Как оставить или изменить отзыв (feedback) на Aliexpress?

[Ирэн.Ka]

Добрый день всем! Помогите разобраться. Пытаюсь оставить отзыв , но при переходе из одной категории в другую ( оценка заказа, оценка доставки) предыдущая моя оценка становится не активной. То есть выбрать могу один вариант, и все равно при сохранении пишет выберете звезду. Времени после завершения сделки прошло несколько дней. В чем может быть причина,

[Shifu]

Или у вас мышь неисправна, или у Али очередные 'улучшения'. В этом случае имеет смысл подождать денек-другой. Авось исправят.

[Siranush]

Здравствуйте,, скажите пожалуйста, как оставить отзыв в приложении алиекспресе? Всё сделаю как там показано но продавцы не видят мои отзывы, спасибо заранее

[Pantera@]

Всё сделаю как там показано но продавцы не видят мои отзывы

Вы сами видите свои отзывы? Зайдите с веб.версии сайта и посмотрите по вкладке "Управление отзывами".

И что значит " продавцы не видят ваши оценки". Есть сомнения, что немного неправильно трактуете вопрос.. Отзыв не опубликован, продавец не может найти ваш заказ в своём кабинете, .. .

[Qwertyuiop]

Здравствуйте! Я сделала заказ в январе, прошло 3,5 месяца, заказ не пришёл. Отзыв я оставить не могу, так как этот товар закончился и в продаже его больше нет, продавец отвечает очень долго, жду ответа по 5-7 дней, я попросила вернуть деньги и сказала, что заказ мне больше не нужен но каждый раз продавец пишет одно и тоже: Подождите, подождите еще 2 недели, ещё 3, ещё неделю, а про деньги молчит. Как быть? Как оставить отзыв продавцу?

[Shifu]

Я сделала заказ в январе, прошло 3,5 месяца, заказ не пришёл.

Какой статус заказа? Если "завершен", то ничего вы от продавца уже не добьетесь.

[Shmell]

Здравствуйте! У меня произошла следующая ситуация:я заказ получил,подтвердил получение и машинально удалил в корзину. Отзыв я соответственно не оставил. Есть ли сейчас какая-либо возможность оставить отзыв?

[Pantera@]

Просто зайдите по вкладке ''Удалённые заказы'' и восстановите. Затем в разделе из личного кабинета ''Управление отзывами'' будет доступен ваш заказ и возможность оставить отзыв.

[sir_vit]

А при редактировании отзыва какую причину лучше выбрать?

[Pantera@]

Это только покупателю решать. Неужели нет не одной подходящей из четырёх?

[миша к]

Как оставить отзыв продавцу ?

[Pantera@]

Как оставить отзыв продавцу ?

Вкратце так:

,

Заходите в личный кабинет, далее "Мои заказы", "Управление отзывами". Если ещё не оставили отзыв, переходите в "Ожидаются мои отзывы", затем находите заказ и ставите свою оценку и опубликовать.
Вторая вкладка " Ожидаются отзывы продавца" - когда покупатель дал свою оценку, а продавец ещё нет.
Третья вкладка: Опубликованные отзывы" - оценки, когда оставлена взаимная с продавцом, либо по истечению 30 дней.

P.S. Чтобы оставить отзыв, заказ должен быть закрыт. Если идёт спор или товар в пути.., отзыв оставить нельзя.

[usts]

Добрый день.
Изучил тему, почитал хелп на Али, везде есть эта волшебная кнопка "Изменить отзыв". Уяснил, что изменить можно только отзыв от трех звезд и ниже. Но. Почему у меня этой кнопки нет? Это нововведения, что теперь можно только дополнить отзыв, или это я чего где настроил чудесно? В мобильном приложении и другом браузере ее тоже нет.

[Pantera@]

Это нововведения, что теперь можно только дополнить отзыв, или это я чего где настроил чудесно? В мобильном приложении и другом браузере ее тоже нет.

Это нововведение, теперь нельзя менять оценку по заказу. Только дополнить.
Отзывы/«Feedback». Новые нюансы в правилах.
Новое правило действует для всех сделок, которые завершены от 23.05.2016

Уяснил, что изменить можно только отзыв от трех звезд и ниже

А это обычные косяки от разработчиков. Правила обновляем, а инструкции для покупателей подождут..

[usts]

О. Спасибо большое, эту тему я не заметил, пошел вникать
ЗЫ. Ну вот, теперь продаванов совсем нечем шантажировать. Они, кстати, похоже тоже новости не читают - только сегодня получил просьбу сменить оценку.

[Pantera@]

Для продавцов почти такое же оповещение, как и для покупателей: если отдельно баннером не акцентировали, в спец.раздел не каждый пойдёт.
Хотя для них хоть в общих правилах внесли изменения, для покупателей видимо оставили на далёкое потом. Сейчас лишь неприметная запись ''вы не сможете изменить отзыв..'' , когда выставляешь оценку по заказу.

C шантажом продавцов тоже не советую увлекаться: с новыми правилами очередной раз ужесточили и некоторые моменты в общении сторон - пристальное внимание к угрозам (по отзывам), нецензурным комментариям и ругательствам (отзыв может быть удалён по жалобе продавца).

[Vishnu]

неприметная запись ''вы не сможете изменить отзыв..''

Ага. Белым по белому написана? Нормальная надпись, вполне приметная. Ну, для тех, кто читать умеет.

[Lidiya15]

Заказывала настольную лампу. Пришла совершенно другая. Открыла диспут, продавец MOONLITE GROUP диспут отклонил. Далее открыла "обострение спора" - пока на рассмотрении. Хочу написать негативный отзыв о продавце. Как это сделать? Заранее благодарю за ответы.

[Pantera@]

Отзыв сможете оставить, когда будет завершён сам спор, а следовательно и заказ.
Вкладка в личном кабинете - Управление отзывами.

[Елена Юрина]

Здравствуйте! Получив товар, я пишу положительный отзыв, но он не появляется, почему?

[Pantera@]

Здравствуйте! Получив товар, я пишу положительный отзыв, но он не появляется, почему?

Отзыв будет опубликован после ответного от продавца, либо спустя 30 дней. Детали можете посмотреть во вкладке "Управление отзывами"