Как получить возврат денег, если карта закрыта/заблокирована?

[Алена Замятина]

Здравствуйте форумчане. Поделитесь у кого был опыт. Должны вернуть средства с Али, а карту заблокировали в связи с утратой. Перезаказала новую. Куда вернуться деньги? На заблокированную карту или на лицевой счет. В банке говорят, что деньги уже не вернуть?

[sentarshi]

Дело в том, что счёт тоже изменился(карта другого банка).

Как человек немного знакомый с банковским процессингом подскажу. Вариантов два -
первый если ваш счет уже закрыт подчеркиваю именно СЧЕТ! То Алиэкспрессу не удастся никуда перевести деньги - платежная система этого не допустит потому что нельзя перевести деньги в никуда =) (Предстваляете как можно было бы черный нал отмывать =) - в этом случае скорее всего у вас попросят новые реквизиты ( по крайней мере должны по логике вещей)
Так же важно понимать что счет не закрывается в тот момент когда вы написали заявление о закрытии счета - проходит по мейньшей мере месяц +-
Вариант второй - ваш счет еще не закрыли - в этом случае с вами должен связатся представитель банка с просьбой забрать деньги - поскольку по банковским правилам нельзя закрыть счет если на нем остался положительный остаток.

[kantosh]

добрый день. купил несколько товар на алиекпресс. оплатил через кредитный карту. в этом месьяце срок карты истекает. если будет возвращены деньги.
будет ли проблемы?

[andrey271272]

пожалуйста дайте совет!!! у меня будет возврат денег по спору,но карта visa которой был оплачен товар - заблокирована! срок действия истек!! мне перевыпустили карту но её реквизиты соответственно другие! что теперь делать??? помогите!

[Pantera@]

у меня будет возврат денег по спору,но карта visa которой был оплачен товар - заблокирована! срок действия истек!!

Вы можете ознакомиться с ответами выше.. Перевыпуск карты по причине окончания срока действия никак не повлияет. Карта будет привязана к этому же счёту, соответственно возврат денег вам будет уже доступен по новой карте.
Если у вас была смена счёта, то необходимо обращаться для уточнения в банк. Насколько мне известно ( на примере моего банка) , счёт не закрывается в один день.

[МаринаАВ]

Здравствуйте.
кредитная карта, по которой была произведена оплата закрыта (именно закрыта, а не заблокирована), также, как и счет. Заявление писала по собственной личной инициативе. На тот момент, конечно, не рассчитывала, что будет какой-то возврат. Однако, получилось, что был Диспут на алиэкспрессе и через какое-то определенное время был признан возврат в мою пользу. Алиэкспресс пишет, что возврат сделан 10.04.2015. По выписке из банка ничего не поступало на счет (да и остаток так и не менялся - 0). В поддержке банка говорят, что деньги не в рублях не могут зачислиться на рублевый счет и потому они сразу же возвращаются продавцу. Банк не видит даже попыток транзакций. Алиэкспресс присылает мне скриншоты с какой-то их системы, где виден статус REFUND. Подскажите, каким образом мне искать эти деньги? Отфутболивают все. Могу ли я алиэкспрессу предоставить другие реквизиты для зачисления? Была ли у кого-то такая практика?

[Shifu]

Отфутболивают все.

Отфутболивают, потому что не оставляете документальных подтверждений своих обращений. Возьмите на Али номер транзакции. У меня давно не было возвратов, но кажется, сейчас при возвратах номер транзакции публикуют в личном кабинете. Возьмите бумагу и ручку. Напишите заявление, что такого-то числа был произведен возврат денег на карточный счет. Номер транзакции такой-то. Отнесите заявление в банк и потребуйте, чтобы его зарегистрировали.

[UDO 64]

НУ и наверное последняя просьба к Вам! Появилась еще одна проблема когда заказывал товар расплачивался банковской картой, и пока ждал свою посылку мне сделали перевыпуск карты, лицевой счет остался тот же а номер карты поменялся.... на сайте написано откуда был совершен платеж туда и вернутся. в отделении банка сказали связаться с администрацией Алиэкспресс для решения этой проблемы. И опять не понятно куда писать или звонить чтобы изменить реквизиты карты даже не знаюююю. Посоветуйте пожалуйста. Спасибо!!

[DimAn]

НУ и наверное последняя просьба к Вам! Появилась еще одна проблема когда заказывал товар расплачивался банковской картой, и пока ждал свою посылку мне сделали перевыпуск карты, лицевой счет остался тот же а номер карты поменялся.... на сайте написано откуда был совершен платеж туда и вернутся. в отделении банка сказали связаться с администрацией Алиэкспресс для решения этой проблемы. И опять не понятно куда писать или звонить чтобы изменить реквизиты карты даже не знаюююю. Посоветуйте пожалуйста. Спасибо!!

Карта - это всего лишь ключ к Вашему счету.
А деньги возвращаются на счет, с которого были списаны.

[Lektor]

НУ и наверное последняя просьба к Вам! Появилась еще одна проблема когда заказывал товар расплачивался банковской картой, и пока ждал свою посылку мне сделали перевыпуск карты, лицевой счет остался тот же а номер карты поменялся.... на сайте написано откуда был совершен платеж туда и вернутся. в отделении банка сказали связаться с администрацией Алиэкспресс для решения этой проблемы. И опять не понятно куда писать или звонить чтобы изменить реквизиты карты даже не знаюююю. Посоветуйте пожалуйста. Спасибо!!

По всем «денежным» вопросам, вы можете обратиться в финансовый отдел Aliexpress....а, называется - Alipay, в котором контролируются финансовые транзакции покупателей на площадке Ali. https://icshall.alipay.com/hall/inde...anguage=ru_RU#

Удалить и привязать новую банковскую карту Вы можете в своем личном кабинете Alipay.

«Залогинтесь» на Aliexpress, далее справа в верхнем углу – Мой Alipay – Счёт, перейдёте на Alipay. Затем – Настройки - Редактировать карты. Удалить, затем - Добавить новую.

[Fanil]

Привет ! У меня немного сложная ситуация . У Банка Связной отозвали лецензию, то бишь счета заморозили, а у моих нескольких заказов истекает ожидания и вскоре мне предстоит открывать диспут.И с Ебея тоже один заказ висит, получение этих заказов уже не реально прошли все продления. Как мне вернуть деньги , на другую карту или на Али плей ( не все заказы прошли через него), Надеюсь на конструктивный ответ

[Shifu]

Как мне вернуть деньги , на другую карту...

Извиняюсь за неконструктивный ответ, но никак.

...или на Али плей ( не все заказы прошли через него)

Попробуйте связаться с алипеевской техподдержкой. Может быть у них найдется конструктивный ответ.

[Fanil]

Спасибо , коротко и ясно

[Танчик030592]

Мне должны вернуть деньги, но мою карту заблокировали. И я жду перевыпуск. Куда будет произведён возврат в таком случае и будет ли он вообще?????

Как они узнают счёт если при регистрации указывается номер карты?

[Мария33]

Вам все таки вернули деньги? Если да то каким способом?

[Pantera@]

Мне должны вернуть деньги, но мою карту заблокировали. И я жду перевыпуск. Куда будет произведён возврат в таком случае и будет ли он вообще?????

Как они узнают счёт если при регистрации указывается номер карты?

Финансовые операции проводятся с банковским счётом, а не номером банковской карты.

Возврат денег поступает на тот же счёт, с которого была произведена оплата. У вас есть кредитная карта, которая привязана к этому счёту. При перевыпуске, новая карта будет прикреплена к этому же счёту. Все последующие возвраты денег будут доступны с новой карты.

[Танчик030592]

Я жду перевыпуск карты. Как изменить номер карты со старой на новую, чтобы делать покупки?