Нет статусов по трек-номеру

[Оксана2505]

Спасибо большое, что помогаете, вроде трекнулась моя посылка, и уже совсем близко. Готовлюсь морально к вскрытию со съемкой)))).
У меня вот такой вопрос, понимаю, что это не относится особо к Али, но очень-очень надеюсь на подсказку многоопытных. Мне знакомая знакомой отправила одновременно две посылки из Китая, скорее всего самой черепашьей наземной почтой, последняя запись идет аж почти 2 месяца назад(((. Я не могу понять они покинули Китай или все же где то там и зависли? Пожалуйста, подскажите, что мне вообще ждать, и вообще что делать...вещь отправлялась не дешевая, шторы, много....я в состоянии близкому к панике... (((( Вот треки CP248697229CN и CP248697215CN. Заранее благодарю

[Pantera@]

Спор покупатель может открыть только на 10 день от даты прикреплённого трек-номера к заказу, статус ''Отправлен''
Ранее просто не позволит система.

[Оксана2505]

Подскажите, пожалуйста, а мне обязательно ждать 10 дней? Обычно ЕМС начинает отслеживаться сразу...или я не права? Выданный мне номер везде высвечивается как не существующий -

EA099101529CN

, что скорее всего так и есть.

[Colombina]

Спасибо. Буду ждать 10 дней. А где можно посмотреть дату, когда мне был выдан первый трек?
Еще бы хотелось уточнить момент, я платила за ЕМС, мне хотелось получить побыстрее посылку...Сейчас похоже грядет война с продавцом и длительное ожидание, возможно он потом и отправит ЕМС. Но согласитесь, по срокам заказ придет в итоге совсем не как ЕМС... смысл было платить за дорогую доставку если по срокам это получится как обычная? Вопрос, регулируются ли как то сроки, могу ли я что то потом предъявить продавцу?

Вам на почту должно было придти уведомление об отправке. По нему мнжно посмотреть дату выдачи первого номера.

У продавца есть срок на отправку заказа. Если он в этот срок уложился, то наверно ничего вы не сможете с ним сделать. Еще есть гарантированный срок доставки. Если он будет превышен, можно попробовать отсудить какую-то сумму.

[Оксана2505]

Рецепт пока только один: покупатель может открыть спор спустя 10 дней от статуса заказа "отправлен". Причина для спора - "Трек номер не отслеживается"
Если информации о движении отправления так и не будет, открываете спор и требуете возврат денег.
Часто такой ход покупателя заставляет продавца ускорится и реально выслать заказ. В таком случае, если трек номер начнёт отслеживаться - спор лучше будет Отменить (не Принять) и продолжить дальше ожидать. Далее действовать уже по обстоятельствам.

Спасибо. Буду ждать 10 дней. А где можно посмотреть дату, когда мне был выдан первый трек?
Еще бы хотелось уточнить момент, я платила за ЕМС, мне хотелось получить побыстрее посылку...Сейчас похоже грядет война с продавцом и длительное ожидание, возможно он потом и отправит ЕМС. Но согласитесь, по срокам заказ придет в итоге совсем не как ЕМС... смысл было платить за дорогую доставку если по срокам это получится как обычная? Вопрос, регулируются ли как то сроки, могу ли я что то потом предъявить продавцу?

[Colombina]

Добрый день, помогите! Моя посылка RO947704761CN уже 44 дня в пути отследить не удается. Мало того что отправляли мне ее два месяца, так еще и отследить не удается !

Похоже ее так и не отправили. На почте Китая пишет "не найдена". Откройте спор по причине "Нет отслеживаания по номеру".

[Tanyapetrova]

Добрый день, помогите! Моя посылка RO947704761CN уже 44 дня в пути отследить не удается. Мало того что отправляли мне ее два месяца, так еще и отследить не удается !

[Pantera@]

ПС Почитав форму, поняла, что продавец далеко не лучший.

Продавец действительно не самый лучший. Но больше молодой магазин, заказов немного. Один минус способен значительно подкосить рейтинг продавца.
По жалобам - имеются недовольства по срокам доставки, где-то по качеству или недостачи. Обязательно, когда всё таки получите посылку, вскрывайте только с видео. Нельзя знать, что ещё от него можно ожидать.

Что я могу требовать с продавца если он всетаки отправит или отправил не EMS, разница сейчас с e-EMS совсем минимальна, а при моем заказе была почти 15-20 долларов...

Этот вопрос решается после получения заказа. Не ранее!! Как только получите и проверите товар, открываете спор по причине смены способа доставки. В качестве компенсации указываете оплаченную сумму доставки, подтверждая это скринами из заказа. Что там продавец сменил позже в описании на странице заказа - уже не важно.

это номально, мне дают уже третий трек, и все не отслеживаются? Были мне выданы один за другим в течение 4 дней, после моих писем. Первых два были как я поняла e-EMS, хотя я платила за EMS и писала, что мне нужна быстрая экспресс доставка. Третий уже вроде как EMS, дал после моих возмущений, но так же его нигде не видно.

Рецепт пока только один: покупатель может открыть спор спустя 10 дней от статуса заказа "отправлен". Причина для спора - "Трек номер не отслеживается"
Если информации о движении отправления так и не будет, открываете спор и требуете возврат денег.
Часто такой ход покупателя заставляет продавца ускорится и реально выслать заказ. В таком случае, если трек номер начнёт отслеживаться - спор лучше будет Отменить (не Принять) и продолжить дальше ожидать. Далее действовать уже по обстоятельствам.

[Оксана2505]

Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста,

это номально, мне дают уже третий трек, и все не отслеживаются? Были мне выданы один за другим в течение 4 дней, после моих писем. Первых два были как я поняла e-EMS, хотя я платила за EMS и писала, что мне нужна быстрая экспресс доставка. Третий уже вроде как EMS, дал после моих возмущений, но так же его нигде не видно.

Продавец на письма не отвечает, хотя часто в сети, шлет один за другим треки. Я что то не уверена что посылка отправлена, я заказывала два разных триптиха из этого магазина, платила 50 долларов за доставку. Кстати, стоимость за доставку изменилась после моей оплаты, скрина-доказательств у меня нет(((. Жаль что не нашла этот сайт ранее, избежала бы многих ошибок... Что я могу требовать с продавца если он всетаки отправит или отправил не EMS, разница сейчас с e-EMS совсем минимальна, а при моем заказе была почти 15-20 долларов...Да и доставка нужна была быстрая, если я за нее платила, значит так было нужно.

Что мне сейчас с этим всем делать? Подскажите мои дальнейшие шаги чтобы не нарубить дров, заказ первый...

ПС Почитав форму, поняла, что продавец далеко не лучший. Кстати, вчера у него рейтинг был 97,1 а сегодня 97,4...накручивает?
Вот он: http://ru.aliexpress.com/store/18920...8.0.541.cmRcRI

[Shifu]

Здравствуйте.
У меня первый заказ и уже есть вопросы. Помогите, пожалуйста разобраться. Оплатила доставку ЕМС.

Много заплатили? Вот пример из моих заказов:



А когда я покупал, эта доставка обошлась мне в 3 доллара с небольшим. Уж и не знаю, толи мой продавец хитрить начал, толи это действительно столько стоит, а когда я заказывал, она по незнанию выставила низкую цену.

трек EV9ххх01650CN (я живу не в России) и подпись, что отслеживание на территории Китая по e-EMS. Это другая доставка?

Вероятно да. Я напрямую китайскими сервисами не пользуюсь (никакого терпения с ними не хватит). Трекчекер и 17track.net с этими номерами нормально справляются.

Кстати номер нигде не отслеживается, как будто ошибочный.

Возможно, это неправильный перевод с китайского. Пробейте его здесь: Проверка трек номера на соответствие стандартам UPU. Если выдаст, что номер верный, значит ждите, еще действительно рано.

[Pantera@]

EV9ххх01650CN (я живу не в России) и подпись, что отслеживание на территории Китая по e-EMS. Это другая доставка?

Многие путают EMS с e-EMS. Это схожие стоимости доставки, отличаются скоростью и стоимостью. Доставка ePacket.
Если номер только выдан - нужно подождать минимум 10 дней, только затем задавать новые вопросы продавцу.

[katrinka]

у меня такой был EA190056096CN 42 дня стоял на одном месте

[Оксана2505]

Здравствуйте.
У меня первый заказ и уже есть вопросы. Помогите, пожалуйста разобраться. Оплатила доставку ЕМС. Продавец неделю кормил обещаниями с отправкой, сегодня дал трек

EV9ххх01650CN (я живу не в России) и подпись, что отслеживание на территории Китая по e-EMS. Это другая доставка? Кстати номер нигде не отслеживается, как будто ошибочный.

[Pantera@]

Здравствуйте.
Подскажите, нашим братьям, инвойс при любом (с международным или только китайским треком) отправлении выдается?

Зависит от службы доставки, категория и вид отправления.
Где-то могут быть документы на каждый груз, в других случаях - просто общий список..
По этому вопросу точнее вам может пояснить продавец - есть ли у него документы на груз или заказ отправлен обычным мелким письмом, которые как правило идут нерегистрируемые.. Вариантов немало.
Вам, как покупателю, важно знать - отправлена посылка и имеется ли отслеживание, следить за сроками защиты и своевременно предпринимать действия. Все эти "инвойсы" от продавцов - чаще квитанция, сделанная специально для вас ручками на компьютере.

[Pantera@]

Не видя трек-номера или службу доставки, можно лишь гадать вместе с вами.
Попробуйте для начала здесь http://www.sf-express.com/ru/ru/