Посылка отправлена, но трек номер долго не отслеживается.

[Edmon]

Скины ваши смотрела, у вас обострение спора, вам велели ждать 10 дней, они проверяют продавца, документы или ждать будут до 120 дней, это вам лучше скажут знатоки, почитала форум, кому как, кто ждет до конца, кому через 10 дней закрывают и возвращают деньги

[mulder1989]

ну он отслеживался пару дней,потом перестал и уже месяц от него вестей нет.я конечно же писала продавцу,он меня игнорил постоянно и поэтому я открыла спор ,я еще никогда не была в такой ситуации .это получается зря я спор открыла?

[Edmon]

Правильно вам написали, отслеживается номер и на Почте России и На Где посылка, и скорее всего на том ресурсе, который вам дал продавец (ссылка в заказе, с права от номера). Если защита покупателя еще есть, придется ждать.
Продавцу писали? Я обычно пишу продавцу и прошу выяснить, их путями, где все таки посылка, и о чудо, чаще всего посылка двигается.

[mulder1989]

Здравствуйте,помогите советом.Открыла спор,потому что трек номер не отслеживался месяц.Продавец не согласился со мной и вот что написали служба поддержи али "

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 78709641866006.



According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit currently. Thanks for your patience for waiting for the international package. Since your package is still in protection time and your order will be protected by AliExpress, you'll be refunded if you don't receive the package when purchase protection ends.

Purchase Protection is running out, but package is still in transit	Invalid	After checking the tracking information, this order is still within purchase protection time. Then you can have enough time to wait for your package. Any new update regarding your package, we will keep you updated timely or you can simply track it by go to "My orders"-"All Orders" and click "Track order".

ePacket	LM100017193CN	In Transit

Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 10 days

Response time: 10 days



According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods when purchase protection ends.
Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team" я не поняла,они мне через 10 дней вернут деньги ,если не придет товар?мне ничего подтверждать не нужно? я запуталась что-то .

[Shifu]

Запастись терпением и ждать.

[gapparov]

Операция отгрузки завершена щеньчжень и тишина уже 2 дня что делать?

[idler-man]

здраствуйте после статуса Операция отгрузки завершена и Электронная регистрация почтового отправления что должно быть? вот уже 2 дня ничего нету

Добрый день.
Дальше должно быть "принято почтовым отделением" (примерно). 2 дня - пока в пределах нормальной статистики. По смыслу статус означает, что продавец активировал Ваш трек, зарегистрировал его в почтовой системе, но физически посылка на почту еще не попала. Вариантов может быть много, возможно просто едет до почты каким-нибудь местным курьером.

[gapparov]

здраствуйте после статуса Операция отгрузки завершена и Электронная регистрация почтового отправления что должно быть? вот уже 2 дня ничего нету

[webglobus]

Tammy-Goldy, заявлял "Возврат средств". Причина- "трек-номер не отслеживается".Похоже робот прислал не то письмо. В истории спора указано
Продавец принял решение покупателя.
Решение: Только возврат средств RUB 920,71 руб.

[GregoryS]

Если Вы и продавец пришли к соглашению об обратной пересылке товара и полном денежном возмещении, то Вам необходимо добавить трек номер в течение десяти дней. Если трек номер не будет добавлен Вами в течение десяти дней, то этот заказ будет автоматически закрыт и платёж будет переведён продавцу. Если система определит, что продавец получил возвращаемый продукт, то Вы получите денежное возмещение в течение 3-15 рабочих дней. Если платёж будет задерживаться, пожалуйста проверьте его через Ваш банк или свяжитесь с нами для помощи.

[Tammy-Goldy]

а Вы что, возврат товара заявляли? Какую опцию вы выбрали? вы должны были выбрать "только возврат средств". Причина - трек-номер не отслеживается.

[webglobus]

Tammy-Goldy, сделал все как вы рекомендовали, и пока не могу ничего понять из данного ответа площадки.

If you and seller reached an agreement in Return Goods & Refund, you need to add the tracking details for your Order within 10 calender days. If no tracking information is added within 10 days, this order will be automatically closed and the payment will be released to the seller. If the system shows that the seller has received the returned products, you will receive your refund within 3-15 working days. If there is a delay, please check with your issuing bank or contact us for help.

У заказа статус:Звершено
Статус: Спор закрыт

[Tammy-Goldy]

Я понимаю, только resend то тут при чем? Пусть первый шлет, зачем повторно то? Если Вы не откроете спор - то иначе Вам никак не принудить его вам что-то отправить.

[Boobook]

При чем тут resend я вообще не поняла. Зачем Вам что-то повторно, если и первый то не отслеживается?

Мне нужен этот товар.

[Tammy-Goldy]

На скриншоте принтскрин с экрана его компьютера вообще. Типа реестра, не более