Нет статусов по трек-номеру

[Ольга Р.]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Сделала заказ, продавец его обработал, выдал мне трек-код, но вот уже как 18 дней в почтовых системах нет данных о нём. Продавец на контакт не выходит, на сообщения не отвечает((

[⁂Umka⁂]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Сделала заказ, продавец его обработал, выдал мне трек-код, но вот уже как 18 дней в почтовых системах нет данных о нём. Продавец на контакт не выходит, на сообщения не отвечает((

Здравствуйте! Для начала убедитесь, что посылка действительно не отслеживается, проверив трек номер на сервисах http://community-aliexpress.ru/forum...?p=454#post454
Также, сейчас после новогодних праздников, сроки несколько увеличились, и возможно нужно еще немного подождать. Дополнительно задайте вопрос продавцу, что он скажет. Можно напомнить ему о диспуте, часто это очень ускоряет ход посылки.

[Shifu]

Можно напомнить ему о диспуте, часто это очень ускоряет ход посылки.

На 18-й день пора не то что напомнить, а открыть диспут. А продавцу написать, что как только трекнется - отменю а если дней через 5 не трекнется, то к тому времени и кнопка перевода в претензию появится. Это действует как волшебный пендель.

[Ольга Р.]

Спасибо! Написала еще раз продавцу, висит онлайн но ответа так и нет. Открыла сейчас диспут, посмотрим будем ждать.

[kaa_jn]

Всем привет! Как быть, посоветуйте! Перед оформлением и оплатой заказа связывался с продавцом, тот говорил, что товар в наличии и отправит его в течение 3 дней после подтверждения оплаты. Дал он мне трек номер (вроде реальный), но он так и нет трекнулся нигде, хотя на неоднократные мои запросы уточнить статус моей посылки клялся, что отправил ее сразу, что почтовые службы очень заняты, мол, ждите! Прошло уже 17 дней после оплаты и после моего предупреждения, что я открою спор, пишет, что посылку завернули обратно. Но почему тогда она не трекнулась? Теперь предлагает вернуть деньги или повторно отправить посылку! Вопросов не было бы, открыл бы спор, если б не тот факт, что посылка с платной доставкой. То есть, в случае диспута продаван вернет только стоимость товара без оплаты доставки? Вот и не знаю, дать ему еще один шанс (меня обмануть) или открывать спор? Кому-нибудь удавалось вернуть деньги за доставку?

[Петрович]

... То есть, в случае диспута продаван вернет только стоимость товара без оплаты доставки?...

А вы диспут на всю сумму открывайте, не стесняйтеь

[kaa_jn]

А вы диспут на всю сумму открывайте, не стесняйтеь

Ну конечно, на всю сумму. Была б возможность и моралку содрать....Столько времени тянул. Заказывал 2АКБ+СЗУ для своей видеокамеры, отпуск на носу... Теперь не знаю, хоть новую камеру покупай... А вообще, есть положительный опыт по взыскиванию стоимости доставки? Или я буду первый?

[Петрович]

Ну конечно, на всю сумму...

Аааа, значит Диспут открыт? Сколько времени на таймере до возврата денег?

[kaa_jn]

Аааа, значит Диспут открыт? Сколько времени на таймере до возврата денег?

Нет, пока не открыт. Сначала решил тут посоветоваться, спросить совет бывалых. На таймере еще полно времени, 47 дней. Вот только что он мне написал: "...Уважаемый, Приносим извинения за неудобства это приходит к вам!

Поскольку проблемы логистики, сейчас батарея трудно транспорта, я также разочарован в логистике, надеемся на ваше понимание!

Если вы все еще хотите батарею, я могу отправить для вас, если вы хотите вернуть деньги, Вы можете открыть спор, Тогда я вернем вам все, Но надеюсь, что вы можете дать обратную связь 5 звезд! Очень Благодаря! "

[Петрович]

...сейчас батарея трудно транспорта...

С батарейками всегда тяжело: заворачивают обратно. Можете попробовать дать ему шанс, а можете вернуть деньги. Все деньги.

[RuslanaK]

Я тоже думаю, что в данном случае надо открыть спор на полный возврат...А батарейки купить дома, дабы не испортить себе отпуск!

[kaa_jn]

С батарейками всегда тяжело: заворачивают обратно. Можете попробовать дать ему шанс, а можете вернуть деньги. Все деньги.

Думаю, если б "завернули", то посылка все равно трекнулась бы! Ту же нет ничего. Будь-то он посылку и не относил на почту, а может и нести было нечего.

[Петрович]

...Будь-то он посылку и не относил на почту, а может и нести было нечего.

Может быть и так, и эдак Если передал посыль консолидаторам, то те сами до таможни её доставили, а там не приняли батарейки. То есть статуса "Приём" и не увидишь, т.к. завернули. Кто такие "консолидаторы": http://community-aliexpress.ru/forum...-в-китае

[Andrey]

Здравствуйте. Хотел бы спросить у Вас совета, дело в том , что заказали ноутбук по очень смешной цене.Перед тем как купить написал письмо продавцу след. содержания: "Здравствуйте, я хотел бы знать, что вызвало такую низкую цену?" на что получил ответ:"Здравствуйте!
Друзья. Магазины только что продал. Некоторые предметы, продаваемые с дисконтом. Для того чтобы лучше продавать в будущем." На следующий день день как закончилась распродажа продавец свернул свою деятельность (больше он ничего не продает) и появился под другим ником и тем же товаром.Я так понял это 100% развод. Так вот вопрос: стоит ли мне сразу открывать диспут обвинив продавца в недобросовестности и требовать вернуть деньги. Или же подождать пока на счетчике не останется дней 5-7?
Скрины
http://rghost.ru/56418505/image.png
http://rghost.ru/56418552/image.png

[John Doe]

Ждать тут особо нечего. Трек, который он вам дал не отслеживается, это хорошая причина для диспута.

[Alexandr\]

Месяц назад заказал телефон. Десять дней назад, когда я открыл возврат денег, продавец неожиданно, дал трек код, мол выслал товар, но до сих пор трек не отслеживается, мне вообще кажется, что номер левый...(RF239243454SG ;Singapore Post.). Я новичок на Али и поэтому не знаю что делать? Терпеливо ждать или открывать спор...
Вот ссылка на товар: http://ru.aliexpress.com/item/JIAYU-...8356.html?prom otionVersion
Заранее огромное спасибо.
Переписка:

Скрытый текст: 

2014-08-18 20:26:48
hi friend
really sorry for the delay shipping
as recently china Customs check electronic product very strictly ,
so there are thousands of parcels were delayed
pls wait patiently
and it usually takes 35-55 work days to your country
thanks for your patience and understanding
have a nice day
hope u all goes well
ceviya

Alexander 2014-08-18 02:33:50
Perhaps you gave me the wrong Tracking Number, because I can not keep track of more than a week. If so, give the correct Tracking Number or I will be forced to open a dispute.


Eva Zhou 2014-08-06 20:25:29
hi friend
still no products , Jiayu factory still have not got the CPU yet.
we are trying best to solve it with Jiayu factory
will send to ur parcel in shortest time upon it's available
could u pls extend more 5days again ?
i am so sorry for it
if u donot want it any more
we need your help to choose cancellation reason :the duplicate or mistake order
then i will approve and refund it
thanks for your understanding ,sorry again
hope u all goes well

Eva Zhou 2014-08-01 03:12:49
hi friend
sorry the delay shipping,we need your help,
as recently china Customs check electronic product very strictly , result Jiayu factory can not get CPU mtk6572 in time.
i need you help me to extend more 5 days the processing time,really thanks
now we and jiayu factory are trying to solve the delayed,thanks again
thanks for your patience
hope u all goes well
have a nice day

Eva Zhou 2014-07-24 23:05:21
hi friend
sorry the delay shipping
as recently china Customs check electronic product very strictly ,
result Jiayu factory can not get CPU mtk6572 in time.
all the sellers have no stock now
so there are thousands of parcels were delayed
result the order processing time will be longer[10-15 working days] than usually
we are also upset with it

but we are the exclusive partner with Jiayu Factory
pls rest assured will send to ur parcel in shortest time upon it's available

Alexander 2014-07-24 09:55:00
I saw the message on the order page about problems with customs, I would like to know when the order will be shipped.