Проблема: не могу отправить сообщение продавцу.

[obli]

ДлЯ Особо одаренных повторяю ошибка при отправлении Message failed sending, please try again! у всех заказов статус Awaiting Shipment скриншот в аттаче, статус уже без указания времени потому что оно истекло( не вижу смысла менять емайл и логин , лучше уж в бубен постучать)
Пробовал мобильную версию там сообщения уходят но на псшной версии их не видно вобшем для себя уже забил на этот на этот ***** сайт(чувствую это непоследний прикол который они напрограммируют ) и на заказы мелочевка там одна придут не придут хрен с ними.

[obli]

Простите, но из вашего описания вообще очень сложно понять, что за проблема.. Неудивительно, что вас не понимают и в поддержке, учитывая что там пользуются онлайн-переводчиком.

Я просила вас, покажите на скрине вашу ошибку.

Выше вам дали советы:
Вы попробовали все варианты?

Да я тоже удивлен как они вообще какогото понимают после из ятия бабла да и нужно ли, да кстати откуда вы решили что я пользуюсь онлайн переводчиком ?

[Pantera@]

ДлЯ Особо одаренных повторяю

Ну беседа в таком тоне здесь точно не будет эффективна для вашей помощи.

ошибка при отправлении Message failed sending, please try again!

Судя по вашему скрину и категории ошибки.. Если вы никак не связаны с Крымом и в адресе нет словосочетаний "крымская улица, переулок..", вам пришлось столкнутся с тех.проблемами сайта, которые захватили всех покупателей из Крыма.

Придётся пока пользоваться по возможности моб.версией или какими др.обходными путями. Пока.. разработчики Ali не решать свои проблемы.

Либо - советы выше от Jillian

да кстати откуда вы решили что я пользуюсь онлайн переводчиком ?

Увы, придётся процитировать себя:

Неудивительно, что вас не понимают и в поддержке, учитывая что там пользуются онлайн-переводчиком.

[Vishnu]

Pantera@, 5 за выдержку!

Obli, ещё раз и на русском языке напиши, что и когда у тебя приключилось. Типа "15.01.2016 в 12:21 я сделал заказ...". Чтобы со ссылками на снапшот, дополнительными скриншотами и т.д. и т.п.. Пока твои письмена понять невозможно. Зато http://cs9680.vk.me/g31186618/a_7ab365bf.jpg За хамство в сторону тех, кто тебе ничего не должен.

[Виталий809]

Вы тоже с такими картинками поаккуратней.

[obli]

Хм кстати один из моих адресов доставки крымские но я на него делал всего 1 заказ пол года назад (делал чтоб коришу заказывать) сегодня погуглю что у них там творится. И по поводу ихней тех поддержки там ни мне не им не нужен онлайн переводчик просто я там выбираю из предложенных мне фраз на англиском "пригласить человека" бот говорите ждите in few second и просить оценить сервис.Но ни разу никто не подошел пробовал раз 5.

[formik]

Зачем гуглить. Почитайте тему форума http://community-aliexpress.ru/forum..._rs_5100102051

[Jillian]

Хм кстати один из моих адресов доставки крымские (делал чтоб коришу заказывать) сегодня погуглю что у них там творится. И по поводу ихней тех поддержки там ни мне не им не нужен онлайн переводчик просто я там выбираю из предложенных мне фраз на англиском "пригласить человека" бот говорите ждите in few second и просить оценить сервис.Но ни разу никто не подошел пробовал раз 5.

С техподдержкой я тоже общалась, причем не с ботом, а с живым человеком, но никаких дельных советов, кроме стандартной полировки куков и кэша, не получила. Еще раз хочу Вам порекомендовать поменять в аккаунте емейл-адрес (я выше скрин прилагала, где это сделать) и потом его верифицировать (обязательно!). 5 минут времени занимает.

[Elnara]

сообщения открываются в таком формате и не отправляются. что делать ?

[КсюшаL]

Попробуйте зайти с другого браузера. У меня не получалось отправлять видео доказательства. И в чате посоветовали сменить браузер. С мазилы не грузился, а с оперы получается. Попробуйте, может и у вас выйдет.

[Shifu]

сообщения открываются в таком формате и не отправляются. что делать ?

Правильный ответ - выносить мозг провайдеру. Но поскольку техподдержка провайдера сама может мозг кому угодно вынести, есть обходные пути. Выходить через прокси или, как правильно подсказывает КсюшаL, через Opera с включенным режимом "turbo".

Свежая волна обсуждений этого вопроса в теме "Проблемы со входом в аккаунт".

[Katenok0812]

Здравствуйте. Подскажите, не могу отправить сообщение продавцу (не срабатывает кнопка "отправить"), только комментарии во время заказа. Кнопка "подтвердить получение товара" тоже не работает. Я получила заказ, но пришло не то, что нужно и я не могу сообщить об этом продавцу. Пробовала заходить через разные браузеры - не помогает.

[Андрей1]

Приветствую коллег, простите может не туда,но началось все с желания написать продавцу:
картина один:канализации.
картина номер 2 - недогрузка страницы тела заказа.
http://community-aliexpress.ru/filed...230&type=thumb
Что сделал:
-перегрузка модема хоть 34 раза
-удаление всех адболков
-удаление переустановка Мозиллы
-чиста куков кэшев
-попытка зайти с эксплоуэра
-установка хрома
-обращение в русс. чат на али.
-попытка зайти с англ.версии (с телефона не пробовал,т.к. нет такого)
ни чего из вышеперечисленного не помогло!
Прочитал тут ветку - тоже не видно решения.

[idler-man]

Все, вроде исправили уже. Нормально грузится.

[Андрей1]

Спасибо что откликнулись,действительно люки с канализацией пропали, а вот страницы заказов так и остались как бы недогруженные.
Опять писал в чат, опять давал им скрины.
Тупой ответ: меняйте браузер.
Всё.
Взял новый ноут у соседа - там винда 8 стоит . ,с такой же точно мозилой как и у меня.ввел свои логин пароль.
странно! с 1 раза при входе опять недогруженная страница.
со 2 раза все страницы заказов стало открывать.

[Андрей1]

Понимаю,что дело не в Мозилле, но заработало само!
Что там и кто там сидел выяснить не удалось.
Будем считать что проблема была в сайте.

[tarakatum]

столкнулся и я с такой проблемой: исчезла вся моя переписка с продавцами и теперь не отправляется ни одно моё письмо. Воспользовался советом Jillian - пока результата никакого.

[tarakatum]

попробовал сделать заказ с мобильного, а сообщение продавцу всё равно не отправляется - выдаёт ошибку. Но прежние сообщения видны с предыдущих заказов.

[Shifu]

столкнулся и я с такой проблемой: исчезла вся моя переписка с продавцами и теперь не отправляется ни одно моё письмо. Воспользовался советом Jillian - пока результата никакого.

Так вы из Крыма. Последние несколько дней у крымчан наблюдаются проблемы. Обратитесь в техподдержку, может хотя бы скажут, чего ждать.

[tarakatum]

последовал совету Shifu и обратился в центр техподдержки али, пообщался с девушками.Ничего нового мне они не сказали, высказали своё сожаление и всё! Сижу дальше со своей проблемой.