Посылка отправлена, но трек номер долго не отслеживается.

[Tammy-Goldy]

Привет.
Сделал заказ 4 октября, 8 продавец отправил.
До сих пор по треку нет никакого отслеживания, вообще ничего. Даже стандартного для PostNL "pre-advised".
Продавец, понятное дело, клянется и божится, и даже приложил вот такой скриншот.
Я подозреваю, что это какой-то китайский "1С Склад", и о факте отправки ничего дельного не говорит.
Помогите разобраться, может кто в курсе, что вообще происходит.
Или проще открыть диспут, настоять на resend, отменить диспут, продлить сроки и ждать повторной отправки?

Выдал трек-номер и отправил - не одно и то же.
Скриншоты - их внутренние, они не означают фактическую отдачу посылки в почтовый офис.
Трекер видит отслеживание со статусом "принято в почтовом офисе"?
Если не видит и есть техническая возможность открыть спор с причиной "нет информации об отслеживании" (т.е. эта причина должна быть активна) - то можно и целесообразно его открыть. А можно, конечно, и далее ждать у моря погоды

__

При чем тут resend я вообще не поняла. Зачем Вам что-то повторно, если и первый то не отслеживается?

[Shifu]

Вы ведете ненаучную беседу.

webglobus

Primary School

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

webglobus Не раз обращал внимания, что продавцы сами продлевают время обработки заказа.

Время обработки может продлить только покупатель.

GregoryS

College

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

GregoryS ...достаточно чтобы открыть диспут.

Пока заказ не отправлен, диспут открыть нельзя.

[n0MAD]

Или проще открыть диспут, настоять на resend, отменить диспут, продлить сроки и ждать повторной отправки?

Привет, вы вроде бы хорошо подкованы. Намекните продавцу, что его китайская грамота для вас ни о чем

[Boobook]

Привет.
Сделал заказ 4 октября, 8 продавец отправил.
До сих пор по треку нет никакого отслеживания, вообще ничего. Даже стандартного для PostNL "pre-advised".
Продавец, понятное дело, клянется и божится, и даже приложил вот такой скриншот.
Я подозреваю, что это какой-то китайский "1С Склад", и о факте отправки ничего дельного не говорит.
Помогите разобраться, может кто в курсе, что вообще происходит.
Или проще открыть диспут, настоять на resend, отменить диспут, продлить сроки и ждать повторной отправки?

[GregoryS]

Что мешает сделать первый скриншот с датой оплаты и статусом заказа, и второй с обязательством обработки заказа продавцом? И пусть заказ обрабатывается хоть три недели и время обработки продлевается 5 раз...
Двух скриншотов достаточно чтобы открыть диспут.