Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс.

[semon]

День добрый. У меня та же ситуация как вы описали, но внимательно почитав в Интернет я понял что я получаю кучу проблем и не факт что мне вернут деньги. Как я могу все вернуть обратно и поторговаться с продавцом на компенсацию.

[Виталий809]

Что? Где? Когда? :-)))))

[SSman64]

Доброго времени суток. У меня ситуация такая: получил товар - не работает, стоимость 1300р.
Отправка в Китай - примерно столько же. Ясно, что продавец мне не станет компенсировать почтовые расходы.
Вопрос: подскажите, как поступить?

[Василий Алибабаевич]

Варианты: Товар можно починить в соседней мастерской и отбить эти деньги у продавца через Диспут. Если отправлять обратно черз Диспут, то заказывать отправку наземной почтой (по факту всё равно отправят самолётом (для России)) - так дешевле. Возможно вы спрашивали на почте отправку АВИА с весом более одного килограмма. Ссылка на лот и описание неисправности даст возможность обсудить проблему сообща и получить более действенные советы.

[Виталий809]

специально посчитал стоимость отправки в Китай среднестатистического телефона. Вес 600 гр. Ценность 4000 руб. итого 365 рублей

[JIAPTu3AH]

Здравствуйте! Заказал флешку miсroSD пришла быстро, но не рабочая. Продавец просит отправить обратно, стоимость флешки 450 рублей стоит ли заморачиваться, и какие доказательства можно предоставить что она действительно не рабочая?

[antondin]

Скажите! Отправил продавцу назад неисправный телефон. Через 10 дней счетчик остановят, как продлить мне срок доставки? Я не вижу опцию в диспуте! Спасибо!

[Виталий809]

Отправили через диспут? Прод давал адрес отправки св специальной форме в диспуте? Трек вашей посылки вводили в спец форму в диспуте?

[Cat da Vinci]

...как продлить мне срок доставки? Я не вижу опцию в диспуте! ...

Эта опция сломана и уже давно. В глубокой древности Алиэкспресс - несколько лет назад - покупатели могли управлять счётчиком доставки внутри диспута при отправке заказа обратно продавцу. Сейчас никто не может найти эту кнопку Только спрашивают: "Где она?!" Продавцы теперь обостряют диспут, если посылку не получют за отведённые изначально 30 дней. Как выглядит у вас сейчас интерфейс диспута? Не могли бы вы поделиться скриншотом?

[antondin]

[antondin]

Да! Отправил через диспут. Но трека нет, есть номер почтовой квитанции(фото послал), я сфоткал посылку на почте с наклейками почты и его адрес на посылке и послал продавцу!

[Pantera@]

Да! Отправил через диспут. Но трека нет, есть номер почтовой квитанции(фото послал), я сфоткал посылку на почте с наклейками почты и его адрес на посылке и послал продавцу!

Отправили без трек номера? Посмотрите в квитанции
Ждите эти 10 дней. По истечению срока, если продавец не использует ответных действий, диспут закроется на ваших условиях.

[Виталий809]

Если из России, то без трека это не возможно! Как это получилось?

[Shimbo]

У меня другая тема.
Согласовал отправку. Отправил телефон обратно. Товар пришел в Китай 02.08.14.
10.08.14 "Неудачное вручение на почте"
14 числа должно было истечь время диспута. Но продавец эскалировал диспут с мотивировкой "wait to get", т.е. времени попросил, а получать его не идет. Что делать?

[Виталий809]

Трек номер на квитанции тут

[Петрович]

Крафт-бумага и шпагат - самая классная упаковка А у нас в отделении теперь пакеты заставляют покупать...

[Виталий809]

Тоже пакеты навязывают. Но я отказываюсь. В этот магазин, что на квитанции, всегда прошу самым дешевым способом отправить. Кстати, если кому надо- http://www.woolovers.ru . Отличные вещи из натуральных нитей. Могу кинуть реф. ссылку- получите скидку

[antondin]

Нет я из Израиля. На квитанции есть только штрих-код!

[antondin]