Помогите восстановить аккаунт.

[Sheldysheva]

Добрый день!Не могу зайти в свой аккаунт на aliexpress.ru.Вчера зарегистрировалась.Когда захожу, пишет, что неправильный пароль.Нажимаю "Забыли пароль",там ничего не получается.Что делать?

[Shifu]

Добрый день!Не могу зайти в свой аккаунт на aliexpress.ru.

Сайта aliexpress.ru не существует, есть aliexpress.com.

Вчера зарегистрировалась.

Заплатить уже успели? Если нет, то лучше подождать дней 3 - 5 и зарегистрировать новый аккаунт. У них на сайте сейчас какие-то работы ведутся, и у многих проблемы с авторизацией возникли.

Когда захожу, пишет, что неправильный пароль.Нажимаю "Забыли пароль",там ничего не получается.Что делать?

Тут чтобы понять что делать, надо поточней разобраться, что именно не получается. Уведомление о регистрации на почту приходило? Приходят ли письма по поводу восстановление пароля?

[Алекс2553]

Добрый день!Не могу зайти в свой аккаунт на aliexpress.ru.Вчера зарегистрировалась.Когда захожу, пишет, что неправильный пароль.Нажимаю "Забыли пароль",там ничего не получается.Что делать?

Предположу - 1. при регистрации не подтвердили емайл ( ссылка должна была быть в письме) . И Вас принимают за нового клиента . 2. Если регистрировались через соц.сеть - лог-пароля не будет . Вход только через соц сеть . Дальше в профиль - подтвердить емайл и только тогда кнопка *забыли пароль* заработает .

[Dmitry Kudryavtsev]

Здравствуйте, очень нужна ваша помощь. По своей невнимательности при регистрации видимо указал неправильный e-mail, заказ оплатил, платеж прошел и я решил очистить ccleaner(ом) компьютер, соответственно из аккаунта вышел. Не могу теперь войти чтобы отследить покупку, помогите пожалуйста. https://ru.aliexpress.com/item/Dream...4-e710ab928bfd


вот сам товар, покупал под именем Dmitriy Kudryavtsev. Помогите пожалуйста восстановить доступ. Заранее спасибо

[maxim2429]

Здравствуйте, очень нужна ваша помощь. По своей невнимательности при регистрации видимо указал неправильный e-mail, заказ оплатил, платеж прошел и я решил очистить ccleaner(ом) компьютер, соответственно из аккаунта вышел. Не могу теперь войти чтобы отследить покупку, помогите пожалуйста.

Здравствуйте. Email является логином, если войти не можете, скорее всего вводите неверные данные, независимо от того правильный он или нет. Вариантов здесь не очень много, лучше всего конечно вспомнить данные регистрации. Если почта от Гугла, смотрите тему - Ваш аккаунт на Aliexpress. Если использовалась другая почтовая служба, обратитесь в чат поддержки. CCleaner не работает с персональными данными, к делу он не относится.

[maxim2429]

P.S. Если под неправильным email вы подразумеваете то, что при регистрации указали несуществующий email и вы его помните, можно завести одноименную почту если конечно это имя еще не занято. Ну а если не помните что вводили, тогда увы.

[Dmitry Kudryavtsev]

Скорее всего была опечатка...т.е. сделать врядли что то можно?

[maxim2429]

Ну пусть опечатка, попробуйте подобрать методом тыка, а если совсем не вспомнить, тогда никак. Остается надеться, что адрес доставки указали правильно и посылку все же получите. Потом новый аккаунт создадите.

[maxim2429]

В общем ваша задача попасть в созданный аккаунт, пусть даже email неверный, это никто не проверяет. Уведомления получать не сможете, но для отслеживания этого достаточно.

[Dmitry Kudryavtsev]

Буду пробовать тогда.
спасибо за помощь.

[Shifu]

Dmitry Kudryavtsev

New User

Найти сообщения

Просмотр профиля

Закрыть

Dmitry Kudryavtsev, способы решения вашей проблемы описаны в теме «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт. Они простые и доступные, правда, не всегда помогают

[Dmitry Kudryavtsev]

Спасибо)
Уже через службу поддержки удалось восстановить данные аккаунта)

[Алия Н]

Скачала Али на телефон делала заказы, потом запросил эл.почту ввела её и все пропало. Заказы ещё не пришли. Помогите пожалуйста. Мой последний заказ 6.04.17

[Magenta]

А войти не через приложение, а через браузер? И зачем здесь про щетки?

[lelya]

У меня такая ситуация, зарегистрировала мужа на алиэкспресс, ввела его имя фамилию,эл.ящик свой. Система его зарегистрировала, он пока не чего не покупал. А я вышла с своего аккаунта и теперь при входе ввожу свой логин и пароль,но входит к мужу в аккаунт. Как быть теперь? Помогите!!!

[Vitaas7]

Историю браузера почистить или зайти с другого браузера
В браузере лучше не сохранять пароли ,когда предлагают. В разные аккаунты входить с разных браузеров

[lelya]

Спасибо!Сейчас попробую так сделать

[Shifu]

У меня такая ситуация, зарегистрировала мужа на алиэкспресс, ввела его имя фамилию,эл.ящик свой.

То есть, вы хотите сказать, что зарегистрировали 2 аккаунта на одну почту? Такого в принципе не может быть. Скорее всего, при регистрации одного из аккаунтов, была допущена ошибка в написании эл. адреса. Вам следует прочесть тему «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[sergai]

Я забыл пороль и логин хочу восстоновить.помню номер. посылка есть что нужно укозать с посылки что-бы вернуть профиль ? и есть чек на
то что я переводил средства на аликсикспрес

[alexzzz]

По номеру посылки нельзя восстановить.
Можно по:
1. Номеру заказа. Письма с номерами приходили к вам на почту.
2. Дата, сумма, номер карты оплаты. С этими данными надо обратиться в АлиПэй. Они найдут номер заказа.

Для обращения в Алипэй перейдите по ссылке https://helppage.aliexpress.com/buye...electTopic.htm
и выберите любой вопрос, связанный с оплатой

[sergai]

Номер не посылки а телефона

[alexzzz]

Без разницы. Вы сможете восстановить только способами описанными выше. Похоже вам придется через данные об оплате восстанавливать.

[ninel]

здравствуйте, я зарегистрировалась на Ali сделала три заказа один уже пришёл, не могу зайти в свой аккаунт потому что востоновила заводские установки на своем телефоне и все аккаунты удалились вместе с приложением, получилось зайти только в старый аккаунт, но там моих заказов соответствено нет, как мне быть подскажите пожалуйста

[Pantera@]

Как же вы регистрируетесь, не запоминая своих данных.
Восстанавливать пароль пробовали , это если вам известен точный email.
Иначе читайте первые сообщения темы «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт.

[Елена3000]

3дравствуйте,мне али пишет что моего ящика не существует я и логин и пароль правильно ввожу,помогите восстановить страницу.

[idler-man]

Добрый день.
А какими словами это пишут? Можете скриншот дать? Или написать точно сообщение.

[Семён 16]

Здрасте.как можете помочь восстановлением аккаунта?после обновления в телефоне не смог больше зайти!

[Shifu]

Здрасьте. Можем предложить к прочтению тему «Ваши учетное имя или пароль неправильные». Как войти в аккаунт

[Семён 16]

Не помню ни логина ни аккаунт..почту тоже не активировал..платежи произвёл. Нужно подтвердить доставку за пришедшие посылки..есть отзыв перед идущих полученных посылок. Как можно восстановить аккаунт ещё???

[Shifu]

В той теме всё написано. Или через Гугл-аккаунт, или брать все данные по платежам и обращаться в техподдержку.

А вообще, если по заказам проблем нет, то и нет смысла утруждаться. Заказы сами подтвердятся, когда время доставки закончится.

[MAxsteel]

помогите восстановить аккаунт от алиэкспресс, логин и потчу не помню но есть номер заказа 84058669274760, дата заказа 2017-05-18, на имя Prihodko M.E

[Shifu]

Прошерстите все свои ящики на предмет наличия в них писем от aliexpress.com и воспользуйтесь сервисом восстановления паролей. эл. адрес это и есть логин.

Если письма не найдутся, тогда дело плохо. Придется стучаться в чат поддержки, доказывая, что это ваш аккаунт. Для этого нужно взять в банке реквизиты платежей.