Tweet
Нет на почте ничего нету но у меня есть чек оплаты товара
|
-
-
Добрый день.
Восстановить аккаунт можно либо самостоятельно вспомнив хотя бы e-mail на который он был зарегистрирован, либо обратившись в чат поддержки Алиэкспресс.
При обращении в чат Вам нужно доказать, что аккаунт действительно Ваш, номер заказа и ФИО получателя таковыми считаться не будут.
Если совсем нет возможности использовать первый вариант (самостоятельный), тогда стучитесь в чат, там более конкретно скажут какие данные им нужны и подойдёт ли Ваш чек оплаты. C 7:00 до 1:00 (по московскому времени) там можно общаться по-русски.
-
-
Добрый день, прошу восстановить мой аккаунт, логин не помню, есть номера треков с почтового приложения.
RO520693826CN
Почтовый адрес: московская область, Солнечногорский район, пос. Поварово, <спрятано>.
С благодарностью, Комарова Л.А.Комментарий
-
Сообщение перенесено в профильную тему.
Добрый день.
Вам по этому вопросу нужно обратиться в чат Алиэкспресс, а не на форум покупателей
.
Но сразу можно сказать, что по таким данным Вам аккаунт не восстановят, нужно будет предоставлять более серьезную информацию (об оплатах заказов).
Но только в официальным чате поддержки (ссылка выше), если попросят. В паблике "светить" подобную информацию не надо.
-
-
Не помню ни логина ни аккаунт..почту тоже не активировал..платежи произвёл. Нужно подтвердить доставку за пришедшие посылки..есть отзыв перед идущих полученных посылок. Как можно восстановить аккаунт ещё???Комментарий
-
Странно как-то) Если почту Вы не активировали, тогда и покупки Вы не могли бы совершить, система бы не дала Вам это сделать. Логин- это Ваша электронная почта. И как тогда Вы произвели платеж, через что? И как Вы получали уведомления, что Ваш платеж обрабатывается и так далее? Чудеса, да и только)))
-
-
При Реге вышел какой-то логин ... ВыСообщение от Семён 16 Посмотреть сообщение
можете узнать какой он по отзыву??Комментарий
-
Вы в курсе, что здесь просто форум покупателей, а не служба поддержки Алиэкспресса, а также здесь нет телепатов и экстрасенсов?
Служба поддержки Алиэкспресса https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm
Просто обращайте иногда внимание, что и куда вы пишите.
-
-
-
Бесполезный сайт тогда получается..?Сообщение от Семён 16Комментарий
-
По ссылке выбираете вопрос "Восстановить пароль" или другой и далее - по стандартному алгоритму. Если Вам не могут помочь, значит имеются какие-то объективные причины. Уж не знаю по чьей вине). "Бесполезный сайт тогда получается?" - вообще улыбнуло))). Вы думаете тут хакеры сидят и только ждут кому бы логин и пароль хакнуть? Регистрируйтесь по новой с учетом правил площадки Али и не будет проблем.... У Вас, по-моему мнению, какая-то мутная ситуация с аккаунтом...
-
-
Помогите восстановить аккаунт. По адресу почты не получается, пишут такого адреса нет, хотя все уведомления приходят именно на него. Если можно восстановиться по номеру заказа, то напишите как это сделать. Или как заполучить свой ID.Комментарий
-
Или при вводе мейла в форму восстановления пароля вы допускаете ошибку.Сообщение от Aleksandrgorec64 Посмотреть сообщение
Или регистрировались через социальную сеть, тогда вспоминайте через какую, логиньтесь в этой соцсети и пробуйте войти.
Или не подтвердили мейл (маловероятно, потому что в этом случае уведомления на почту не должны приходить).
Все известные технические способы восстановления аккаунта собраны в теме «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Здравствуйте, у меня проблема. http://newshopper.ru/placed-orders/i...unt-aliexpress - все, как по этой ссылке написано. Что делать ?Комментарий
-
Здравствуйте, нет проблем. Сделайте всё, как по этой ссылке написано
А ещё на форуме поиск есть, представляете?!
-
-
А что там в ссылке? Ссылки на чужие сайты не открываем.Сообщение от NegativeЗдравствуйте, у меня проблема.
- все, как по этой ссылке написано. Что делать ?Комментарий
-
Shifu
#335.3
Shifu прокомментировал(-а)
Вчера, 14:09
Семён 16, а вы вообще свой аккаунт "восстановить" хотите, или чей-то чужой?
Свой..просто заказы пришли а подтвердить не могу..если я не подтвежду им не заплатят!?? Вот..Комментарий
-
Не беспокойтесь о продавцах - им заплатят, когда закончится срок защиты покупателя.
Далеко не все покупатели подтверждают получение заказа и пишут отзывы. Продавцы бы разорились, если бы им платили только после подтверждения от покупателя. Никто бы тогда не стал продавать на Али. Поэтому предусмотрено, что по истечение некоторого времени, если от покупателя нет никакой реакции, заказ автоматически закрывается, сделка считается благополучно завершенной, и деньги отправляются продавцу.Последний раз редактировалось Rayry; 04-06-17, 23:00.
-
-
Ясно..а если что то из товаров не пришло! Тогда что?Комментарий
-
Добрый день.
В этом случае да, понадобится аккаунт, чтобы спор открывать.
Но чтобы восстановить нужно предоставить Алиэкспрессу железные доказательства, что аккаунт Ваш. А как это можно сделать, если нет пароля и не подтверждён e-mail? Доказать, что Вы оплачивали заказы из аккаунта. Странно, что не смогли помочь в чате, потому что у них это не единичный случаи, должны были запросить от Вас информацию по оплатам.
-
-
Помогите востановить аккаунт. Проблемы с безопасностью. В тех.поддержку немогу обратиться.
Your Alibaba.com account is temporarily unavailable.
If you have any questions, please contact our customer service team.
You can also:
View other existing complaints
Manage Orders on Alibaba.com
Manage Orders on AliExpress.com
Sign outКомментарий
-
Ваш аккаунт заблокирован. Проверяйте уведомление на email.
После чего заблокировали? Какой уровень, сколько было заказов, сколько споров, есть ли мультиаккаунты?
Смотрите "View other existing complaints" - нет ли там на вас жалоб.Последний раз редактировалось Magenta; 06-06-17, 00:04.
-
-
Пожалуйста помогите мне востановить акаунт. Я пароль потеряла, через электронную поту не пускает, а там заказы.Комментарий
-
Сообщение перенесено в профильную тему.
Изучение данной темы, а так же темы «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт должно прояснить ситуацию.
Если останутся непонятные вопросы - спрашивайте.
-
-
Здравствуйте помогите пожалуйста восстановить аккаунт, к сожалению не помню не почты не пароль от мэил, но тех поддержки сказали что можно восстановить с помощью номера заказа, но ответ на мэил так и не прислали . Заказ был совершен картой 24 июня 463.97 рублей. Ссылка на товар
Легкая Музыка Универсальный Airbus A380 Модель Самолета Мигающий Звук Электрический Самолет Дети Детям Игрушки Подарки Автоматического Управления
http://s.aliexpress.com/6JzEVveE
(from AliExpress Android)Комментарий
Комментарий