Товар оплачен, деньги сняли. Статус заказа «Ожидается платёж»

[Kristina28028056876]

Хотела сделать подарок, долго копила, в итоге сделала заказ. Оформила, все как надо, нажала оплатить. Выскачила ошибка с просьбой повторить, но с карты деньги списались. А на сайте заказ ждёт оплаты, хотя все оплачено. С продавцом связалась, пока не отвечает. Что мне делать?

[Magenta]

Сообщение перенесено в профильную тему.

Подождать, в скором времени платёж должен зачислится.

Если платёж не зачисляется больше 3 рабочих дней, то надо связаться со службой поддержки Алиэкспресс и предоставить квитанцию оплаты.