Нет статусов по трек-номеру

[n0MAD]

если чо кнопку "отмена спора" вижу, ее надо нажимать? потому что кнопки закрыть не вижу

Да, только эту кнопку, никакие другие не нажимайте!!! Нажмете кнопку Закрыть Спор (Close dispute) больше открыть спор не сможете.

[n0MAD]

Здесь решайте сами. Статус посылки насколько я понимаю, означает, что посылка не зарегистрирована в их системе. Само по себе это плохо, но сегодня специально проверял, у многих через некоторое время отслеживание возобновляется, то есть посылки идут. Продаван предлагает замену или возврат и ждет вашего решения. Я бы запросил возврат раз сам предлагает, а вы сами решайте по стоимости, по нужности и тд.

[Kristo4]

Seller shipped the order - информирует вас о том, что прод отправил вашу посылку,

я с продавцом 14 декабря списывался, спрашивал про посылку может он не правильный номер отправил, он ответил
Hello, we check to the package may have been lost, Would you prefer a free replacement or a refund? Please kindly reply and let us know so that we can process your case in timely manner.
Many thanks!
я ему написал тогда мол подожду немного а потом полный возврат, а в прошлую пятницу 23 декабря он продлил защиту до 15 января, я подумал что еще ждать?

отмените (не закройте!!!) спор,

если чо кнопку "отмена спора" вижу, ее надо нажимать? потому что кнопки закрыть не вижу

[Vitaas7]

Cainiao -это ресурс для отслеживания треков не более
Прод продлил защиту до 1февраля по одному треку,который не отслеживался. Возврат уже получил через спор (НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ) по этому треку.

[n0MAD]

Может быть еще вариант, статус вашей посылки неоднозначный, как его трактовать фиг знает, но если посылка отправлена, значит висит на экспорте. В этом случае спор не нужен, учитывая новогодние заторы остается ждать до победного. Пообщайтесь с продавцом, если внушает доверие, отмените (не закройте!!!) спор. Если и после продления срока посылка не придет, откроете спор еще раз.

[n0MAD]

только одна
Seller shipped the order

ну я уже открыл спор

Seller shipped the order - информирует вас о том, что прод отправил вашу посылку, к отслеживанию это не имеет отношения. Ваш трек-код, принадлежит Cainiao, нажмите на значок Global Order Tracking (см. свой скриншот), введите 04068585084, нажмите Track, смотрите информацию. Насколько я смог понять, прод зарегистрировал посылку, но она по какой-то причине не отправлена. Сделайте скриншот с Cainiao и добавьте в спор.

[Kristo4]

только одна
Seller shipped the order

ну я уже открыл спор

[Magenta]

Точно по треку нет ни одной строчки на Cainiao?
Если нет, давно пора открыть по причине - Нет информации об отслеживании.

[Kristo4]

Если как вы пишите посылка не отслеживалась с самого начала, давно пора открыть спор по этой самой причине.
Без отслеживания, нет никаких гарантий что она вообще отправлена. Все что вас интересует есть в этой теме, читайте.

а если продавец продлил защиту то можно открывать спор или ждать последней недели перед окончнием защиты?

[n0MAD]

когда можно открыть спор чтобы вернуть полную стоимость Спасибо

Если как вы пишите посылка не отслеживалась с самого начала, давно пора открыть спор по этой самой причине.
Без отслеживания, нет никаких гарантий что она вообще отправлена. Все что вас интересует есть в этой теме, читайте.

[Kristo4]

я в этом отношении "девственник" ни разу в такой ситуации не был
Купил товар 11 11. Должен был получить до 31 декабря 2016,
Продавец продлил защиту до 15 января, но посылка не прослезивается никак, когда можно открыть спор чтобы вернуть полную стоимость
Спасибо

[Vishnu]

Ничего узнавать не нужно. Трек не отслеживается, продавец рассказывает какие-то ужасы - можно открывать спор по отсутствию отслеживания. До вручения посылки проблемы с посылкой на продавце. Таможне будет нужно - сама найдёт получателя и взыщет.

[Shifu]

так же продавец говорит что мне нужно связятся с таможней для какого-то таможенного оформления.я в этом не разбираюсь ровным счётом никак(

Если вы не из Беларуси, то в этом и не надо разбираться. Обычное дело. Прод посылку не отправил, а валит на таможню.

[Juuuu]

Запросил,как ответит отпишусь

[GregoryS]

Всем привет,заказал люстру номер отслеживания 110266433634 ,продавец сегодня написал что посылку задержала таможня,сам трэк молчит с самого начала.что мне делать?

Сначала узнать нормальный трек номер у продавца.