Посылка доставлена... в Китае

[Shifu]

Типа работа над ошибками.

1. 10 марта было вынесено предварительное решение - возврат 0. Вы ничего на это не возразили, отсюда и окончательное решение. Это главная ошибка. Спор даже не рассматривали как следует. Там логика железная - раз не возразили, значит согласны с предварительным решением.

2.

Заказ числится доставленным (Delivered). Доставленным где-то в Китае.

Нифига подобного. Это гугл так перевел на английский. А на самом деле там написано вот это:

2017-02-23 15:13 广州市, 投递并签收，签收人：本人收
2017-02-23 14:42 广州市, 广东省邮政速递物流有限公司广州国际业务营业部 安排投递，预计23:59:00前投递（投递员姓名：吴文飞;联 系电话：）
2017-02-09 04:38 广州市, 离开广州市 发往莫斯科（经转）
2017-02-06 18:47 广东省邮政速递物流国际业务营业部花地湾揽投站已收件（揽投员姓 名：何文正,联系电话:）

Стукните в чат поддержки Алиэкспресс, попросите, чтобы вам более-менее корректно перевели это на русский. Это поможет вам при подаче апелляции. Мне кажется, что это значит, что посылку вернули отправителю.

3. Доставлять должна была ПР, значит надо было дать скриншот с ПР, а там даже импорта нет.

[BUGSY77]

Я же в вашем первом посте отдельной темой дал вам ссылку на 2 топика
Первый как раз ваша история
Посылка получена в другом городе. Спор закрыт. Возврат $0
По вашем спору, т.к такие споры рассматривают стажёры-боты нужно более тщательно подходить
Ошибки:
1. Скрин то понятный, но ботам нужно по другому: скрин своего заказа (в красной рамке трек и адрес получателя), скрин с 17track.net или global.cainiao.com (в красной рамке трек и адрес) - лучше объёдинённые в один файл между ними стрелки линии и надпись слева "мой адрес" справа - получено "не мой адрес"
2. Нужно было ответить после первого решения Али повтором своего требования в Споре отредактировав с более чёткими пояснениями (для ботов), а вы видимо промолчали

[weboff]

Тему прочитал, но честно не понял что делать если спор закрывают.

Вот скрины одного из споров.

[BUGSY77]

Собственно ответы на ваши вопросы в этих темах
Для более подробного рассмотрения приведите скрины спора, Детали решения Али (скрин, текст то я вижу) и цепочку спора

[weboff]

Добрый день.

На Ali покупаю не в первый раз, но такая ситуация впервые.

Заказал ардуино и различные модули к нему, Заказ отправили. Трек LM242503287CN

Заказ числится доставленным (Delivered). Доставленным где-то в Китае.

Открываю спор о том что отправлен заказ на другой адрес. Прикладываю скрин трека где виден мой адрес и адрес куда доставлено.

Все споры закрываются с формулировкой:

The tracking information shows that it delivered to your address. If you did not got the package, please track in the logistics official website, contact shipping company servicer get more information and get document to prove lost or check with your family members or neighbors if they signed in the name of you. If you have received the goods but not in good condition/ shortage, please go to 'Dispute Detail' -- Check 'Dispute Reason-- Click 'Update Reason' to update your reason for filing a dispute.

Как я её мог получить? Продавец не отвечает ни на какие письма.

Общался в чате с техподдержкой, они рекомендовали ещё раз открыть спор. Открыл, а результат все тот же.

Срок подачи спора истекал, продлил аж до 24 апреля.

Куда ещё написать? Можно ли вернуть деньги за заказ?