ePacket и SF Express это вообще разные доставки, причем у SF Express есть как безтреки, так и регистририуемые треки, перемаркировка происходит на европейской сортировке.
Давайте трек-номер бкдем смотреть была ли перемаркировка
|
-
Про особенности доставки sf express можно почитать выше по теме. Если вкратце, то не факт, что посылка уже в России (статус который часто трактуют, как прибытие в страну назначения, по факту "убыло в ту сторону"). По личному опыту пару месяцев может идти до почтового отделения после получения последнего статуса. Чаще доходит, собственно из десятка посылок sf-express сгинула только одна.Сообщение от SkunkishMonk Посмотреть сообщение
Поэтому, если продавец увеличил срок защиты, то можно отменить спор и ждать дальше. -
уже месяц товар находится где то в России и наверное посылка потерялась.
почта ePacket (SF Express) т.е. не отслеживается в стране назначения.
открыл спор 2 дня назад и попросил полный возврат средств. Написал о том что посылки нет и то что я раз в неделю хожу на почту и по ФИО адрес спрашиваю где товар, но мне отвечают что его нет. 11.07 приехало в Россию и 0 вестей.
продавец отвечает: hello, dear friend, sorry for long time waiting, shipment really hard to control. I also contacted our post. worker told me this order in normal tracking, just delay. to protect your money, i have also extend the protection time for you, pls be patient wait several days more, ok? And help cancel dispute first? hope you could get order soon. best regards!
как поступить? соглашаться с решением продавца и ждать недельку или отказывать уже? если честно 90 дней я ждать не хочу. помогите я первый раз открываю спор)Прокомментировать:
-
Номер телефона не используется по телефону говорит. Наверное прикрыли линию. У нас на почте говорят безтрек не отслеживается и сегодня меня обрадовали, что такие посылки могут 1-2 месяца идти по территории Беларуси. Розыск посылок есть, но разыскивать безтрек отказываются. Вообщем совок ещё тот. -
Ну если чего ценное, на почту с коробкой конфет
, есть у них внутренние программы, не чета нашим поисковикам.
Позвонить то можно, горячая линия: +7 (499) 653 55 33, вдруг чего выйдет.
Еще в России есть сайт "Розыск посылок" где модераторами работники почты, реально помогают, правда достали их бестолковые пользователи которые 2*2 связать не могут, может и у вас сайт такой есть.Последний раз редактировалось olegators68; 13-05-17, 15:03. -
Напишите куда вам сказали, было такое, написал, сразу бот ответил длинющей тирадой, но на следующий день пришел нормальный ответ с новым треком. -
По этому треку 20 дней в Беларуси находится, но на почте говорят ничего нет. На электронную почту сф-экспресс писал никто не отвечает. Пару таких посылок приходило с измененным на эстонский трек номер. Измененный трек номер узнать никак нельзя? Может позвонить можно в СФ-экспресс? -
Тут никто не подскажет, надо писать на RUCS@sf-express.com
Скорее всего безтрек, как их в Белоруссии доставляют мы не знаем. -
Свяжитесь также с RUCS@sf-express.com. Может они прояснят, были ли переданы ваши посылки почте России и верный ли адрес на ваших посылках. Массу посылок можно узнать на оф-сайте отслеживания. Заодно и проверите, верный ли телефон указан в посылках. -
Вот спор открывать как раз стоит. Вы точно уверены , что продавец дал Ваш трек ,а не кого-то еще? У меня в отслеживании стоит Адресовано: Russia, Адресат :ФИО. правда тоже один с 30 марта в Москве завис
Где отслеживание посвежее - попросить продлить защиту ,чтоб спор открывать не по всем заказам сразу
Прокомментировать: