Tweet
Здравствуйте, закзаала посылку у подавца с рейтингом 97,3% на 1100руб. Продавец выслал мне трек RM008291587CN. Данный трек не отслеживается уже 3 недели. На мой вопос о правильности трека продавец отвечает-не волнуйся друг,скоро этот трек высветится. При попытки открыть ссылку на мой товар-1 вещь не открывается,а вторая теперь недоступна. Что делать???
|
-
-
Оригинальная ссылка на товар в момент заказа -снапшот, доступна из деталей вашего заказа. То, что товара нет в наличии на данный момент, уже не важно. Для спора медиаторам достаточно будет этой ссылки.Сообщение от nurka Посмотреть сообщение
Если трек номер не отслеживается 10 дней и более - вопрос решается только через диспут. Это существенно ускоряет продавца для реальной отправки заказа. Помощь в открытие и ведение диспута смотрите здесь - Диспут и претензия. Правила и тонкости.Полезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpressКомментарий
-
Т.е. правильно я сделала что все таки открыла спор? Просто у меня были случаи что трек не видится но посылка приходит,но это были стремные треки, не понятно откуда их отслеживать -
Недорогие посылки продавцы часто высылают безтреком, экономя на затратах. И такие заказы чаще приходят, так как сам продавец находиться в уязвленном положении. А ваша стоимость не малая, безтрек это вряд ли. И если трек номер не отслеживается - только диспутом можно поторопить продавца.
-
-
На Алиэкспресс купил часы . Адрес получения посылки указано Казахстан . Посылку отслеживал по трек номеру который дал продавец . История перемещения посылки началась из города Шеньджень , потом Урумчи , потом Алматы . потом Уральск , потом отправилась в Россию , в Ростовскую область в город Аксай , потом в городе Аксай посылка вручена получателю . Потом я подумал может продавец ошибься дал ошибочный трек номер написал продавцу сообщение . Продавец сказал что на посылки с бесплатной доставкой трек номера не ставят . Вобщем ждал посылку второй месяц . Потом девушку-продавца стало жалко и подтвердил получение посылки даже не получив посылки . Второго продавца тоже стало жалко и тоже подтвердил получение посылки даже не получив посылки .
Кто виноват не понятноКомментарий
-
Гм.. Если вы так будете жалеть продавцов, то боюсь так и будете им отдавать свои деньги, не получив не одной покупки. Поощряя к тому же к дальнейшим подобным действиям. Да, безтреки чаще доходят, продавцы не желают рисковать и действительно отправляют посылки. В случае открытия диспута покупателем по не полученному заказу,с посылкой с левым треком, они явно оказываются в невыигрышном положении. Открытый диспут и дальнейшая эскалация для них точно нежелательное развитие событий. Поэтому и так убедительно они будут уговаривать до последнего не открывать жалоб. Так могут и магазин закрыть. Чаще пытаются надавить на жалость - очень убедительно рассказывают о болезнях, проблемах...Сообщение от alcatel993d
Хорошо, если посылка действительно отправлена и стоимость недорогая - не страшно. В конце концов вы ее получите или потеряете малость денег и доверия. Но в случае с действительно продавцом-мошенником, когда затраты не так малы..
Все таки лучше будет в подобных случаях действовать по правилам площадки и не давать возможности продавцам обманывать покупателей - продлевать время доставки или открывать диспут.
Комментарий
-
YC247421032YW - что за трек, обозначения-никак не найду.
Спасибо
Это мой один из первых заказов.Комментарий
-
Внутри заказа, там где трек, справа можно кликнуть на сайт для отслеживания. Что за сайт?Комментарий
-
YANWEN- 16.09 отправлено из Шендженя в страну назначения
Пользуйтесь Трекчекером"Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю." Г.Г.МаркесКомментарий
-
Подскажите пожалуйста, продавец отправил товар, прислал сообщение:"i am so sorry to bother you , because there are too many parcels in china post ,it will take a long time
if we ship via china post air mail . in order to make you receive the parcel faster , we have shipped your items via our Line Logistics , which is more faster than china post . you can track your parcel here. normally you can get your parcel in 15-30 day, If your parcel don't arrive within 40 days,please do not open the dispute before contacting us , we will solve your problem . thanks." Вот как быть, посылка придет на почту или мне придется за доставку платить? Помогите разобраться.Комментарий
-
Продавец сообщает, что отправил посылку через местную логистическую компанию. Многие так поступают: обращаются к внутренним курьерским службам, которые сами сортируют и доставляют до таможни посылки по территории Китая. В большинстве случаев это быстрее, чем передать посылку на государственную почту ChinaPost. После импорта в стране назначения посылку будет доставлять местная государственная почта вашей страны. Посылка придёт в ваше отделение почты и за это доплачивать не надо.
Из возможных минусов такой отправки: отслеживание посылки возможно порой лишь только после прохождения таможни в Китае. Поэтому продавцы просят не открывать Диспуты из-за неотслеживаемого трек-номера в первые недели после отправки. В любом случае до истечения срока Защиты Покупателя необходимо открыть диспут, если посылка не придёт к вам.
Посмотрите что за сайт указал продавец внутри заказа в разделе трек-номера? Там есть ссылка для отслеживания внутри Китая. Эту информацию предоставляет продавец. Какая-то служба "Line Logistics".
Комментарий
-
у меня 5 заказов из них 2 не отслеживаются уже 11 дней! оба трека начинаются на RJ........CN ! это реальные треки? если нет,то лучше сначала продавцам написать? или же сразу открывать спор без предупреждения? и меня насторожила одна фраза "Please follow the tracing no and wait patiently" я не могу ее толком перевести, а переводчит что-то не понятное пишет! помогите перевести!Комментарий
-
Продавец пишет, что посылка отслеживаться не будет. Если заказ дешевый, то это вполне нормально. Посылка с отслеживанием стоит денег, и когда это сопоставимо с ценой самого товара, то продавцы посылают без трека, а к заказу прикрепляют фальшивый трек номер.Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Добрый день, подскажите пожалуйста, раньше проверял посылки на 17track, потом он обновился и я начал проверять всевозможными другими сайтами трек-номер. Пишет что информации по нему нет RS148987342NL , а на 17track раньше писало что заказ в нидерландах, нормал трэкинг. Есть еще 17 дней в запасеКомментарий
-
Удобная программа для отслеживания TrackChecker. Рекомендую, поддерживает почти все почтовые сервисы. 17track тоже отличный сайт, обычно не подводит. Возможно что связано с обновлением интерфейса..Сообщение от RideHed Посмотреть сообщение
По вашему трек номеру последний статус :
07.10.2014 19:21:00 The item is on transport to the country of destination, UKRAINE
Только еще готовится к вылету. Придется еще ожидать. а по заказу лучше сразу срок продлите - запросите у продавца. В 17 дней явно не уложитесь, подстраховаться надо.Последний раз редактировалось AndriS; 11-10-14, 00:09.Комментарий
-
Необязательно сразу спор. Такие посылки чаще доходят до покупателей, продавцы редко здесь обманывают. Разве что на почте затеряется. Когда время будет на исходе, в последние дни и не когда "подойдет срок доставки", либо запросите продление время у продавца или же открывайте сразу спор. Главное чтобы успеть это сделать до завершения заказа.Сообщение от vich30071993 Посмотреть сообщение
На моем опыте, все безтреки получены, с доставкой в почтовый ящик.)))
Комментарий
-
А на сколько продливать? Кстати, можно-ли вернуть какую-то часть денег за то, что продавец не уложился в установленный им срок в 39 дней? Я не себе планшет заказывал, так что подвожу человека..Сообщение от AndriS Посмотреть сообщениеКомментарий
Комментарий