Не могу оплатить заказ. Не проходит платёж, ошибка при оплате.

[Pantera@]

Неделю назад я поменяла финансовый номер в Привате.

Не очень понятна ваша процедура.. Что за финансовый номер?
Оплачиваете через Alipay? Тогда попробуйте открепить и снова прикрепить карту.

[Morphine]

Не очень понятна ваша процедура.. Что за финансовый номер?
Оплачиваете через Alipay? Тогда попробуйте открепить и снова прикрепить карту.

То есть, финансовый номер - номер телефона к которому привязаны карты, и с помощью которого осуществляется вход в банковский профиль.


Карту отвязала и привязала обратно, ситуация не изменилась. Просит смс со старого номера.

[Pantera@]

Ali здесь тогда точно не при чём, смотрите настройки в личном кабинете банка или уточните в местной поддержке.

[виталия]

Скажите добрый вечер я пытылась заказать товар нажала заказать,ввела данные карты ,там выскачила запись что не возможно оплатить заказ что то типо тогда,попробуйте позже попробовала еще пару раз потом их все отменила, заказала другой товар оплатила все нормально написано ваш платеж проверяется, а на первый заказ написано закрыто. Сестра сказала что у меня снимут за первый товар деньги.что мне делать?

[Pantera@]

попробовала еще пару раз потом их все отменила

Отменили что - Заказы? Если статуса "Оплачено" не было, но деньги сняли - денежные средства автоматически вернутся обратно, в течении нескольких дней.
Если баланс платёжного счёта в норме - то можете даже не беспокоится.

[0lga]

Здравствуйте.
Кто-то сталкивался с подобным?

По-идее ошибка IPAY_RS_510174004

[Shifu]

Здравствуйте.
Кто-то сталкивался с подобным?

Чтоб алипайцы по-русски говорили такое в первый раз вижу. А то что поддержка не в курсе, что на площадке творится, так это почти всегда.

А если серьезно, на сегодня ваше сообщение второе из Крыма. Первое здесь.

[0lga]

Чтоб алипайцы по-русски говорили такое в первый раз вижу.

У них русскоязычная поддержка: Часы работы: с 7: 00 до 1: 00 (МСК).
Т.е. как оплатить для жителей Крыма пока неизвестно?! Нехорошие китайцы.

[Shifu]

Т.е. как оплатить для жителей Крыма пока неизвестно?! Нехорошие китайцы.

Когда в первый раз проблема с Крымом возникла, алийцы ее упорно решали, с народом разговаривали, обещали и в конце концов решили. Там здоровенная тема по этому поводу (ссылка в предыдущем посте). А на этот раз что-то темнят. Может быть еще просто не осознали, что у них проблема возникла?

[alexzzz]

Все они осознали и ищут дыры в пендосовских ограничениях. Православный яндекс, который ложит на все эти ограничения, как палочка-выручалочка.

[0lga]

Вчера все оплатилось и отправилось. Правда пропал Qiwi как возможный вариант оплаты, зато Я.Д оплатился за секунду.
Видимо, китайцы договаривались в Я.Д о сотрудничестве и пару дней нельзя было оплатить.

[Yulia 07]

Хотела заказать через телефон чехол на сам телефон, заполнила все , оплата через мобильный, нужную сумму положила, приходит смс что оплата не прошла , абоненту отказано , почему так ? может не правильно что то заполнила ? помогите пожалуйста

[alexzzz]

Укажите ваш регион. Проще будет помочь.
Если Крым - воспользуйтесь советом выше - оплатить через Яндекс.Деньги. Попробуйте оплатить с компьютера.

[Shifu]

Если Крым...

Не, не Крым.

[Shifu]

Хотела заказать через телефон чехол на сам телефон, заполнила все , оплата через мобильный, нужную сумму положила, приходит смс что оплата не прошла , абоненту отказано , почему так ? может не правильно что то заполнила ? помогите пожалуйста

Скорее всего, какие-нибудь ограничения со стороны оператора сотовой связи. Позвоните в их техподдержку. А вообще, категорически не рекомендую платить через счет мобильного телефона.

[олегович]

Оплата с Qivi не проходит, пишит / По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен.\ Подскажите пожалуйста.В Крыму

[alexzzz]

Не вдаваясь в детали, советы те же, что и выше. Платите через Яндекс.Деньги. Через низ проходит.

[Альтаир 203]

Здравствуйте. Подскажите куда обратиться в али, уже вторые сутки не могу ничего заказать, после нажатия кнопки покупки (когда должна прийти смс на телефон и на сайте появиться окошко для ввода пароля) крутится одна и та же надпись: "Your payment is being processed. Please do not close this page" (смс так и не приходит)

Скрытый текст: 

[Pantera@]

Подскажите куда обратиться в али, уже вторые сутки не могу ничего заказать, после нажатия кнопки покупки (когда должна прийти смс на телефон и на сайте появиться окошко для ввода пароля) крутится одна и та же надпись: "Your payment is being processed. Please do not close this page"

Возможно просто зависла страница. Попробуйте через другой браузер или с мобильного приложения. Предварительно проверьте детали заказа, точно там нет статуса "Платёж проверяется".
Если не помогает - не исключено тех.неполадки на самом сайте. В этом случае обращаться в поддержку или пробовать позднее.

[Альтаир 203]

Возможно просто зависла страница. Попробуйте через другой браузер или с мобильного приложения. Предварительно проверьте детали заказа, точно там нет статуса "Платёж проверяется".
Если не помогает - не исключено тех.неполадки на самом сайте. В этом случае обращаться в поддержку или пробовать позднее.

Через мобильное приложение не хочется, т.к. не сработает кэш... Нашёл выход: делаю заказы, и просто сразу закрываю эту их зависшую страницу, а затем уже захожу в свои заказы и повторно "пытаюсь" оплатить - тогда перенаправляет на нужную страницу и приходит смс. Но хотелось бы им написать, чтобы исправили это...