Спор или замена товара.

[snegok]

А просить его выслать другие ножницы бесполезно? Как думаете, не согласится?

[Виталий809]

Как я и писал выше , объясните продавцу что его вариант не подходит вам. Попытайтесь до спора принять обоюдное решение. Спор уже будет простым завершением договоренностей. Если не достигните консенсуса по причине спора, то открывайте по той причине какая подходит по ситуации. В вашем случае , вероятно, "не работает должным образом" , или как то так. Только в этом случае вряд ли стоит рассчитывать на полный возврат. И дело скорее всего дойдет до обострения

[snegok]

А в каком случае можно рассчитывать на полный возврат?

[Виталий809]

А просить его выслать другие ножницы бесполезно? Как думаете, не согласится?

"За спрос не бьют в нос" . Спросите, но в таком случае нужно смотреть за сроком защиты покупателя. Продлевать его по максимуму и желательно добиться у продавца отслеживаемого трека

[snegok]

А разве нельзя оформить это отдельным заказом? Я уже спрашивала у него: вышлет он мне другие или откроем спор. Он выбрал спор почему- то..

[Виталий809]

А в каком случае можно рассчитывать на полный возврат?

Без согласия продавца?....ну, если ножницы сломаны пополам или концы загнуты в разные стороны. А вы не пробовали их точить?. может не так уж все и страшно.

[snegok]

Подточить их стоит почти как сами ножницы, да и сложно найти такого мастера, который сможет точить такие ножницы. Да их не просто точить надо, а еще и править скорее всего, они загнутые. А ножницы стоят больше тысячи.

[Виталий809]

Дайте ссылку что ли на ваши ,,чудо-ножницы,,. Что уж прямо нет мастеров по заточке? И что это за мастер который точить за 1000 руб. Я недавно отдавал портновские ножницы жены, 100 рублей. на рынке, китаец точит ( точнее он казах скорее, но косит под китайца). она довольна а уж как портные требовательны к качеству заточки объяснят не надо

[Виталий809]

А разве нельзя оформить это отдельным заказом? Я уже спрашивала у него: вышлет он мне другие или откроем спор. Он выбрал спор почему- то..

Можно, только к этому заказу он уже никакого отношения иметь не будет. Значит спор все равно придется открывать

[snegok]

Можно, только к этому заказу он уже никакого отношения иметь не будет. Значит спор все равно придется открывать

А зачем спор, если он согласится выслать другие? Я их получу и закрою оба заказа. (Если конечно вторые нормальные будут))).

[Виталий809]

ну, как вариант можете попробовать ему предложить такой расклад. Вряд ли согласиться, конечно но попытка не пытка.

[snegok]

Вот такие. За такие деньги я еще и мастера должна ходить искать!? Это парикмахерские, их точить дороже.

[Shifu]

А разве нельзя оформить это отдельным заказом?

И как вы себе это представляете? Второй заказ, вторая оплата? Какой в этом смысл?

Я уже спрашивала у него: вышлет он мне другие или откроем спор. Он выбрал спор почему- то..

Я могу только версию высказать, но она будет недалека от истины. Вы заказали у одного из тех, кто специализируется на торговле бэушным барахлом в надежде, что прокатит. Не прокатило. Нормального товара у него скорее всего нет.

[snegok]

И как вы себе это представляете? Второй заказ, вторая оплата? Какой в этом смысл?

Нормального товара у него скорее всего нет.

Оплата в 1$ к примеру.
Вы меня "обрадовали"...

[Shifu]

Оплата в $1 предполагает, что и ответственность продавца за такой заказ оценивается в $1. Если учесть, что и фидбеки за заказ дешевле 5 долларов на рейтинг не влияют, такой заказ продавцу дешевле не исполнить.

Схема накатанная и рабочая. Запрашиваете продление времени по заказу по максимуму, после того как продавец его продлил и дал трек номер (на крайний случай забожился, что выслал), отменяете спор (это конечно если спор был открыт). Досыл 'правильного' товара производится в рамках действующего заказа. Если что не так, открываете спор.

Ну и если продавец не хочет выполнять заказ, то это не просто так. Лучше его к этому не принуждать.

Вы меня ''обрадовали''...

Это вполне нормальный ход дел. Еще до заказа нужно быть готовым к тому, что убьете массу времени и ничего не получите.

[snegok]

Ну и если продавец не хочет выполнять заказ, то это не просто так. Лучше его к этому не принуждать.

Не хочет выполнять КАКОЙ заказ - высылать замену?
Что значит "не просто так"?
И почему лучше не принуждать?

[Shifu]

Не хочет выполнять КАКОЙ заказ - высылать замену?

Я говорю в общем смысле. В вашем случае выслать замену.

Что значит "не просто так"?

Не просто так, значит или у продавца нет того что вы хотите, или он заведомо знает, что вас это не удовлетворит и последствия будут плохими прежде всего для продавца. У продавцов нюх на клиентов.

И почему лучше не принуждать?

Потому что у продавцов есть способы вывернуться. При этом вы только время лишнее потратите.