Служба доставки не соответствует заявленной. Решение вопроса с продавцом.

[Magenta]

dim04

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

dim04
Продавец может изменить службу доставки в пределах класса доставки - Экономичный, Простой, Стандартный, Премиум. При изменении службы доставки продавец учитывает кол-во товара, вес, размер посылки, стоимость компенсации, сроки доставки, себестоимость посылки. Некоторые продавцы сами настраивают шаблоны доставки, поэтому дешевые товары стоят с China Air Mail. Если вы видите такое несоответствие, то стоит внимательно изучить страницу товара и объявления в самом магазине, нет ли указания о минимальной сумме заказа для отправки регистрируемым отправлением. Если этого указания нет, то стоит связаться с продавцом и уточнить о доставке. Ещё, каждый класс доставки имеет среднюю стоимость, зная её и минимальную стоимость товара, можно предвидеть, какими службами будет отправлена посылка. Так же стоит обращать внимание на отзывы к товару, в которых указывается название доставки, это даст возможность понять, какой службой обычно продавец отправляет этот товар.
При этом вам никто не запрещает выбирать платную доставку той службой, которая вас устраивает. Изменение платной доставки может быть оспорено, если была замена классов доставки (например, оплачивали Стандартный, а отправили Простым), а бесплатную оспаривать бессмысленно.
Вот так это всё работает.

Недавно был заказ, объемная посылка 80 см в длину, стоимость около $25, доставка из стандартных была только China Registered Air Mail в 300руб. Продавец отправил СПСР и это правильно, потому что обычной почтой её бы просто сломали всю. Стоимость СПСР как раз около 300руб, сроки ещё быстрее, но её не было в списке.

Лень искать на портале для продавцов, но недавно была рекомендация изменять доставки стандартный и премиум на соответствующие от Aliexpress. Так что замена ещё и поощряется.
Классы и список доставок здесь.

[dim04]

Мдя! Вот только бы если они изменяли доставку на аналогичную может и вопросов не было, а то все к удешевлению идет. Да еще такими компаниями типа CDEK, сам с ними не связывался, но почитав отзывы, им бы не только посылку доверить, а снегу бы зимой не дал.))
Спасибо за разъяснения, однако мне так кажется все эти нюансы должны быть прописаны у прода на странице доставки с весом и т.д. и т.п..

[dim04]

Изменения по типу доставки от количества, уже обратил внимание, но там в основе эконом доставка заменяется на почту Чина.
Самые первый раз дурака свалял, сделала два заказа доставкой AliExpress Saver Shipping потому что если увеличивать кол-во то уже платная доставка, прод не будь дураком взял объединил оба заказа в одну посылку. В итоге 90 дней ни денег ни посылки. Спрашиваю его зачем в одно отправление все засунул? Включает дурочку типа это очень удобно получать все одной посылкой, для тебя старался.))
Хотя шансов получить одну из двух, в два раза больше, чем одну из одной.
А тут еще Почта России подосрала, ошибочно на сайте указав, что посылки мною были получены на 39 день.Обращался к ним - извените простите говорят за неудобства,признаем свой косяк, но информацию на сайте изменить не можем, а про ваши отношения продавец - получатель нам вообще пофиг.

[idler-man]

А мне СДЕК привозил несколько раз, нормально всё было. Довезли и даже не раздавили .

[Magenta]

Что вам мешает указать в замечании к заказу (не в сообщениях): Please, send with international tracking by China Post Registered Air Mail! Или связаться с продавцом и уточнить точно будет чайна пост. Выбирайте ePacket его почти никогда не меняют.

[dim04]

А мне СДЕК привозил несколько раз, нормально всё было.

И слава богу, а вот в отзывике 50 отзывов положительных и 400 крайне отрицательных, дак что мне думать.
В основе жалуются на необоснованно длинные сроки, и безответственность курьеров, позвонили пообещали в назначенный час сделать доставить - в итоге обманули не прихали и так повтор по многу раз.

[idler-man]

отзывике 50 отзывов положительных и 400 крайне отрицательных, дак что мне думать.

Думать, что когда все хорошо, пишут отзывы крайне редко. А когда плохо - душа просит всем рассказать .

p.s. Тенденция хорошо прослеживается по нашему Черному и Белому спискам, где больше и на сколько. А все же чаще покупки на Али завершаются хорошо.

[dim04]

Что вам мешает указать в замечании к заказу (не в сообщениях):.

Я так и начинал было делать, например было указано у прода, доставка регистрируемой почтой китая, переспросил у него правда в сообщении перед заказом, да говорит все строго! Заказал безделушку за 400руб, и он не обманул! Отправил почтой Чина, как и обещал, только вот контрольная сумма в треке не корректная, но это что по сравнению с мировой революцией. После этого я понял, что мы в их руках игрушка.

[Magenta]

Значит не выбирайте чайну, выбирайте Aliexpress Standart Shipping и ePacket

[dim04]

Значит не выбирайте чайну, выбирайте Aliexpress Standart Shipping и ePacket

Эту фразу следует расценивать, как рекомендация для всех, или исключительно для меня лично, как неудачнику)) ?

[Shifu]

Значит не выбирайте чайну, выбирайте Aliexpress Standart Shipping и ePacket

Эту фразу следует расценивать, как рекомендация для всех, или исключительно для меня лично, как неудачнику)) ?

"Удачники" этим и так активно пользуются. Правда за ePacket я бы не подписывался - недавно они неслабо облажались. А вот Aliexpress Standard очень удобная штука, особенно, когда дело доходит до споров по "потеряшкам" и разворованным посылкам. К тому же, как я понимаю, если в заказе заявлена доставка Aliexpress Standard, то продавец просто не может совершить подмену - алийцы наседают и требуют посылку. Полного убеждения в этом у меня нет, но случаев замены не знаю, за исключением непродолжительного периода перед китайским НГ.

[dim04]

А вот Aliexpress Standard очень удобная штука, особенно, когда дело доходит до споров по "потеряшкам" и разворованным посылкам.

И в чем секрет Стандарта по потеряшкам и в спорах?
Стандарт помоему отправляют чем угодно, кроме Чайны, очень любят отправлять барахло почтой Суоми, видимо, она самая дешевая, идет правда 40 дней.
телефоны - Сингапуром, все остальное по 30 - 50$ Гонконгом.
А вот еПакет напротив через 5-7 дней уже в Москве, что не может не радовать.

[Shifu]

И в чем секрет Стандарта по потеряшкам и в спорах?

В том, что всю бюрократию они берут на себя. По разворованным посылкам главное самому не спортачить, а им нужно только показать, что вот есть акт ф-51, №ХХ, составленный в почтовом отделении №УУ. Дальше они запрашивают копию акта, и в течении 5-10 дней вопрос решается положительно. По потеряшкам то же самое. Если "время истекает, а посылка в пути", то они подают на розыск. По международным посылкам ПР обязана ответить в течении 160 часов. Ну а поскольку до ПР за это время может только с трудом дойти смысл запроса, а на поиски времени не остается совсем, то они отвечают - "утрачено".

Стандарт помоему отправляют чем угодно, кроме Чайны

Чайной тоже нередко отправляют.

А вот еПакет напротив через 5-7 дней уже в Москве, что не может не радовать.

Может мне не везло, но доставляли мне этим способом раза 3, и каждый раз не меньше полутора месяцев. Ну а что случилось в конце прошлого года, это какой-то ужОс. Читать приблизительно отсюда.

[dim04]

Может мне не везло, но доставляли мне этим способом раза и каждый раз не меньше полутора месяцев

Вот например не так давно посылка пришла еПакетом LM_________CN она скорей не шла а прилетела)), итак:
22.04 прием Китай.
25.04 выпущена таможней Внуково
27.04 Покинуло место международного обмена
28.04 Покинуло Шереметьево
29.04 Прибыло в Мурманск.
На мой взгляд самая что ни на есть образцово - показательная доставка, даже придраться не к чему!

[Next313]

Приветствую, новичок если че. Вообщем заказал безделушку - часики за 180 р и доставка е пакет 100 р, продавец отправил регистрируемым монгол пост..Вообщем то 100 р вроде и не деньги, но у меня дичайше горит с того, что место 7-14 дней ждать месяц, и возможно ли через спор запросить всю сумму доставки ?

[Magenta]

Возможно. Но вообще надо дождаться, когда придёт посылка и каковы будут нарушения гарантированного срока доставки. Не факт, что епакет от местонахождения этого продавца был бы быстрее. И ещё, продавец может изменят службу доставки в пределах класса доставки. Epacket и Mongol Post в одном классе - Standart.

[dim04]

А вот Aliexpress Standard очень удобная штука, особенно, когда дело доходит до споров по "потеряшкам" и разворованным посылкам. К тому же, как я понимаю, если в заказе заявлена доставка Aliexpress Standard, то продавец просто не может совершить подмену - алийцы наседают и требуют посылку. Полного убеждения в этом у меня нет, но случаев замены не знаю, за исключением непродолжительного периода перед китайским НГ.

Ну вот и проверим как алийцы потребуют посылку у продавца мошенника, рейтинг у него дерьмовый, зато заявляет доставку Aliexpress Standard как бесплатную, за чину (неотслеживаемую так полагаю) просит 103 руб., за еПакет 650.... На всякий случай под заказом сделал отписку: strictly shipping method Aliexpress Standard shipping, но вряд ли это остановит отпетого мошенника.

[dim04]

Ну вот и определилось.
Ни чего они не боятся и заказанная доставка методом Aliexpress Standard shipping, не останавливает барыг, меняют как хотят.
Dear .......,Your order 857......... has been shipped,the tracking number is RF.........CN,the carriers is China Post Registered Air Mail.Thanks for your purchase!

[Magenta]

olegators68

High School

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

olegators68 может SYLMY - Почта Малайзии, не?
В любом случае это палево какакое-то за 2500р., инвойс запрашивали? а в посылке не аккумуляторы или ножи?

[olegators68]

Magenta, SunYou именно, мне по фиг, по в лесу жить, надо и узкоглазых по волчьи выть научить, оборзели в конец, по ихнем же правилам.

[Magenta]

olegators68

High School

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

olegators68 Я к тому что на такой дорогой товар у SunYou нет страховки. А без страховки прод не будет рисковать. Может он трек дал какой-то (тем более по этой доставке ждать придётся минимум 60 дней, чтоб спор открыть), а в реале ещё ничего не отправлял. Поэтому надо запросить инвойс

[dim04]

И что? RF-CN международный трек. Али разрешает замену в пределах класса http://seller.aliexpress.com/notices/article-2205.html, типа продавец должен руководствоваваться временем доставки)))
Надо смотреть на какую сумму был заказ, если это не брендовый магазин, то обычный прод не пошлёт Aliexpress Standard shipping заказ менее 400-600 руб. Да, надо учитывать вес и габариты посылки.
Вы наверное покупаете часто мелочевку, поэтому у вас время отправка не заявленной доставкой?

Я может быть чего то недопонимаю, но когда он на вебсайте объявил бесплатную доставку, методом Алиэкспресс шиппинг, от нулевой суммы, его ни кто под угрозой обрезания ушей)) к этому не принуждал, прод мог бы установить минимальную сумму для алистандарт, как у многих ограничена сумма для "алисавера".
В первую очередь должна быть честность и прозрачность, а не так, что заявил бесплатной доставкой Чайником, ушла посылка эконом Янвелем и ни чего с него не взять, потому что чайна бесплатна, разницы в стоимости доставке то нет.))))

Если подразмыслить на тему доставок, то все методы доставок должны быть разложены по полочкам, рога в одну цену, копыта в другую, вырезка в третью.
Дай бог бы скорей до алийцев дошло, что все мошеннические действия продов, от того, что в цену товара, закладывается некий метод доставки, недолжно быть такого, цена товара отдельно, цена доставки отдельно. Причем в идеале цены на доставку должны быть унифицированы, в зависимости от веса и объема и определяться тр. компаниями, а не на усмотрение прода.

[olegators68]

"Ваше мнение нас не е......., Ваш Алиэкспресс".
Слоган у них такой рекламный, на ходу правила под себя меняют.

[Magenta]

Может я вам секрет раскрою, но весь Алиэкспресс это наип@лово. Для китайца день без экономии (а с нашего берега, это обман покупателя) вычеркнут из жизни считай)))
Сама площадка, её конфигурация позволяет обманывать клиента. Есть редактирование шаблона доставок, нет принудительного централизованного обновления списка доставок (т.к. продавцы разбросаны по всему Китаю, и у всех разная доступность к сладам доставки Али или почтам, или разные контракты с почтами).
До Алийцев всё давно дошло, я вам уже в который раз даю ссылку на список доставок Али. Все доставки разложены по полочкам. Покупайте в крупных брендовых магазинах и испытайте все удовольствия нормальной доставки. А построить всех мелких продавцов Али не удастся никогда.

[dim04]

Все доставки разложены по полочкам.

Разложено то оно разложено, а толку, если ответственность за изменение класса доставки со стандарта на эконом не предусмотрено, более того в пределах одного класса даже рекомендуется.))) По хорошему надо их втиснуть в их же рамки, чем заявил тем и отправил, не можешь отправить этой компание в связи с действием неопредолимой силы (наводнение, землетресение) согласуй с покупателем, в противном случае принять за ПРАВИЛО: посылка отправленная другой службой - не является отправленной.
Вот тогда бы и мошенничества с применением служб доставки не было.

Посмотрим как дурить с доставкой будут дальше продавцы, после оставления в качестве эконом доставки искл. "алисавер". Возможно больше фейковых треков пойдет, или товар в меньшем количестве. Заказал 10 камер, выслали 5.)))

[Shifu]

Ну вот и определилось.
Ни чего они не боятся и заказанная доставка методом Aliexpress Standard shipping, не останавливает барыг, меняют как хотят.
Dear .......,Your order 857......... has been shipped,the tracking number is RF.........CN,the carriers is China Post Registered Air Mail.Thanks for your purchase!

Ни о чем не говорит. Алиэкспресс может точно также чайником отправить. Нужно смотреть на global.cainiao.com. Если там будет что-то типа "получено на складе", "сортировка", и только после этого статус от чайнапост "принято", то так и есть. Если же сразу с чайника статусы пойдут, значит прод изначально чайником и отправил.

[olegators68]

Вобщем интересное продолжение с моим отправлением SYMY********, на страничке заказа прямым текстом, отслеживание только по Китаю (скрин 1), продавец сам продлил защиту, знак хороший не отправил бы не продлял, смысла нет.
Сегодня с сайта почты России (скрин 2) приходит трек Aliexpress Standard Shipping, на другие посылки никак не подходит, если только Али мне подарок не заслал, не ePacket, но уже легче, то ли по Китаю шла Санью, этим потом Али перехватил, то ли продаван долго товар собирал, дал фейк, пока молчит как партизан, а я и не тороплю, времени еще как грязи, не пожалел что зарегился на нашей почте, оказывается полезно, а мозг я ему повыношу ближе к получению посылки.

[Magenta]

RM_CN это Ruston Russian Air, стабильно 17 дней до прибытия в РФ, можете отсчитать число, когда он в реале отправил, хотя по треку и так будет всё видно)))
Санью он не мог отправить, там нет страховки большой, как говорилось мной выше.

[olegators68]

В общем закончилась эпопея.
Пришла, причем отслеживалась на оф. сайте Санью до самого получения, но только не на почте России, получил, трек RQ**********MY, проверил отслеживание этого трека, совпадает, если-бы извещение в ящик не бросили, а на почте послали, что делать, продаван бы доказал что посылка пришла, мол не хочет получать.
Уродская лог., не, правильнее ЛОХ-контора, нормальные оповещают о смене трека.
(Что на скрине, оказалась не она, у другой трек поменялся)