Как оставить или изменить отзыв (feedback) на Aliexpress?

[neandertal]

После закрытия заказа отзыв о продавце можно ещё поставить в течении 30 дней?

[alexzzz]

Да, все верно. Его нельзя будет изменить. Также после ответа продавца можно ответить на его отзыв в течение 30 дней. Дополнить отзыв можно в течение 150 дней.

[kesha]

Случайно поставил неправильную оценку продавцу(((( Что теперь делать?! Вообще, можно хоть что-то сделать, чтобы исправить ситуацию? Продавца жалко...

[Pantera@]

Случайно поставил неправильную оценку продавцу(((( Что теперь делать?!

По новым правилам оставленную оценку уже нельзя изменить. Только воспользоваться кнопкой "Дополнить отзыв", которая активна в течении 150 дней от завершения заказа.

[kesha]

По новым правилам оставленную оценку уже нельзя изменить. Только воспользоваться кнопкой "Дополнить отзыв", которая активна в течении 150 дней от завершения заказа.

И удалить тоже нельзя? Вдруг продавца из-за меня накажут...

[Pantera@]

И удалить тоже нельзя?

Удалить отзыв только с помощью продавца, если он оформит жалобу.
Попробуйте связаться с поддержкой, возможно чем помогут (ссылка в подписи, третья строка.

[Evgenii 025]

Друзья . приветствую вас !!! поясните пожалуйста. я подтвердил окончание заказа и оставил коммент а по своему товару не увидел свой коммент и поясните почему опять таки по завершению заказа вижу кнопу открыть спор .... спасибо

[Виталий809]

Научитесь пользоваться поиском по форуму.
Отзыв отображается по истечении 30 дней, если в ответ не был поставлен отзыв продавца.
Кнопка "открыть спор" будет активна в течении 15 дней после закрытия заказа. Это новое правило Али , продлевающее защиту покупателя.

[denis10278]

Доброго времени суток. Извините если был вопрос, не нашел. Собственно вопрос: Оставил положительный отзыв, а отзыва от продавца нет, и звезды все серые, что это значит? У других продавцов после отзывов звезды желтые как у меня. Зарание спасибо.

[Pantera@]

Оставил положительный отзыв, а отзыва от продавца нет, и звезды все серые, что это значит?

Продавец имеет полное право оставить отзыв в течении 30 дней. Бывает забывают, иногда приходится напоминать.

По вашему скрину, если ответа продавца нет, как и оценки, - никаких звёзд, поэтому и серые.

[denis10278]

а это можно как то исправить?

[Pantera@]

Просто написать продавцу

[navy007]

Так что там теперь с отзывами после диспута? Можно оставлять или нет? Я смотрю продавцы раз в несколько дней убирают товары и выставляют по новому, видимо что бы отрицательные отзывы не суммировались... Большинство товаров, по которым у меня диспуты, в снимках на момент покупки.

[Pantera@]

С отзывами не было никаких изменений. Все заказы могут быть оценены, не важно со спором или нет.
Исключение только не отправленный заказ, отменённый, не оплаченный.

[navy007]

Очень хорошо. Несколько последних покупок у продавцов с хорошим рейтингом кончились бесполезным ожиданием. Алиэкспрессу надо с этим что-то делать. Если раньше тормозом был срок примерно в месяц, но хотя бы товар приходил, то теперь всё заканчивается в лучшем случае возвратом денег через 2.5-3 месяца. Совсем отбивает всё желание что-либо там покупать.

[Denis Rogachev]

Ребят, привет.
Подскажите, как поступить.
Сегодня последний день для оставления отзыва. Телефон получил, прислали не то что заказывал, не точность в описании и брак к тому же. Открыл спор, товар отправил обратно.
Продавец товар еще не получил, но сегодня последний день для отзыва или время отзыва продляется со спором?
Как быть?

[Pantera@]

Ребят, привет.
Подскажите, как поступить.
Сегодня последний день для оставления отзыва. Телефон получил, прислали не то что заказывал, не точность в описании и брак к тому же. Открыл спор, товар отправил обратно.
Продавец товар еще не получил, но сегодня последний день для отзыва или время отзыва продляется со спором?
Как быть?

Насколько понимаю из ситуации, вы подтвердили заказ, но затем успели открыть спор в рамках гарантии 15 дней?
Возврат товара надеюсь согласован в споре?

По отзыву: точно не могу сказать, как сейчас. Ранее срок для отзыва продлевался в таких ситуациях, от даты завершения спора.

[Denis Rogachev]

Насколько понимаю из ситуации, вы подтвердили заказ, но затем успели открыть спор в рамках гарантии 15 дней?
Возврат товара надеюсь согласован в споре?

По отзыву: точно не могу сказать, как сейчас. Ранее срок для отзыва продлевался в таких ситуациях, от даты завершения спора.

Да, подтвердил и через пару дней открыл спор на возврат, продавец подтвердил. По результату отпишусь.

[Denis Rogachev]

Значит итог:
Заказ телефона: 26 июля - 12 августа получил товар.
18 августа открыл спор - 23 августа отправил телефон
14 сентября спор принят - 16 сентября деньги возвращены

Отзыв написать не могу!