Возврат денег при изменении курса доллара.

[turov63]

Открыла спор, в сентябре заказала зимние сапоги, до сих пор посылка не отслеживается, переписка с продавцом ни к чему не привела. При оформлении спора с удивлением обнаружила, что сумма возврата фиксированная, т.е. та, которуя, я заплатила за заказ. Курс доллара изменился, и существенно, на данную сумму я не могу уже купить подобный товар у другого продавца. На сколько мне известно, Алиэкспресс покупает доллара через банк для расчета с продавцами. Покупаю на другом сайте, там возврат денег осуществляется в долларах на личный счет, с которого я могу либо потратить на другую покупку, либо вывести из системы. Что за очередной обман?

[formik]

Так в какой валюте платили, в той и возвращают. Какой обман?
ЗЫ. Всегда в долларах плачу, в них всегда возврат и производится.

[turov63]

Правильно, Алиэкспресс покупает по курсу доллары, курс доллара увеличился, цена в рублях у того же продавца увеличилась, а возвращают сумму по курсу на день покупки. Да и продавцы стали какие-то ненадежные. Четыре покупки не отслеживаются - почта у них косит! Почему на другом сайтеденьги возвращают на мой счет в долларах, я могу их потратить на оплату новой покупки или вывести из системы, но по курсу на сегодняшний день, а на Али этого нет?

[Виталий809]

Вы оплачиваете в какой валюте? эту тему посмотрите

[turov63]

Тему вашу посмотрела, но легче от этого не стало! Буду искать других посредников для покупок. И деньги, и отсутствие обратной связи с представителями Алиэкспересса ( уже нашла на форумах пару адресов куда писать, и не факт, что по ним можно достучаться!) и другие "мелочи", который осложняют процесс покупок....

[formik]

Что и по какому курсу Али покупает понятия не имею. Оплачивать можно в долларах. Они и вернутся. Если оплачивать в другой валюте, с какой стати в долларах возвращать будут или курсовую разницу компенсировать.

[Cat da Vinci]

Turov63, Вы создали тему, в которой задаваемый вами вопрос про курс доллара непонятен другим участникам. Они пытаются раскрыть вопрос более подробно, задавая уточняющие вопросы, но вы их игнорируете, переводите обсуждение в сторону.

Так в какой валюте платили, в той и возвращают. Какой обман?
ЗЫ. Всегда в долларах плачу, в них всегда возврат и производится.

Вы оплачиваете в какой валюте? эту тему посмотрите

Тему вашу посмотрела, но легче от этого не стало! ...

Почитав обсуждение я, как и другие участники дискуссии, так же не понял, со счёта в какой валюте вы оплачивали заказ. Ведь оплачивая заказы в долларах обратно из Алиэкспресс возвращаются доллары. На Алиэкспресс можно самостоятельно выбирать валюту счёта и если вы выбрали рубли для оплаты, то рубли вам и вернут, что вполне логично.

Несмотря на то, что вы уклонялись от раскрытия темы, не отвечая на вопросы других участников, я считаю, что ответ на свой вопрос вы всё же получили. Вы ведёте свою тему в ключе флуда, что не имеет ценности для форума. На этом ваша тема закрывается. Сообщения мимо темы топикстарта, в том числе и ваши, удалены.

Данный форум имеет определённую тематику, обозначенную в его названии и содержании тем и разделов. Если вы преследуете цель обсуждать покупки в других местах (не Алиэкспресс), то советую вам подыскать в сети более подходящий ресурс.

[AndreyT]

В начале декабря были приобретены 4 светодиодные лампы. В течении 9 дней после поставки 2 из 4 перегорели, третья стала сильно моргать (видно не долго ей осталось). Хочу вернуть деньги в полном объеме за некачественный товар. Вопрос в том, что на возвращенные деньги (рубли) мне такие же лампы уже не купить, т.к. они стоят уже гораздо дороже из-за скачка доллара в декабре. Возможно ли вернуть деньги с учетом нынешнего курса доллара, чтобы заказать лампы у другого поставщика? Или же воспользоваться гарантией поставщика на товар, но в этом случае от них опять может прийти бракованные изделия? Хотел открыть спор, но в графе полного возврата указывается сумма уже полученная поставщиком за товар в рублях и исправить её нельзя. Решил посоветоваться на форуме. Может у кого была подобная ситуация?

[Виталий809]

Почитайте на будущее эту тему
В вашей ситуации ничего изменить нельзя. К сожалению, это издержки интернет шоппинга.

[AndreyT]

Остаётся только гарантия, чтобы не потерять в деньгах? Через СПОР можно выставить требования произвести гарантийную замену товара?

[Виталий809]

А какая гарантия, что вы не получите такие же лампы? На Али нет гарантии.

[Shifu]

Через спор вы можете только затребовать возврат денег. Но в процессе спора вы можете договориться с продавцом, что он продлит срок защиты и отправит товар повторно. Но имейте ввиду, что в случае повторной отправки он скорей всего пришлет лампы из той же партии, с тем же браком. Так что я не знаю, какой вариант лучше.

[AndreyT]

и сколько таких гарантийных круговоротов может быть? брак-спор -гарантия-замена-брак-спор... и т.д

[AndreyT]

Открыл СПОР... посмотрю, что ответит продавец

[AndreyT]

Моё предложение в СПОРе продавец отклонил и на сегодня предложил возврат денег за 3 вышедших из строя ламп, за те деньги по которым они были куплены... Почему только не предлагает заменить брак по гарантии? Переписку с продавцом нужно вести в комментариях или в окне СПОР, каждый раз прикладывая фото с бракованным товаром, т.к. это поле обязательно к заполнению?

[DimAn]

1. Почему только не предлагает заменить брак по гарантии?
2. Переписку с продавцом нужно вести в комментариях или в окне СПОР, каждый раз прикладывая фото с бракованным товаром, т.к. это поле обязательно к заполнению?

1. Потому, что гарантия - это только слова. Особенно после закрытия сделки.
2. Переписку можно вести в стандартных сообщениях, а конкретные предложения и доказательства предлагать по кнопке "Ответить"
p.s.
А в качестве фото, обязательное к заполнению, я очень часто использую просто логотип aliexpress.

[dimon21179]

Здравствуйте !!подскажите пожалуйста покупал в октябре товар за 3600 рублей, товар не выслали а возврат денег будет примерно 1700 рублей !что можно сделать?

[Виталий809]

Уже ничего
Вы читали мой пост выше. ?

[Моська]

Добрый день, уважаемые форумчане! Я карточкой Viza оплатил товар белорусскими рублями по курсу на день покупки. В случае возврата, сколько мне вернется? Столько же сколько я заплатил на момент покупки, или на день возврата?

[DimAn]

Добрый день, уважаемые форумчане! Я карточкой Viza оплатил товар белорусскими рублями по курсу на день покупки. В случае возврата, сколько мне вернется? Столько же сколько я заплатил на момент покупки, или на день возврата?

......на день возврата конечно.
Вам будет возвращен платеж в долларах, а Ваш банк переведет этот платеж в национальную валюту.