Нет статусов по трек-номеру

[vad73244307]

заказал два товара службой доставки Russian Air продавец дал два трека один трек завис на
2014.11.24 16:38 (GMT-7): Collection а второй не где не видно заказ делал 15 дней назад продавцу писал ругался говорил что открою диспут а у продавца почти один ответ

• i am sorry
  please don't worry

[Виталий809]

По второму откройте диспут по причине "нет информации по треку"
По первому немного сложнее. Статус "прием" есть, остается ждать,

[+Сергей+]

Добрый день. Хотел обратиться за советом .
Ситуация следующая

20 ноября 2014 года оплатил телефон ASUS Zenfone 5 магазину Shenzhen Ugood Electronics

через несколько дней они дали трек номер, но он нигде не проверятеся. Написал им, они 24.11 ответили ,что информация появится через несколько дней.
сейчас уже 1 декабря. Снова написал им и спросил почему трек не проверяется и не является ли их трек код фэйком.
В ответ до сих пор тишина.
Хотел бы узнать как правильно поступить в данном случае.

Стоит ли открываться диспут или надо подождать еще ?
Я продавцу написал- если не ответите то открою диспут. Но пока тишина.

По правилам, если я открою диспут то потом закрыв его тем самым лишаю себя возможности вновь его открыть если что то не так пойдет ?
Как правильнее и грамотно поступить в данной ситуации ?
Буду очень признаетелен за помощь.

[idler-man]

Стоит ли открываться диспут или надо подождать еще ?
Я продавцу написал- если не ответите то открою диспут. Но пока тишина.

По правилам, если я открою диспут то потом закрыв его тем самым лишаю себя возможности вновь его открыть если что то не так пойдет ?
Как правильнее и грамотно поступить в данной ситуации ?
Буду очень признаетелен за помощь.

Диспут открыть стоит, это хорошо стимулирует продавца на общение. При этом сам по себе диспут ничем для продавца не опасен, пока он (диспут) не перешел в претензию. Хоть продавцы часто и утверждают, что за диспуты их штрафуют, штрафуют их за проигранные претензии.

Пока тикает счетчик доставки, Вы можете открывать и отменять диспут сколько хотите раз. Ограничение на "только один раз" действует в двух случаях: 1. Вы открыли диспут и пока он открыт, закончился счетчик доставки. 2. Диспут переведен в претензию. Вот тогда отменять уже нельзя, иначе заказ будет считаться выполненным.

[Сан Саныч]

+Сергей+, Ваш пост уж больно смахивает на тест на качество зрения в салоне оптики....)

По теме... Насколько мне известно, открыв спор (диспут), его стоит закрывать лишь в случае полного удовлетворения своих интересов, не иначе...

[Pantera@]

Вы сильно заблуждаетесь. Спор можно открывать и закрывать не один раз. Лишь обостренный спор не в коем случае нельзя самостоятельно завершать, если проблема еще не решена. Прочитайте ответы в этой ветке от idler-man , также ознакомьтесь с правилами в основной теме Диспут и претензия. Правила и тонкости.

[+Сергей+]

спасибо. Т.е. как понял, диспут это как возможность подхлестнуть продавца к общению, но еще не наказание. мягкая мера запугивания ?

Сан Саныч. сорри,да что то с шрифтами не то получилось, инет с ноутом барахлят)

Вот я поэтому и спросил, что если открою, то не будет ли потом какой то точки невозврата и как бы боком мне не вышло.
А если вдруг трек начнет трекаться, мне надо будет закрывать диспут или пока не получу и не смогу убедиться в том что получил то что заказывал и в рабочем состояние, то диспут не трогать?
Причины в диспуте тоже не изменять в таком случае или как быть ?

Ну опыта нет в этой ситуации поэтому решил узнать у спецов) спасибо,ребят. попробую. открыть диспут посмотрим ,что получится)

[idler-man]

спасибо. Т.е. как понял, диспут это как возможность подхлестнуть продавца к общению, но еще не наказание. мягкая мера запугивания ?

Сан Саныч. сорри,да что то с шрифтами не то получилось, инет с ноутом барахлят)

Вот я поэтому и спросил, что если открою, то не будет ли потом какой то точки невозврата и как бы боком мне не вышло. Ну опыта нет в этой ситуации поэтому решил узнать у спецов) спасибо,ребят. попробую. открыть диспут посмотрим ,что получится)

Очень мягкая мера, практически намек, что с покупателем неплохо бы и пообщаться, а не только оплату принять .
2 момента, на всякий случай: пока товар в пути, открывайте диспут только на полную сумму. И соглашайтесь только на полную сумму. Некоторые продавцы хитрят в диспуте, на Ваш запрос выдвигают свое предложение, ставят например 0$ в компенсации, а на словах пишут, "окей мой френд, убедил, сдаюсь, принимай диспут". И тут главное не затупить и не нажать Accept .

[+Сергей+]

появился продавец от UGOOD
hi,friend,
http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RS19488---NL
this is the tracking message
and later, we can check more tracking message
so sorry for the late
Ugood

привет, друг,
http://www.17track.net/en/result/pos...=RS19488---3NL
это сообщение слежения
и позже, мы можем проверить больше сообщение слежения
так жалко поздно
UGOOD


сайт на который он ссылатеся странный какой. этому сайту можно доверять?
На другом сайте http://track.yw56.com.cn/
трэк от другого продавца но с такими же первыми буквами и такими же в конце как у UGOOD трекается, а трек от UGOOD нет.
На каком сайте можно проверить трек и быть уверенным ,что это не подставной сайт , а ему можно доверять?

[Сан Саныч]

http://www.17track.net/en/result/pos...=RS19488---3NL
это сообщение слежения
и позже, мы можем проверить больше сообщение слежения
так жалко поздно
UGOOD

сайт на который он ссылатеся странный какой. этому сайту можно доверять?

+Сергей+,
Можно! Смело доверяйте - проверено на себе! Информация на этом сайте о трек-номере появляется на день-два раньше других сайтов слежения... Проверено на себе!

[idler-man]

И даже трекер на нашем форуме также пользуется отслеживанием через этот же сайт .

[+Сергей+]

Сан Саныч, а почему на другом ,который выше указывал один трекается,а их нет ?

The item is pre-adviced - что это значит? что то через переводчик не могу норм перевести

[Сан Саныч]

Сан Саныч, а почему на другом ,который выше указывал один трекается,а их нет ?

+Сергей+ кто трекается, кого нет?

[idler-man]

The item is pre-adviced - что это значит? что то через переводчик не могу норм перевести

"The item is pre-advised". Скорее всего это означает, что почтой получена предварительная информация о посылке. Т.е. трек в системе уже зарегистрировали, но посылка на почту еще не поступила.

[+Сергей+]

Сорри за оффтоп наверное, но как отследить посылку на Украине ?
по этому сайту http://track.yw56.com.cn/en-US/ пишут что еще 27-го посылка прибыла в аэропорт Украины.
на сайте укрпошты http://otsledit.com.ua/index.php?co=ukrposhta пишут что неподдерживаемый формат трека
По ссылке нашего форума на 17 track то же пишет что трек код неправильный... с ума сойти))))
Как узнать теперь как передвигается посылка по Украине?

[+Сергей+]

+Сергей+ кто трекается, кого нет?

две посылки от двух разных продавцов но треки похожие
у одного RSхххххххххNL
у UGOOD RSууууууууNL

первый на http://track.yw56.com.cn/ трекается и довольно подробно, а от UGOOD вообще ни чего там нет.

[Сан Саныч]

две посылки от двух разных продавцов но треки похожие
у одного RSхххххххххNL
у UGOOD RSууууууууNL

первый на http://track.yw56.com.cn/ трекается и довольно подробно, а от UGOOD вообще ни чего там нет.

+Сергей+ Маркировка этих треков говорит о том, что посылки придут в Россию из Нидерландов, то бишь Голландии... А то, что от UGOOD не высвечивается информация - так это временно...