Tweet
День добрый, ситуация странная, пользовался площадкой не один год, а тут при входе мне "не правильное имя и пароль"...решил я восстановить пароль, а мне " Учётная запись не найдена. Проверьте правильность написания." проблема возникает на всех компах, на которых пробовал зайти.
|
-
-
Помогите, пожалуйста.Я всегда спокойно заходила на сайт Алиэкспресс и совершала покупки, но вчера не смогла, пишет что такой учетной записи не существует.Видимо, я не верно записала логин, пароль тоже не помню.У меня там немало действующих заказов.Я помню номер своего заказа, который недавно пришёл - 91927481326633 (сандали черные).Пожалуйста, дайте номер ID, чтобы восстановить аккаунт.Комментарий
-
Не могу зайти на сайт.Пишет: "Ваше учетное имя или пароль не правильные" . Уже делала заказы в этой учетной записи.Что делать? Как узнать свой ID?Комментарий
-
Если я не правельно указала элек почту а аккаунт заблокировали что делать
Комментарий
-
Здравствуйте. Пользуюсь площадкой Али больше 5 лет. Все было замечательно. Но вот почему то теперь не могу войти. Пишет,что неправильный пароль, а когда даю запрос на восстановление, то отвечает: что то не так с URL... Перечитал ваши советы, перепробовал разные варианты. Ничего не выходит. На АлиБаба захожу без проблем Все работает, а в АлиЭкспресс перейти не могу. Помогите, пожалуйста!Комментарий
-
Спасибо за ответ. Подробно: Когда ввожу имя и пароль, то Али отвечает,что неправильные. Тут же заполняю форму на восстановление пароля. Приходит ответ: Что то не так с URL, не удается открыть указанную страницу. Пробовал другие браузеры - результат точно такой же. Письма на email с Али приходят регулярно. И предложения по товарам, и по моим заказам, да и просто реклама Али. На Алибаба с теми же персональными реквизитами захожу без проблем. ????Комментарий
-
Здравствуйте! Спасибо,что морочите со мной голову. Мне обидно то, что на Али я давно. Уже имею платиновую корону Много заказов и вот такая неприятность. Не могу даже обратиться в Али за помощью. Итак ответы на ваши вопросы: Захожу, как обычно на сайт. В процессе авторизации, которую я делал сотни раз, получаю ответ: "ваше имя или пароль неправильные". Тут же заполняю форму восстановления. Появляется вот такая страница: (Скрин высылаю) . На почту перипетии со входом не приходят. На почту приходят письма как буд то ничего не случилось.Комментарий
-
В течении года всё прекрасно работало , но в последнюю неделю, именно когда заказы не пришли , вдруг резко : (ваши логин и пароль неправильные) и перепробовал разные способы безрезультатно. И почему то на мой этот же email каждый день идёт их реклама. Считаю,что алик специально таким образом дурит клиентов.Комментарий
-
Проверить адрес https://aliexpress.ru/ , попробовать другой браузер , мобильное приложение , отключить автоматический вход и сохранение паролей , очистить куки.
Если это все не помогает , скорее всего просто заблокировали. Какой рейтинг , сколько лет и сколько потратили денег , их совершенно не волнует . И главное , даже не узнаете за что заблокировали.
В браузере от гугла тоже были глюки , но входил . В других браузерах нормально -
А вы не считайте. Если бы аккаунт заблокировали, то у вас было бы уведомление об этом и входить в свой аккаунт вы бы могли.
Какие конкретно способы пробовали? Пароль восстановить пробовали? Через номер телефона зайти?
Со службой поддержки связывались?
И с компьютера и с приложения тоже самое?
Каким образом раньше входили, с компьютера или с приложения?
-
Комментарий