Платёж проверяется больше 24 часов!

[Shifu]

Перемещено в общую тему.

[Shifu]

Перемещено в профильную тему.

[IGOR4789]

У меня тоже некогда не было таких проблем и главное делал шесть заказов одновременно с разных магазинов на всех пяти всё нормально, а вот на одном этот таймер стоит по нулям, я оплачиваю с карты VISA и такое первый раз получилось.

[BUGSY77]

Не стоит нажимать отмену в стадии проверки платежа, проблемы с обработкой не только у вас судя по сообщениям
Ждите хотя бы сутки, возможно какие то проблемы с биллингом Alipay по определённым видам оплаты
У меня вот допустим проблем нет, но я плачу в 99% вебманями

[BUGSY77]

Здравствуйте! Возникла проблема с двумя заказами (прикрепляю скрины), проверка длится больше суток. Такого раньше не было. Стоит ли переживать и если стоит, то куда писать и как правильно описать проблему?
Очень жду ответов, заранее сасибо и извините если такая тема уже была.

Переживать стоит, но не из-за денег а по другим причинам
1. самое простое - отменят заказы как с неподтверждённым платежом и деньги вам вернутся
2. самое плохое - заблокируют на время акк по признаку подозрительных платежей
Но мы же в позитиве? верно? потому будем ждать развития событий и думать о 1 пункте
если 1 то увидите отмену заказа
если 2 то письмо
Причину пока выяснить сложно - много ньюансов, но сейчас служба безопасности Али (Alipay) явно взялась за дело, возможно перегибают палку

[Annakorn]

Здравствуйте! Возникла проблема с двумя заказами (прикрепляю скрины), проверка длится больше суток. Такого раньше не было. Стоит ли переживать и если стоит, то куда писать и как правильно описать проблему?
Очень жду ответов, заранее сасибо и извините если такая тема уже была.

[IGOR4789]

Здравствуйте люди знающие, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, сделано несколько заказов на али все они сейчас в статусе "ВАШ ПЛАТЕЖ ПРОВЕРЯЕТЬСЯ" И на всех заказах работает таймер отсчёта времени проверки платежей у всех разное где пять где шесть часов и таймер делает обратный отсчёт, а на одном заказе тоже написано что платеж проверяется, но таймер стоит мертво и нечего не отсчитует в положении 00ч.00мин.00сек. , хотя на электронку пришло сообщение от АЛИ что они получили платежь и он на проверке , но почему таймер стоит может он вечно так по нулям будет, а я буду ждать, подскажите как быть нажать отмену не охото товар нужен как быть подскажите люди добрые

[Pantera@]

Непонятно, каких ещё сообщений вы ждёте.. Зайдите в личный кабинет Али и смотрите статус заказа.

[Дядя]

Ответьте пожалуйста. Что делать если оплатил товар и на электронную почту пришло сообщение что платёж будет обрабатываться 24 часа. Жду второй день и больше никаких сообщений

[Shifu]

О том что Аликам на проверку платежа даются 24 ч. - впервые слышу (поэтому и поинтересовался).

А уведомления? Не?



Да и таймер запускается на 24 часа.

[Алекс2553]

Приложение торопится . На основном ВЕБ сайте АЛИ всегда было 24 часа . А сейчас уже пошли Новогодние заказы , не успевают .

[aktavinik]

О том что Аликам на проверку платежа даются 24 ч. - впервые слышу (поэтому и поинтересовался). Лично у меня в приложении (как и пол года назад) написано: "Нам понадобится не более 6 ч". А в прошлом месяце платёж проверялся вообще за 2 ч.

[Shifu]

Предупреждают ведь всегда, что процесс верификации может занять до 24 часов. Потому считаю, что поднимать этот вопрос имеет смысл только если алийцы в сутки не уложились.

[aktavinik]

Сегодня оплатил товар. Платёж проверяется уже более 10 часов. Не понятно почему. Эта процедура никогда не занимала более 6 часов, а в последнее время и за 2 часа успевали проверять. Кто знает что за "ёлки-палки"?

[Алекс2553]

В поддержке тольк0 * бла-бла-бла * . Ждать , куда нибудь, когда нибуть сдвинется . Все равго с заказом ничего не сделать в это время . Али-пей очухается - статус поменяет .