Аккаунт на Aliexpress. Общие вопросы и ответы.

[Magenta]

Значит сервер Али глючит, где хранятся эти фреймы. Прод никак не мог что-либо поменять на странице.

[Jendos051]

Все это делал не однократно. Все остальные страницы, за все время покупок, работают нормально кроме этой. Потратил много времени на поиск похожих ситуаций. Уже руки опускаются.

[Magenta]

Почистите кеш в браузере, удалите куки. Закройте браузер. Потом снова зайдите в аккаунт. Просто не подгрузились фреймы, наверное часто обращались к этой странице. На Али такое бывает.

[Jendos051]

Частично перестала работать страница данных о заказе одного спорного товара. Исчезла информация о доставке, не открывается вкладка "платежи", удалена вся переписка с продавцом. Страницы всех остальных товаров работают нормально. Подозреваю продавца в незаконном вмешательстве в работу этой страницы. Могу открыть спор, защита в действии, но важная переписка которая берется в рассмотрение при обострении спора удалена. Как быть, не могу найти ответа. Обращения в чат службы поддержки результатов не дало.

[BUGSY77]

Как минимум нужно знать что-то из этого
- мэйл регистрации
- номер любого вашего заказа
и в онлайн-чат поддержки Али (с компа естественно)

[АллаS]

Подскажите как и где можно узнать свой аккуант который ввела в алиэкспрессе? Поменяла телефон, не могу зайти так как надо ввести аккуант и пароль....а я не помню их. Создала новое все. А заказы остались на старом, теперь не могу их посмотреть. Как мне теперь быть?

[LenaSM]

О, спасибо! Получилось))

[Pantera@]

С вашего скрина : Дополнительные инструменты / Удаление данных о просмотренных страницах.
Далее в окне выбираете галочками нужные опции.

[LenaSM]

http://s020.radikal.ru/i715/1612/88/6481b91bc6ae.jpg

[LenaSM]

Ну как я понимаю, то настройки в верхнем правом углу. Но почему то дополнительных там я не нашла((. Наверно я не поняла от куда танцевать

[idler-man]

А как ниже по тексту сообщений, пробовали?

[LenaSM]

В режиме ИНКОГНИТО все работает, а вот как почистить хроме пока не разобралась. Ну надеюсь, что скоро все исправится и так, раз не только у меня такая проблема

[Pantera@]

Последние два раза, чтобы не чистить каждые три часа браузер, использовала такой способ:
Настройки / Показать дополнительные настройки / Настройки контента / Файлы cookie / Все файлы cookie и данные сайтов.
Далее в окне наверху пишем aliexpress и чистим все найденные файлы.

Может так будет кому удобней, пока организаторы не исправят проблему.
Браузер Chrome

[LenaSM]

Спасибо, а как почистить? Действительно проблема в браузере оказалась

[idler-man]

Подскажите, что с моим аккаунтом случилось несколько дней назад? Попробовала сменить пароль, но все равно мне предлагается "ПРИСОЕДИНИТЬСЯ", хотя я могу управлять всем, как и раньше.

У меня тоже с черной пятницы какая то хрень.Нажимаешь на вход пишешь пароль.но войти могу через "мои желания",а выйти только войдя в свой любой заказ там есть надпись "выйти",а больше ни где нет.На главной странице так и написано-ВОЙТИ хотя я уже вошел через "мои желания".И надпись на английском хотя раньше была на русском.Поменять язык не получается да и не надо так как все остальное то на русском.

Только что столкнулся с похожей проблемой.
Открывал Али с компьютера, которым с прошлой недели не пользовался. Вошел в свой аккаунт, а он снова предлагает "войти" или "регистрация". Как и посоветовала Pantera@ , помогла очистка браузера.

Если в Хроме, идём "бутерброд\Дополнительные инструменты\Удаление данных о просмотренных страницах". Выбираем "За прошедшую неделю" и "Файлы cookie и другие данные сайтов". Этого оказалось достаточно.

Скрытый текст: