Трек номер не отслеживается. Сколько ждать до «Спора»?

[Bass]

Заказал телефон за 215 долларов, ночью 10 апреля т.г. Уже наутро, часам к 11-ти получил от продавца трек-код (Tracking Number).
Ну обрадовался, тем более почта Сингапура, которая по отзывам быстрее китайской, да и продаван с высоким рейтингом и 32 положительными отзывами именно по моему товару. Вчера пробил трек-код на всевозможных спец сайтах, везде один итог - "По данному отправлению информации еще нет". Ну я стал ему (ей) писать со вчерашнего дня до сегодняшней ночи, однако, ноль реакции. В "онлайн" продавец также не выходит.
Вот теперь думаю, стОит ли или нет паниковать раньше времени? Сколько нужно дней подождать, прежде чем открывать спор?
Настораживает даже не факт неотправки посылки, а подозрительное молчание...

[Петрович]

Трек продаван всучил, чтобы не соскочили с заказа. После 20 апреля самое оно Диспут открыть.

[John Doe]

Трекните на почте Сингапура В левой колонке выберите Track Item. Если получите ответ типа "Номер нормальный. Физически на почту не поступало." (точно не помню, но по смыслу так). Тогда можно еще подождать денька 3. Если же ответ будет типа "Такого отправления нет", то можно открывать диспут.

И дайте ссылку на продавца. А то вчера кто-то тут говорил про продавца с высоким рейтингом. Я глянул 66%. Такого специально искать будешь не найдешь.

[Bass]

Трекните на почте Сингапура В левой колонке выберите Track Item

Ввел туда трек, но что то не вижу никакой информации... если Вам не сложно, может будете добры проверить этот трек RF223581600SG, спасибо!

И дайте ссылку на продавца.

Вот пожалуйста http://www.aliexpress.com/item/Lenov...510422478.html

Только что застал продавца онлайн, наехал на него, он пишет, что отслеживание информации будет доступно после релиза посылки таможней.
Такое возможно ли?
И еще, может это важно, я из Казахстана.

[Shifu]

Информации на сингапурской почте нет. Прод в целом нормальный, но уже застукан за затягиванием процесса отправки. Посмотрите отзывы о нем на Алимониторе.

UPD. Заказал он перевозку посылки фирме 4px. Только сегодня днем по их времени. Посылки там, судя по всему, еще нет.
Trajectory Details

Waybill number	Destination	Local time	Latest status	POD
RF223581600SG	KZ	2014-04-18 14:54:46

Данные с сайта 4px

[Bass]

Шифу, спасибо вам большое за проведенный анализ!)) (к сожалению мой статус не позволяет мне плюсануть вам в репу)
Оказывается "ЕТстар" даже бывало что телефоны другой марки высылал!
Если селлер только сегодня начал какие то шевеления, значит, на него повлияли мои письма и телефон точно придет?
Теперь прошу совета - что бы вы сделали на моем месте в данной ситуации? Ждать? Если "ждать" то сколько примерно дней пройдет пока станут видны какие то телодвижения по треку?

[Shifu]

Вам Петрович правильно посоветовал. Дайте китайцу отпраздновать главный буддистский праздник Светлое Христово Воскресенье. И, если посылка на сингпосте не засветится, открывайте диспут на полный возврат. Это будет такой волшебный пинок, заставляющий продавца суетиться. При этом диспут совсем не обязательно доводить до победного конца. Появится информация, отмените диспут.

С датой-временем на 4px я был неправ. Оказалось, это местное время на тот момент, когда я трекал посылку. Но все равно, похоже, посылку у продавца они еще не забирали. Не знаю. Я сам первый раз там трекаю. Надо будет информацию подсобрать. Зато теперь, кажется, у меня пришло понимание, откуда на почте Сингапура берется этот странный статус. INFORMATION RECEIVED (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article).

[Bass]

Да что же это такое, желание праздничать как сильно развито у них.
Спасибо, буду ждать 20-го числа... или когда у них эта хе*ня заканчивается?

[Виталий809]

Я понимаю ту ситуацию так- китайцы (за редким исключением) сами на почту не ходят. Тем более из материкового китая в Гонконг или Сингапур. Они пользуются курьерскими фирмам и либо логистическими компаниями. 4 px одна из них. но только на почте Сингапура отражается этот статус. т.е. трек выдан, но физически посылка не поступила на ПС. Пока с материка не привезут в отделение этот статус будет висеть

[RuslanaK]

А еще у них нововведение, но не у всех - если стоимость товара меньше 5 баксов- он идет без отслеживания треккода. Мои дочери заказали шарфики. Они по 2 доллаа с хвостиком. Вот он пишет, что мол неча волноваться, все придет. Пока диспут не открываю- подожду. Придет сообщение о подходе окончания времени- тогда , наверное, и открою.

[John Doe]

Это никакое не нововведение, а игнорирование правил площадки. Я их понимаю. Не выгодно тратиться на доставку регистрируемым почтовым отправлением, когда пересылаешь копеечные заказы.

[Виталий809]

Нормальный прод всегда в описании напишет про минимальный заказ либо про платную доставку, в пределах 2 долл.+,- 1.

[RuslanaK]

Так в том-то и дело- треккод есть, а отслеживания нет. Что делать, спор пока не открывать?

[John Doe]

Все зависит от вашего доверия к продавцу. Доверяете - ждите, не доверяете - открывайте диспут. На мелочевке обычно не обманывают.

[RuslanaK]

написала ему, посмотрим, что ответит.

[Bass]

Открыл спор. Вначале пообщался с онлайн-консультанткой. Объяснил ситуацию, скинул ей трек и номер заказа. Она их проверила и через 2 минуты посоветовала мне открыть спор.

[Bass]

Пошли некоторые шевеления со стороны продавца, она написала мне следующее:

"Как вашей посылки, мы обязательно свяжемся с транспортной компании, чтобы справиться с этим.
Любой другой новости об этом, мы обязательно свяжемся с Вами в первый раз.
Pls примите легко это и идентификационный номер действителен.
Отслеживание информации будет обновляться на сайте в ближайшее время.
Надеюсь, что вы можете закрыть этот спор и проявить больше терпения.
Спасибо за вашу поддержку."
Как думаете, просто на жалость давит или как? Что мне можно написать ей в ответ, может то что я подожду еще несколько (сколько именно?) дней до отслеживания информации, если инфа не появится то спор будет продолжен?

[Shifu]

Не пишите ничего про сроки. Просто напишите, что как только на сингапурской почте появится статус "принята", так и отмените диспут. У нее сейчас неопределенное положение. Либо в течении 5 дней она должна модифицировать диспут, либо диспут закроется на ваших условиях. Естественно, она будет стараться, чтобы за эти 5 дней появились какие-то сведения о посылке.