Доставка непонятной службой СДЭК ( «CDEK»).

[surf]

Отписал своему китайцу всё, как советовал Pantera@, ответил, что если через 3 дня я не получу посылку, то сделает рефунд. Буду подождать.

[Линик]

Мне продавец тоже ответил: " hi,dear,sorry,can you go to that city for get the parcel back?we can refund you $2 "
Так понимаю, он мне предлагает самой съездить? и за это сулит мифические 2 дол. ?

[Lektor]

За 2$ даже билеты на проезд не отобьёте.....

[Lektor]

Отписал своему китайцу всё, как советовал Pantera@

Ув. surf! Наша глубокоуважаемая Super Moderator Pantera@ - это Девушка!

[Линик]

Lektor , 2 дол.мне даже на проезд до вокзала не хватит))) в один конец минимум 500рэ выйдет.
Скажите, кто сталкивался (или ткните где почитать) вообще реально открыть спор по причине "неправильный адрес" и требовать денег за дорогу туда-обратно? (сканы билетов найдутся ) делал так кто-нибудь? "отсудили" что-то?
Появился вариант, что знакомый может забрать посылку.

[Lektor]

Lektor , 2 дол.мне даже на проезд до вокзала не хватит))) в один конец минимум 500рэ выйдет.
Скажите, кто сталкивался (или ткните где почитать) вообще реально открыть спор по причине "неправильный адрес" и требовать денег за дорогу туда-обратно? (сканы билетов найдутся ) делал так кто-нибудь? "отсудили" что-то?
Появился вариант, что знакомый может забрать посылку.

У меня с адресом всё в порядке, поэтому за дорогу туда-сюда ничего не отсуживал, не было случая.

Ваш знакомый вряд ли сможет получить Вашу посылку без нотариально заверенной доверенности. В пункте выдачи СДЕК однозначно попросят предъявить паспорт, чтобы удостоверить личность получателя. А нотариус тоже попросит денег за услуги. Это опять затраты. Видимо вам нужно самой либо забирать посылку, либо отказываться от получения. Затем ждать возвращения посылки в Китай и только тогда открывать спор на полный возврат средств.

[Линик]

Lektor, спасибо, но меня интересует именно открывал ли кто-то спор по такой причине.
а по поводу получения посылки, я уже разузнала, возможно, что будет личный вариант.

[Виталий809]

Lektor, спасибо, но меня интересует именно открывал ли кто-то спор по такой причине.
а по поводу получения посылки, я уже разузнала, возможно, что будет личный вариант.

Думаю, ничего сложного при открытии спора по этой причине не будет.
Другое дело, если вы получите посылку, у вас и причины то такой не будет. По вашему случаю может подойти "Использованный метод доставки отличается от заявленного". Но если доставка была бесплатная, то и получите вы , соответственно "0"

[Линик]

Виталий809, Спасибо. да, доставка бесплатно.
Я правильно понимаю, что если я получу посылку, то нет никакого смысла и никаких оснований открывать спор?

[Виталий809]

Основания есть (отправлено не той службой), смысла нет (за доставку то вы не платили)

[Линик]

Ага. ну теперь всё ясно. Обидно, конечно( только надежда появилась, как тут же и пропала Придётся набираться терпения и ждать пока посылочка в Китай вернётся.

[Lektor]

Придётся набираться терпения и ждать пока посылочка в Китай вернётся.

Пока будете ждать возвращения посылки в Китай, внимательно следите за сроком защиты заказа, не "проморгайте"! Если будет необходимо, просите продавца продлить защиту, либо "рулите" НЕ обострённым спором, если продавец будет молчать.

[Линик]

Мне китаец сегодня что-то написал : " hi,we know,we would ask them,do you have way toget it back? "
Люди добрые, помогите понять, что он имеет в виду?

[surf]

Видимо интересуются, как заполучить товар обратно.

[Igor_R]

Ситуация - продавец отправил товар не до почтового отделения, а до транспортной компании СДЭК. ТК выдает заказы только в будни, в рабочее время и находится в непотребной дали от меня. Дозвониться до них не получается - отвечает автоответчик. Продавец написал, что дозвонится до меня они не могут (звонков на мобильный не было). Куда ехать за товаром не совсем ясно - тк в промзоне. И еще в трекере (не на али, на http://ets-express.com/ru/) появился статус "недоставлено".
Что делать?(
Форум глючит.. удалите, плз одну из теМ(

[Pantera@]

Ситуация - продавец отправил товар не до почтового отделения, а до транспортной компании СДЭК. ТК выдает заказы только в будни, в рабочее время и находится в непотребной дали от меня. Дозвониться до них не получается - отвечает автоответчик.

Уточнить место нахождения вашей посылки, вопросы о доставке, вы можете только в самой компании СДЕК , по номеру накладной. Если не выходит дозвониться, придётся попробовать позднее или свяжитесь через чат ( http://www.edostavka.ru/, справа посередине зелёная кнопка "Начать чат").

[Igor_R]

А вот... Всем спасибо, вроде нашел... НО! 2 недели уже оказывается прошли, и СДЕК отправляет посылку обратно... (
В любом случае - на следующей неделе я не могу в рабочее время забрать посылку (это просто невероятно - я должен с работы уходить, чтобы ее получить. да день за свой счет стоит дороже покупки в питере). Что посоветуете? насчет неверного адреса - они доставили в питер, но не в ближайшее почтовое отделение. Кроме того, на сайте СДЕК не указано, где забирать посылку. Есть смысл открывать спор?

[Pantera@]

Есть смысл открывать спор?

В этом случае если только дождаться, как посылка будет отправлена обратно. Спор открывайте не ранее, чем отправление будет на территории Китая. Преждевременно открытый спор вам может создать немалые осложнения: продавец не даст согласие, пока товар не у него на руках, а медиаторы в обостренном споре - при условии нахождения отправления на территории получателя, будут требовать документы в первую очередь с вас.

[Shifu]

Есть смысл открывать спор?

Конечно. Только дождитесь импорта в Китае. В случае со СДЕК это произойдет быстро.

СДЕК и доставляет в ближайший собственный пункт выдачи, или на дом, но это за отдельную плату. Странно, что они не дозвонились. Возможно, был неверно указан телефон.

Какой способ доставки значится в заказе? Если не СДЕК, то тут косяк продавца и деньги должны вернуть в полном обеме и без особого напряга. Если СДЕК, то с вас могут вычесть стоимость доставки.

[Igor_R]

В этом случае если только дождаться, как посылка будет отправлена обратно. Спор открывайте не ранее, чем отправление будет на территории Китая. Преждевременно открытый спор вам может создать немалые осложнения: продавец не даст согласие, пока товар не у него на руках, а медиаторы в обостренном споре - при условии нахождения отправления на территории получателя, будут требовать документы в первую очередь с вас.

Кажется я прокололся, т.к. сдэк подтвердил, что посылка поехала обратно, и я поторопился открыть спор(.
Тянуть спор до тех пор, как по трекеру посылка попадет обратно в китай? А если я закрою спор потом его можно будет открыть?