Tweet
Здравствуйте! У меня тут такая проблема: как и большинство,не могу войти в свой аккаунт на Али.Вчера первый раз сделала заказ,оплатила,а сегодня не могу найти его. Использовала приложение,оно видно обновилось,пропало все. Когда захожу по email, открывается другой профиль. На почте ничего нет. Знаю только продавца и время оплаты. Пробовала через Гугл восстановить,но бесполезно. Скажи,все пропало? У меня паника теперь.Заказ маленький,но все же. Подскажите,что делать.
|
-
Здравствуйте! У меня тут такая проблема: как и большинство,не могу войти в свой аккаунт на Али.Вчера первый раз сделала заказ,оплатила,а сегодня не могу найти его. Использовала приложение,оно видно обновилось,пропало все. Когда захожу по email, открывается другой профиль. На почте ничего нет. Знаю только продавца и время оплаты. Пробовала через Гугл восстановить,но бесполезно. Скажи,все пропало? У меня паника теперь.Заказ маленький,но все же. Подскажите,что делать. -
Обновление приложения к пропаже заказа не имеет никакого отношения, возможно что-то не так сделали, а возможно не там ищете оплаченный заказСообщение от Xenia20 Посмотреть сообщение
а перед этим как заходили? на почте может ничего и не быть если вы её не подтвердили и/или неверно настроили уведомленияКогда захожу по email, открывается другой профиль. На почте ничего нет.
На странице купленного вами товара этого продавца должен отразиться ваш заказ - нажмите на XXX заказа(ов) под названием товараЗнаю только продавца и время оплаты. Пробовала через Гугл восстановить,но бесполезно. Скажи,все пропало? У меня паника теперь.Заказ маленький,но все же. Подскажите,что делать.
Паника это плохо - успокаивайтесь и думайте
выше я описал что можно попробовать
Напишете потом что получилось
Комментарий
-
Страницу купленного вами товара нужно смотреть на компьютере, в Приложении не отражаются заказы товара
Как пример, при нажатии увидите Историю покупок и по сокращённому нику покупателя и дате найдёте ваш заказ
Комментарий
-
помогите восстановить аккаунт
не помню логин в aliexpressКомментарий
-
Zaven Harutyunyan
Извините, но сложно вам помочь по такой скудной информации от вас
логин это обычно - мэйл, указанный при регистрации
попробуйте войти через соц. сети
и перечитайте эту тему с начала
не стоило делать второй пост по тому же вопросу, есть кнопочка "Редактировать"Комментарий
-
Как позвонить на горячую линию али? В онлайн чате я общалась с операторами , обещали прислать информацию на мою эл.почту , но прошло уже 5 дней ответа нет. Может быть я но номеру операции смогу узнать номер заказа?Комментарий
-
Я зашла в историю покупок у своего продавца и по моему нашла себя, что это значит.S***y V.
RU1 piece
4 Jan 2017 21:08Комментарий
-
На почту не приходит код для восстановления пароля хотя идентификацию адрес проходит, как быть? Дата последней покупки 12.01.16 на сумму 1200,77 ещё после этого на сумму 321.58Комментарий
-
Katy
Мэйл подтверждали?
Как подтвердить email после регистрации на Aliexpress?
что имеется ввиду? какой адрес?хотя идентификацию адрес проходитКомментарий
-
Larina-katy@mail.ru эта почта
Комментарий
-
Не знаю подтвержден или нетСообщение от BUGSY77 Посмотреть сообщение
Комментарий
-
Скорее всего не подтвердили такого письма не помнюСообщение от Katy Посмотреть сообщение
Комментарий
-
Чтобы подтвердить нужно зайти в личный кабинет? Так пароль не помню!Комментарий
-
Поздравляю!
Создавайте новый аккаунт, заходите с него и идите в онлайн-чат поддержки с просьбой восстановить старый
так и пишите первый мэйл помню, пароль не помню, подтверждала ли мэйл тоже не помню
Служба поддержки AliExpress
Внизу кнопка Онлайн-чат - Укажите вопрос
Мой профиль - Регистрация и вход - Не получается зайти и тогда внизу появится кнопка Онлайн-чат
Нажимайте - откроется в новом окне (небыстро) и излагаете свою проблемуПоследний раз редактировалось BUGSY77; 13-01-17, 11:05.
-
-
Ошибся при регистрации в электронной почте и мне пишут, что заметили подозрительные действия и заморозили мой аккаунт и чтобы его восстановить нужно потвердить по почте а она неверная.Комментарий
Комментарий