовать скормить этой форме текст в кодировке UTF-8. Может она тогда и символы кириллицы сожрет? Видимо скоро придется открывать спор - поэкспериментирую.

[Vishnu]

Нужно попробовать скормить этой форме текст в кодировке UTF-8.

А как ты планируешь это сделать?
Кодировка-то определяется не отправителем, а получателем. Буфер обмена перед вставкой проверяет, в каком формате отдавать содержимое приёмнику. И отдаёт в том, в котором приёмник в состоянии принять.
Чисто теоретически можно попробовать заблокировать ''на лету'' выполнение скрипта, который проверяет символы на допустимость, и пропихнуть всякий мусор на сервер. Но это теоретизирование, сам я таким хакингом никогда не занимался.

А страницы и так в UTF-8 браузеру отдаются.
meta charset=''utf-8''

[artemkaftf]

есть сервис где проверяются слова на предмет введения символа в другой(русской) раскладке.
попробуй через другой браузер отправить.
однажды причина была в превышении лимита 512 символов

[Kobzev]

Беда просто Спор не отправляеться хоть обдавись на -Отправить.Пробовал с четырёх браузеров Всё корректно заполняю Так же Фотку прикрепить неиреагирует.Хелп ми плиз.Прочёл выше все ркомендации выше.Всё попробовал.А кнопка ОТПРАВИТЬ всёравно не активна

[КсюшаL]

Формат фото правильный ? Там размер фото до 2 мб и в формате jpg, jpeg,pmp,png
Не паникуйте, а ещё раз проверьте правильность заполнения.

[Kobzev]

перепробовал всё что можно

[Pantera@]

Присмотритесь внимательно, где проставляется красная надпись? Нужно выяснить для начала, что именно не проходит.

[Kobzev]

Иногда выдаёт так waiting for the package to arrive. No evidence is needed.
нечего красным не выделяеться и досих кнопка нефурычит

[Pantera@]

перепробовал всё что можно

Давайте рассмотрим чуть подробней: по какой причине открываете спор (основные) - товар получен Да/Нет, какие дальше поля заполняете или оставляете пустыми..
Вообще желательно посмотреть на скрине, с уже заполненными вами данными, когда далее форма не проходит (не нажимается кн.Отправить).

Попробую угадать, судя по вашей надписи:

waiting for the package to arrive. No evidence is needed.

Товар не получен, причина - Защита истекает, товар в пути. В этом случае никаких вложений не требуется. Вам достаточно в тексте описать ситуацию (можно кратко) и нажать открыть спор. При желании можно приложить фото, но у вас и кнопка Добавить не рабочая..
Только что проверила на своём заказе: всё отлично открылось с вложением и без. Проверяйте на своей стороне, возможно отключить какие расширения, блокировщики.. Идеальный тест: попробовать из режима Инкогнито, сменить браузер.

[Kobzev]

Давайте рассмотрим чуть подробней: по какой причине открываете спор (основные) - товар получен Да/Нет, какие дальше поля заполняете или оставляете пустыми..
Вообще желательно посмотреть на скрине, с уже заполненными вами данными, когда далее форма не проходит (не нажимается кн.Отправить).

Попробую угадать, судя по вашей надписи:
Товар не получен, причина - Защита истекает, товар в пути. В этом случае никаких вложений не требуется. Вам достаточно в тексте описать ситуацию (можно кратко) и нажать открыть спор. При желании можно приложить фото, но у вас и кнопка Добавить не рабочая..
Только что проверила на своём заказе: всё отлично открылось с вложением и без. Проверяйте на своей стороне, возможно отключить какие расширения, блокировщики.. Идеальный тест: попробовать из режима Инкогнито, сменить браузер.

[Pantera@]

Попробуйте в тексте добавить больше букв - к примеру дополнить трек-номер..

[Atta]

Добрый день! Впервые пытаюсь открыть спор. Моя посылка в пути уже 82 дня. Перестала отслеживаться на Российской границе с 24 февраля. Продавец продлевал защиту на месяц. До конца защиты осталось 2 дня. Пытаюсь открыть спор, чтобы вернуть деньги. Как только заполню форму, в окне справа появляется текст «waiting for the package to arrive. No evidence is needed.», т.е. «в ожидании пакета, чтобы прибыть. Никаких доказательств не нужно». Моя претензия не отсылается. Отследила трек у вас, пишет, что срок истёк. Попросила ещё раз продлить защиту два дня назад, продавец не реагирует. Что посоветуете? Спасибо.

[idler-man]

Странно, что не дает открыть спор. Раньше эту надпись можно было проигнорировать, она была в качестве информационного сообщения, не более. Открытие спора никак не блокировалось. Посмотрите внимательно, может быть можно эту надпись закрыть и продолжить?

[Atta]

idler-man, спасибо. Напротив надписи: "Пожалуйста, загрузите приложения", есть слово "например". Нажала на него и надпись в окне исчезла. Нажимаю на "отправить", но результата нет. Текст проверила, всё на английском.

[Vishnu]

Не буду утверждать, но вроде как без приложения картинки спор не открывается. Так что приложить скриншот с сайта почтовой компании.

[Shifu]

Нажимаю на "отправить", но результата нет. Текст проверила, всё на английском.

Если текст копировали из гугл-переводчика, то он вставляет какие-то служебные символы, которые форма "не ест". Сначала скопируйте в простой текстовый редактор, поменяйте все знаки препинания, потом скопируйте в форму. Попробуйте приложить хоя бы одну картинку. Ну и ознакомьтесь с темой Фото/видео доказательства в споре. Куда и как правильно загружать?

[Atta]

Замучилась колдовать. Всё, как прежде.

[idler-man]

Замучилась колдовать. Всё, как прежде.

Если не сложно, дайте скриншот окна браузера перед тем как нажимаете кнопку отправить. Посмотреть какие поля как заполнены.

[КсюшаL]

Пробуйте открыть спор не с телефона, а с компьютера. И если не выйдет сменить браузер. Не забудьте загрузить фото иначе спор не откроет.

[Atta]

Открываю с ноута. Смена браузера результата не дала. Кстати, нужно открыть три спора, т.к. заказано три вещи у одного продавца.