Нет статусов по трек-номеру

[Vladimir_516]

Естественно сумма возмещения 0 долларов.
На мою просьбу выставить копию документа об отправке товара- проигнорировано.
И пишут каждый раз одно и тоже:логистика, отправлен, ждите.
Что значит "модифицировать спор"?
У меня активны 4 кнопки:"Принять", "Редактировать", "Отменить" и "Обострить".
Что дальше сделать???
Последовательность моих действий??
Написать новое сообщение для продавца???

[DimAn]

.........Последовательность моих действий??
Написать новое сообщение для продавца???

По пунктам..........
1. Нажмите "Редактировать" и заново укажите свои условия и причины.
2. Нажмите "Обострить"
Главное не перепутать......... =)
Дальше ждите уведомления от администрации сайта......как я уже говорил.

[Vladimir_516]

Ок!
Спасибо!
Так и сделал.
отредактировал и обострил диспут.
"Спор был обострён, и сейчас его решением займётся наша команда по урегулированию споров. Мы свяжемся с Вами сразу, как только будет возможно. Пожалуйста, проверяйте Ваш зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы не пропустить нашего письма.

[DimAn]

Теперь ситуация уйдет в паузу на несколько дней, пока Ваше дело рассмотрят.
Главное помните, что отмена спора теперь ведет к закрытию заказа.
Продавцы любят на этой стадии пообещать что-нибудь шоколадное, с просьбой закрыть спор......
Терпение, внимательность и последовательность действий - это залог успеха.

[Vladimir_516]

Спасибо за помощь!
Жду решения.

[Vladimir_516]

администратор Али ответил:Чтобы двигаться вперед с этим делом, и покупатель, и продавец должны предоставить достаточно доказательств (например, четких изображений или любой другой соответствующей информации), чтобы поддержать свое дело в 6 календарных дней13 час20 минут27 второго кованые или изменения доказательства не будут приняты .
В подробностях написали: Статус случае: Жалоба ожидании
, что покупатель / продавец должен сделать сейчас:
Покупатель:. ждать ответа продавца
Продавец: обеспечить действительный идентификационный номер из возмущаться товаров.
Вот в оригинале: Dispute Process Result

Status of case: Complaint Pending
What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: wait for the seller's response.
Seller: provide the valid tracking number of the resent goods.


То есть я жду доказательства от продавца, что он отпрвил посылку??

[Петрович]

...
То есть я жду доказательства от продавца, что он отпрвил посылку??

Так они и говорят:

...
Buyer: wait for the seller's response.
...

Покупатель ждёт ответа продавца.

Ой, чует сердце, трек-номер оживёт! Особо упёртые только с такого пинка отправляют посыль.

[DimAn]

........То есть я жду доказательства от продавца, что он отпрвил посылку??

Да, Вы все правильно поняли.........
Если этого не произойдет, то через 6 дней дело опять уйдет на рассмотрение и сделка закроется с полным возвратом Ваших денег.

[Vladimir_516]

прошло время назначенное магазином и они пишут;Заказ №:
64003301062994 (Номер спора:4003354376)
Статус:
спор обострён – рассмотрение доказательств
Напоминание:
Наша команда по урегулированию споров проведёт финальный разбор спора и вынесет решение на основании предоставленных доказательств. (Посмотреть результат)
В результатах спора написано:Status of case: Complaint Pending
What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: wait for the seller's response.
Seller: provide the valid tracking number of the resent goods.

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/is...60249072282994 to provide the evidence to AliExpress before the due date.

Dear Vlad,

Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 64003301062994.

[Nina]

Товарищи,подскажите новичку,что делать-уже всю голову сломала.Заказала куртку 18 августа,по треку нигде не отслеживалась.Терпение закончилось,решила открыть спор.Тут же продавец написал,что посылка на местной почте и не отправлена по причине большого количества заказов ,и если я отменю спор-он мне ее вышлет.Защита заканчивается через 23 дня.

[idler-man]

Товарищи,подскажите новичку,что делать-уже всю голову сломала.Заказала куртку 18 августа,по треку нигде не отслеживалась.Терпение закончилось,решила открыть спор.Тут же продавец написал,что посылка на местной почте и не отправлена по причине большого количества заказов ,и если я отменю спор-он мне ее вышлет.Защита заканчивается через 23 дня.

Дайте плиз ссылку на продавца. "Танцевать" нужно от конкретного магазина .

[Nina]

Lao cunzhang Store No.1282155

[Виталий809]

Ссылку, а не название нужно.
Хотя, по мне так лучше забрать деньги и заказать снова. если до сих пор не отправил, вряд ли отправит сейчас

[Nina]

http://ru.aliexpress.com/store/1282155

[Shifu]

У-у-у! Рейтинг 93,1%! Пишите, что вам уже эта куртка не нужна и возвращайте деньги.

[Виталий809]

Мда, долго отправлять- это его конек. очень часто в отзывах жалуются на это. рейтинг низкий. требуйте полный возврат

[Nina]

я ему так и написала-что мешало ее отправить вовремя? ..А он свое гнет-отмени спор и я вышлю,прям шантаж какой-то..

[Виталий809]

Пусть лесом идет. Пишите ему так "не примешь спор , завтра обостряю и жалобу накатаю в администрацию" посмотрим что скажет