Aliexpress. Место выгодных покупок или трата времени и средств?

[Pantera@]

Пoкa я oчухaлся, увидел, чтo 3 чaсa ''дo тoгo, кaк'' время зaщиты oкoнчилoсь.

Так сейчас можно открыть спор в течении 15 дней после Завершения заказа. Или и эти сроки уже прошли?

[waismana]

Хoчу еще рaз нaпoмнить o глaвнoм прaвиле oтнoшений "пoкупaтель-прoдaвец aлиэкспресс": НЕ СТOИТ ЖAЛЕТЬ ПРOДAВЦA
И нельзя щелкaть ***. Я уже стoлькo лет пoкупaю нa aли И нa ибэе И все рaвнo бывaет зaбывaю глянуть нa трэкинг, a в результaте время зaщиты ухoдит. Чем дaльше, тем бOльшими жлoбaми прирaстaет aли.
Пример: купил дoчке сaпoги http://www.aliexpress.com/item/Fall-...465958102.html
Дoлгo выяснял с прoдaвцoм (Victo Trade Co. Ltd ) рaзмер, выслaл пo стoпе, кaк дoгoвoрились, a oни пoчти нa 2 рaзмерa бoльше. Пoкa я oчухaлся, увидел, чтo 3 чaсa "дo тoгo, кaк" время зaщиты oкoнчилoсь. Ценa сaпoгaм немaлaя-75$, Ясный пень чтo прoдaвец не oтвечaет. Сейчaс я кaк урюк дoлжен искaть кoму скинуть ненужный мне тoвaр
Этo тoже не все. Нaхoжу врoде тaкие же сaпoги http://www.aliexpress.com/item/New-A...999.261.GSJfUX и прoшу, чтoбы прoдaвец выслaлa мне фoтoгрaфию пoдoшвы и кoрoбки. Ниже приведу нaш диaлoг:

Скрытый текст: 

-Hi For foot 25.3 what size I must order? Thank You, Alex
-hello dear, you can choose the size according to your foot length(table). you can choose size 10
-hi the problem is that I ordered same boots 9.5 and length was ~ 26.5-27. I want to order but I afraid that not will accord
-hello dear, don't worry,we are true size
-ok. send me please 2 pictures: the box and the sole. Thank You
-выслaлa кaртинку сaпoг без пoдoшвы И кoрoбки
-sole in front view please
-hello dear, i just take a pic of it
-and box please
-hello dear, we don't take pic of it it is original box
-Hi Ana I must see what I buy and asked 2 pictures: sole and box. Do You have the problem with this?
-hello dear, i will send it to you before we ship it out if you order
-Yes I will order if I see that this are boots what I need
-hello dear, we just have photo after you order
-how can I order without to see? -

*** пo oднoй или нескoльким причинaм: кoнтрaфaкт, нет тoвaрa в нaличии или зaрaнее сoбирaется кинуть Я уже нaучился рвaть тaких кaк oнa, нo не хoчу я этим зaнимaться

[formik]

Не согласен с formik площадке(как вы говорите) без разницы отправлен товар или нет. Деньги то у них крутятся .Я даже допускаю сговор между торговцами и алиэкспресс. Когда я хотел отменить заказ (продавец тянул с отправкой) мне отказали. Молниеносно заказ был якобы отправлен. О трекномере я уже не говорю.

У нас отсутствуют исходные данные для анализа преимуществ увеличенного срока нахождения наших денег на площадке ( Алиэкспресс это торговая площадка), либо убытков от потери покупателей по этой причине, поэтому любые наши рассуждения спорны и не достоверны. Для обеспечения защиты покупателей в Алиэкспресс существует система санкций к продавцам и нарушение сроков отправки товара карается, что нам, покупателям, вроде удобно, но результатом являются якобы отправленные товары. Насчёт трекномера тоже можно найти объяснение- если площадка начнёт следить за их безусловной корректностью, это отменит доставку безтреками, что повлечёт увеличение стоимости товара и Алиэкспресс может лишиться сильного преимущества перед конкурентами- низкого уровня цен.
Это всё мысли вслух. Повторюсь, при отсутствии исходных данных, мы не можем даже приблизительно анализировать выгоду от действий администрации Алиэкспресс.
У Алиэкспресс, как и у других торговых площадок, а их немерено и в Китае, и в других странах, масса недостатков. Эти недостатки желательно знать для принятия решения о покупке тех или иных товаров.

[Shifu]

Не согласен с formik площадке(как вы говорите) без разницы отправлен товар или нет. Деньги то у них крутятся

Если посчитать на один ход вперед, то логика простая. Клиент платит деньги. Алиэкспресс предоставляет услугу. Если Алиэкспресс предоставил плохую услугу, то в следующий раз денег от этого клиента он не увидит.

Статистика Али мне конечно не доступна. Но есть масса косвенных признаков. По косвенным признакам, на данный момент оборот площадки упал примерно на четверть относительно октября (я не беру ноябрь, потому что там был настоящий угар всвязи с их акцией). Подумайте, почему так? Есть ли от этого выгода Алиэкспресс?

[Виталий809]

Если как пишут некоторые срок доставки 90дней стал обычным то надо сообщать об этом открыто а не обманывать покупателей.

Беда в том, что Алиэкспресс никак не может влиять на доставку посылок в стране получателя.А проблемы с затягиванием сроков именно из-за вашей почты. поэтому в политике споров и прописан для России ,например, срок в 120 дней. Медиаторы так и отмечают продление срока как "причина вне влияния Алиэкспресс".
Из последних наблюдений. Массовый провал по срокам случился после 11.11. ПР оказалась не готова к этому. У меня тоже есть несколько посылок так и не дошедших. Хотя заказанные уже в этом году дошли мгновенно (из 5 последних 4 дошли за 16 дней , все безтрэк)

[Nepruxa]

Хочу ещё добавить,как говорится-наболело. Если товар некачественный,подделка ит.д. почему я должен отправлять его обратно за свой счёт. Подделки там в открытую рекламировались,причём на фото у продавца оригинал ,а присылают какую-то чушь. И только в последнее время стали закрывать эти лавки.

[Nepruxa]

Не согласен с formik площадке(как вы говорите) без разницы отправлен товар или нет. Деньги то у них крутятся .Я даже допускаю сговор между торговцами и алиэкспресс. Когда я хотел отменить заказ (продавец тянул с отправкой) мне отказали. Молниеносно заказ был якобы отправлен. О трекномере я уже не говорю. Тут полный бардак.Про подделки алиэкспресс тоже ничего не знает. Насчёт сроков доставки. Практически все пишут про 50-60дней а не 90. У меня срок заканчивался -открыл спор.Так прод продлил срок защиты не спрашивая ещё на 30дней. Оно мне надо. Я хотел вернуть деньги быстрее и заказать товар у другого продавца. Если как пишут некоторые срок доставки 90дней стал обычным то надо сообщать об этом открыто а не обманывать покупателей.

[formik]

Если считать срок доставки в 90 дней и не покупать на глобальных сейлах, то вполне можно прогнозировать получение. А то раскайфовались все, что товар за 15-20 дней приходит Чуть больше - сразу паника, споры... Везде же написано: обычная доставка в Россию до 90 дней. И в этот срок большинство отправлений укладывается. Кроме потерянных. Т.е. просто нужно при заказе учитывать риски. Например, когда я 23 января заказывал подарки к 23 февраля, я отдавал себе отчёт, что скорее всего придётся дарить не сам подарок, а обещание подарка.

Неприятность в том, что за годы покупок в Китае уже сложилась привычка к общему уровню сроков доставки. Изменение этих сроков в любую сторону воспринимается спокойно- всякое бывает. В этом то и беда, что прогнозировать получение в последнее время стало не возможно. Рассчитывать на прибытие любого заказа за 30 дней, по причине, что один так прибыл, могут только оптимисты. То, что творится сейчас заставляет пересмотреть отношение к таким покупкам вцелом. Если срок доставки в 90 и более дней стал обычным ( а именно это сейчас происходит), то к этому надо привыкнуть.

[Vishnu]

Это весьма спорное впечатление. При длительной доставке любой человек совершает меньше покупок, смысл в них теряется. И продавцам становится менее выгодны такие продажи- деньги вложил, товар отправил, деньги возвращаются не скоро. Оборот падает, площадке такое совсем не выгодно.
Почта последнее время совсем рухнула, как у кого не знаю, у меня постоянные продления сроков и споры по не поставкам. По своим поступкам не правильно делать выводы об общем положении дел, однако для примера совсем перестал заказывать на Али- какой смысл в таких покупках, если даже некоторые подарки к НГ ещё не дошли.

Если считать срок доставки в 90 дней и не покупать на глобальных сейлах, то вполне можно прогнозировать получение. А то раскайфовались все, что товар за 15-20 дней приходит Чуть больше - сразу паника, споры... Везде же написано: обычная доставка в Россию до 90 дней. И в этот срок большинство отправлений укладывается. Кроме потерянных. Т.е. просто нужно при заказе учитывать риски. Например, когда я 23 января заказывал подарки к 23 февраля, я отдавал себе отчёт, что скорее всего придётся дарить не сам подарок, а обещание подарка.

[formik]

Уже более 80 дней ожидаю посылку но чую что она не придёт.У меня это уже не первый случай. Создаётся у меня впечатление что в этом заинтересован даже не продавец (который кстати дал липовый трек) ,а алиэкспресс. Ведь алиэкспресс это по сути банк где хранятся до времени наши деньги и ему выгодно чтобы они крутились там как можно дольше. А отправил продавец товар или нет алиэкспресс без разницы

Это весьма спорное впечатление. При длительной доставке любой человек совершает меньше покупок, смысл в них теряется. И продавцам становится менее выгодны такие продажи- деньги вложил, товар отправил, деньги возвращаются не скоро. Оборот падает, площадке такое совсем не выгодно.
Почта последнее время совсем рухнула, как у кого не знаю, у меня постоянные продления сроков и споры по не поставкам. По своим поступкам не правильно делать выводы об общем положении дел, однако для примера совсем перестал заказывать на Али- какой смысл в таких покупках, если даже некоторые подарки к НГ ещё не дошли.

[Nepruxa]

Уже более 80 дней ожидаю посылку но чую что она не придёт.У меня это уже не первый случай. Создаётся у меня впечатление что в этом заинтересован даже не продавец (который кстати дал липовый трек) ,а алиэкспресс. Ведь алиэкспресс это по сути банк где хранятся до времени наши деньги и ему выгодно чтобы они крутились там как можно дольше. А отправил продавец товар или нет алиэкспресс без разницы

[Стансон]

Всех Вас с Новым годом! Извините за вторжение. Прочитал многие комментарии и не выдержал, решил поделиться 8 ми летним опытом пользования забугорными интернет-магазинами. В первом заказывал, в основном, запчасти для велосипедов "Giant" американской сборки (простите, не рекламирую, поскольку именно из-за этого и была небходимость пользования этой инет-площадкой) и рыболовные принадлежности. Так вот, середина 06-07 годы, №1 - Ebay. Чуть больше года всё было, можно сказать, хорошо, а потом или продацы привыкли, мол никуда не денется, или в международной политике что-то изменилось, только началась такая чехарда, без какого-либо объяснения, и с оплатой, и с доставкой, что пришлось уйти, хотя все заказы приходили в целости. 08-10 гг №2 - DX китайсая площадка. Здесь тоже все по началу прекрасно: платежная система надежная, ассортимент хороший, но большинство изделий от China по довольно высокой цене. Потом началось повторение пройденного. За сроки, при платной доставке, приходилось ругаться. А после пропажи важного по срокам заказа, да ещё с затяжкой возврата денег, сменил и её. Самым надежным, хотя и очень дорогим, был кратковременный союз с японцами тут и сроки и отслеживание на высшем уровне, однако теперь японские торговые площадки для России недоступны. Таким образом я подсел на многострадальный Ali. И вот уже 4 года и радуюсь и ругаюсь, практически, одновременно. За это время, благодаря этим самым SF и Flyt expressam, потеряно 10 заказов, первым - 8, вторым - 2. Правда деньги полностью возвращены. Раньше, по доброте душевной соглашался на продление срока защиты, в целом до 120 дней, последнее время никому не уступаю - жалко упущенного времени. Теперь при заказе делаю скриншот сайта продавца со всеми заявленными продавцом атрибутами. При споре главный аргумент - гарантированный срок доставки. Сейчас всё чаще приходиться прибегать к ужесточению спора. В целом пришёл к заключению, что не зависимо от названия торговой площадки, со временем на один и тот же адрес, продавцы начинают работать по принципу петуха - "главное прокукарекать, а там хоть не рассветай". Кстати, при оформлении заказа, попробовал предлагать проверенную логистику, так те, кто прислушался, их заказы приходили в Коми за 28-35 дней. Простите за пространность, может кому пригодится в будущем, поскольку шило на мыло менять и т.д. А о торговле за звёзды уж не говорю.

Упустил в торопях важную, на мой взгляд, деталь. После случая задержки возврата денег с DX (PayPal), перестал платить картой. Теперь оплату произвожу только Яндекс деньгами. Возврат приходил от 3х часов ( с комментарием - извините, мы не смогли оплатить ваш заказ) до 5 суток сразу на счет Я денег.

[VaAleHv]

МАГАЗИН: http://fashion-trademall.ru.aliexpre.../store/1395923

Ситуация следующая: купил часы, жду 7 дней посылка не отправлена, требую возврат. В возврате отказывают, продавец даёт ТРЕК. Я ему: "если через 30 дней не будет товара , буду открывать спор!" Через 2 дня продавец пишет что у него проблемы и что бы я открыл спор на полный возврат. Пытаюсь открыть спор, а мне не дают! Пишет что можно только на 11 день после отправки!!! Капец какой то, эта помойка опять изменяет свои правила!!! В итоге ни часов ни денег! В лучшем случае я их верну через в общей сложности через 25 ДНЕЙ! Вот это сервис... Это если продавец в позу не встанет,а если встанет то плюс еще 60, пока защита не кончится!!! Как же намного лучше платить через Палку!

[Pantera@]

Простите, а вы списком не ошиблись ? Продавец заменил вам бракованный товар, когда официально - согласно Правилам площадки, ничего уже не должен ?!
Посмотрите пару тем на форуме, лишь небольшой список из тысячи случаев, чем обычно заканчиваются такие ситуации:
Гарантия продавца. Оспаривание качества товара после завершения заказа.
Заказ подтвердили и только потом обнаружили проблему с товаром!

[Serpent]

enjoying+
http://ru.aliexpress.com/store/1292056
купил LED лампы. Проработали пол года и дружно погорели.
При покупке в первый раз, одна лампа перегорела в первый день использования. Но, после долгой переписки, видео доказательств и разбирательств, заменил при следующем заказе.

---

Сообщение перемещено из темы "Чёрный список"
Pantera@