Почему заблокирован аккаунт?

[Osmia]

вообщем отказали нам в споре и в апелляции. Отправили письмо на эл. почту dispute@aliexpress.com и buyerservice@aliexpress.com - Тишина. Видимо. действительно из-за не верной причины в споре. Но откуда ж мы могли знать, первый раз покупая на али. Хорошо есть форумы, но тогда что то не хватило ума прочитать ((( Неужели из-за формальности они так легко распоряжаются деньгами чужими. Теперь получается продавец с деньгами, еще и страховку получит же?
скажите, пожалуйста, есть какие то еще варианты вернуть деньги?
кто то писал про возврат денег из банка.

[Magenta]

Инвойс и есть CN22. К какому делу привлечь, против ПР? Для формальностей может и подойдет, как доказательства вряд ли. CN22 ни есть опись вложения и страховка. У вас чья доставка была Aliexpress Shipping?
Более реально получить чарджбэк, тем более срок там ограничен по претензиям.

[Osmia]

Да. Доставка aliexpress shipping была.
Да думали привлечь против почты России. Нам правда в службе поддержки посоветовали написать продавцу с просьбой возврата денег или отправки еще одного телефона. Думали может надпись mp5 player в данном случае поможет.
Будем изучать тогда чарджбэк и пробовать его

[Magenta]

Компенсация продавцу по AliExpress Standard Shipping 800 юаней = ~7000руб., т.е. Али не страхует посылки на полную стоимость, и ей нет смысла кидать продавцов, из-за того что у нас почте воруют. И соответственно у ПР Али и не расчитывает что-то получить, и выплачивать компенсацию продавцу. Поэтому и никаких документов у продавца больше нет.
А продавец вам больше ничего не отправит, поддержке лишь бы что сказать, чтобы отстали.
Вот история похожая, украли прямо в почтовом отделении.

[Osmia]

Я хочу сказать спасибо всем, кто помог нам в данной ситуации!
Мы вернули деньги через чаржбэк в банке. Пришлось помотаться и подождать получается 4 месяца, но банк вернул всю сумму. На почту россии подали в местную прокуратуру, не знаю уж будут ли они там чем то заниматься.)))

[Osmia]

Не секрет) ни сколько не взял вообще)

[idler-man]

Спасибо! Какой хороший банк стал, после санации .

[Shifu]

idler-man

Super Moderator

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

idler-man, тут наверно как раз и сказалось то, что на момент подачи претензии, банк был под колпаком у Эльвиры Сахипзадовны

А вообще, по правилам Visa комиссия за чарджбэк мизерная - что-то около 0,2%, так что банк вполне может взять эти расходы на себя. А вот если претензия будет признана необоснованной, уже накладывается штраф порядка $25.