Аккаунт на Aliexpress. Общие вопросы и ответы.

[sergey karnauh]

Не могу найти оплаченный заказ на стадии оплаты

[Magenta]

Сообщение перенесено в профильную тему.

Неподтвержденные аккаунты блокируются. Такие заказы должны быть заморожены, а деньги вернуться обратно на счёт. Если прод успевает выдать трек-номер, т.е. якобы отправить товар, то денежки тю-тю в итоге. Но у нас нет точных сведений о статусе заказов с неподтвержденных аккаунтов и доступна или эта инфа продавцу, желающих проверять это опытным путём нет.

[Mika]

Товар приходит если email не подтверждён?

[sogda]

При попытке войти в свои заказы пишет: Вы уже закончили этот запрос. Что делать?

[Magenta]

Жертвой оптимизации пал список Отклонённых заявок в Халяве. Если, кто просматривал его для прочтения отзывов на выбранные товары или использовал, как закладки на возможные будущие покупки, то информирую Вас, что его обрезали до июня 2018 года.
Так же были удалены из профиля в мобильном приложении все посты, сделанные старым методом (скопированные из отзывов). Теперь только в профиле посты созданные в Клубе Шопоголиков, поэтому не удивляйтесь, если обнаружите свой блог покоцаным. Старые посты пока сохранены только в профиле браузерной версии. Кому не лень и хочется заработать баллов для поддержания рейтинга, пока не поздно можно их скопировать в свой блог.

[Magenta]

После редизайна некоторых разделов мобильного приложения, как вы знаете, Халяву теперь убрали из кнопок сверху и переместили в самый вниз. Выглядит раздел тоже совсем плохо, не видно ни цены, ни кол-во заявок:

Скрытый текст: 

Очень хотелось, чтобы раздел Халява выглядил по-старому. Вот вам лайфхак:
1. Заходите в раздел Мобильные бонусы;
2. Нажимаете Задание дня - Оставить комментарий;
3. Вас перекидывает на Отзывы из Халявы;
4. Выбираете соседнюю кнопку Халява;
5 Вуаля - вы в старой Халяве!

Скрытый текст: 

[Magenta]

Переустановите приложение, очистите кэш.

[Marmar]

Здравствуйте, у меня такая проблема после регистрации зашли в аккаунт с одного телефона и теперь в приложении получать монеты могу только с него, но мне очень надо в связи с заменой телефона получать на другом,но там не могу, что делать?

[Magenta]

Господа шопоголики, нас постигло очередное горе. Потные ручонки дизайнеров и манагеров Алиэкспресс дотянулись до Быстрых сделок. Теперь список ближайших распродаж ограничен 12-ю часами. Вид приведён в соответствие с Халявой и Мои магазины, всё разбили по разделам и увеличили картинки, получилось 4 картинки на экран - типа "Бабушка, а бабушка, а зачем тебе такие большие картинки? - это потому что китайцы решили, что мы ослепли!"

[Magenta]

С прискорбием сообщаю, что Алийцы грохнули Шоп-клуб. Теперь раздел называется Мои магазины, пока там полный бардак в ленте, старые-новые посты всё смешалось, плюс добавили рекомендованные, они конечно же сверху сразу появляются. Будут ли теперь раздачи купонов по средам и Клубный день по 8-ым числам неизвестно. За несколько недель до этого в посты была добавлена функция Приз за комментарий, где появлялась игра со вкусными купонами от магазина после оставления коммента. Всё это очень печально, потому что без постов неизвестны акции магазинов, а все обходить очень времезатратно. В соседнюю ленту в бывшем Шоп-клубе сделали по разделам, типа Халявы, но в каждом разделе винегрет из товаров каких-то магазинов и постов. Купоны в таком бардаке отыскать крайне сложно. После деградации раздела Халява, Шоп-клуб пал очередной жертвой шаловливых беспокойных ручонок мега-дизайнеров Алиэкспресса. Раздел секты блогеров пока неприкасаем.

[Aidar80]

Дождусь посылки, сделаю подтверждение. Возможно система решит, что все ок) Просто у меня аккаунт заморожен. При блокировке и удалении пишут Terminated (удален), а у меня deactivated (деактивирован) на алике и temporarily unavailable (временно недоступен) на алибабе. И в письме они так же написали, что он продолжит быть деактивирован, как будто бы дают возможность восстановить. Но греть голову себе не буду. Создал новый аккаунт. Вернут старый хорошо, нет - так еще лучше, мнение свое у меня сложилось об этом сайте. Много чего я уже покупал не из Китая, а из проверенных российских интернет магазинов. Если поискать, накрутка небольшая, доставка быстрая, да еще и сервис по возможности. Понимаю, много случаев мошенничества со стороны покупателей, но покупатель может быть прав и не прав, и сделать он ничего не может, не достанет же он этого китайца, а вот то, что без разбора они могут просто взять и удалить твой аккаунт, со всем, что там накопилось, и, возможно, с не доставленными посылками, это по моему произвол.

[Magenta]

В общем это прецедент, таких случаев ещё не было. Что-то насторожило в изменении основного адреса. Ну, вероятно по китайским реалиям нет смысла менять индекс, как кроме мошенничества. Плюс другая карта.
Сейчас стоит дождаться посылки и удалить аккаунт на алибабе, предварительно удалив оба аккаунта алиэкспресса. Почистить все логи и кэш, и завести новый аккаунт на новую почту. Аккаунт вам не восстановят. Людям, которые добивались этого приходилось полгода общаться с англоязычной службой поддержки каждый день, русскоязычная - ноль полный, они иногда такие советы дают по ситуациям, что люди у разбитого корыта остаются и прибегают сюда в отчаянье.

[Aidar80]

Да почта нормально работает. В основном. Сотрудников там мало, народу полно, вот и творится иногда беспорядок. Про одно из отделений точно знаю, что почти все проходит (проходило) через руки заведующего. Друг поэтому по родительскому адресу получает посылки. По карте точно так же, там появляются деньги ровно на покупку и на пару минут. Один раз правда пришлось на зарплатную карту оформить покупку. Карта моментум оформлена на меня, по поводу не уведен ли акк, даже не знаю, вроде активности не было на нем. Да и деньги там не бывают. А нет денег - нет причины уводить аккаунт и делать что то, что могло бы меня скомпрометировать на сайте. Говорю же только смена индекса и покупка с "другой" карты, счет которой остался тем же, что и у старой, зарегистрированной на сайте. Есть вариант, что увели аккаунт и начали спамить где то в отзывах, но это уже бред. Может на Алибаба с моего аккаунта была активность, туда я не заглядывал ровно до появления моего трабла, а как заглянул, увидел, что он временно недоступен.

[olegators68]

Ну и у вас и почта, в Серпухове порядок, приходит на центрпочтампт, и на следующий день уже в местном отделении, раз правда ждал детальку от авто "как ворон крови", в 6 утра появляется на сайте почты, распечатываю извещение и к открытию лечу на почту (15 верст), мне вежливо объясняют что сегодняшние еще не разбирали, их гора в приемке, ну согласился с реальными доводами, понимаю, так что получаю как минимум на следующий день, а так и на 30-й получал, и сами звонили по безтрекам.
По главному вопросу, не тот адрес, "левая" карта, может ворованная, а не уведен ли акк, сами подумайте.
Старую надо было давно аннулировать, к примеру у меня к палке и соответственно Али привязана карта Яндекс-бабло, она сберовская, сколько нужно бабла для покупок сливаю на нее (как и оплата интернета ну и частные покупки), и все, у меня деньги на ней максимум на несколько минут появляются, а так баланс как у китайцев "возврат 0-00 руб"))), чего и вам советую.

[Aidar80]

"а пофиг, все равно через центрпочтампт вашего города пойдет, так заведено." В центральном почтамте идет сортировка, есть еще центральное отделение, через которое проходят письма и посылки в случае, если не указан индекс своего микрорайонного. Это потеря одного-двух дней, я никогда не дожидаюсь бумажных уведомлений, они после передачи почтальону неделю где то гуляют. Это раз. Иногда их вообще не присылают, возможно почтальон просто не приносит, были прецеденты. Ну и в- третьих, на самой почте посылки лучше забирать день в день, потом начинают возникать трудности с их поиском сотрудницами уже в самом отделении. Вот такие пироги. Поэтому по возможности стараюсь отслеживать посылки и забирать их сразу. Этой картой оплатил уже несколько покупок, просто на сайте при каждой покупке по умолчанию выходила старая, не заморачивался сменой в настройках а просто вводил что то вроде "оплатить другой картой".