Почтовая служба Финляндии Posti. Доставка Itella.

[Pantera@]

Скажите, пожалуйста, сколько сейчас сроки экспорта а среднем? RA147993205FI

Непредсказуемо.. Зависит от работы почтовых служб, где продавец не может оказать влияние.
Для покупателя на Ali - в рамках сроков Защиты заказа, при необходимости открывать спор или запрашивать продление времени.

У вас Экспорт только от 26.04. Пока можете расслабится и с учётом праздников, не ждите ранее двух недель.

[Андрей Осипов]

Подскажите, что означает такое положение дел? И какую часть пути заказу ещё предстоит пройти?

[Pantera@]

Экспорт (вылет) в страну назначения.
Пока всё в порядке, сроки от Экспорта до Импорта могут составлять от 10 до ** дней. Главное ориентируйтесь по срокам Защиты заказа.

[Илюха]

Здравствуйте! Заказал посылку, оплатил ее 09.05.16 продавец написал что отправил ее 14.05.16 дал сайт и трек (RA038525113FI) , но он нигде не отслеживается,подскажите что делать?

[idler-man]

Здравствуйте! Заказал посылку, оплатил ее 09.05.16 продавец написал что отправил ее 14.05.16 дал сайт и трек (RA038525113FI) , но он нигде не отслеживается,подскажите что делать?

Добрый день.
Трек вроде как валидный (не фиктивный). Пока не очень много времени прошло, может не трекаться. Вариантов может быть много, например посылка едет по Китаю до офиса почты Финляндии (через нее пойдет международная доставка) какой-нибудь местной курьерской компанией. Хорошие продавцы в таких случаях дают 2 трека, один - местный, второй международный.
Другой вариант - продавец банально ничего еще не отправил, только трек Вам выдал, а сам товар бегает ищет . А может и не бегает, ждет пока Вы сроки профукаете. Всякое может быть.

Можно для начала написать продавцу вопрос, где собственно Ваша посылка, посмотреть что ответит.

[Илюха]

Я ему уже несколько сообщений отправил,пока тишина молчит.

[idler-man]

10 дней пройдет - откройте спор. Часто это очень стимулирует продавцов на общение .
Пока идет доставка заказа, обычный спор (не обостренный) можно открывать и отменять не один раз. Поэтому, если Вас продавец систематически игнорирует, вполне позволительно воспользоваться этим правом.

[Vishnu]

Здравствуйте! Заказал посылку, оплатил ее 09.05.16 продавец написал что отправил ее 14.05.16 дал сайт и трек (RA038525113FI) , но он нигде не отслеживается, подскажите что делать?

Бедный китаец. Какова сумма заказа, что столько суеты?

Продавец имеет право выдать трек-номер в последнюю секунду отведённого для обработки заказа времени.
10 дней с момента выдачи трек-номера спор открыть невозможно. И, собственно, нет смысла терзать продавца вопросами.
Спор, открытый на 11-й день по отсутствию отслеживания, решится предложением подождать ещё неделю (минимум). Т.е. на самом деле и до 17-го дня тревожить продавца смысла нет.
А вот спустя 21 день уже можно развлечься перепиской. В то, что это приносит хоть какой-то эффект, я не верю. Но тут уже волнение оправдано. Особенно на дорогом товаре.

Я не защищаю китов. Я лишь обрисовываю реалии покупок и споров на Aliexpress.

[Виталий809]

Аааа, вот оно что. Я, в силу своего ,,сверхбыстрого,, интернета эти рейтинги не вижу. Бывает что вообще никакой не выходит. И ориентируюсь только на отзывы. А наш Робин личность известная во всех отношениях. Как в положительных так и не совсем. Да в его идивидуальной теме все и написано http://community-aliexpress.ru/forum...?-глаза»

[Виталий809]

Да и Pantera@ там свой телефон покупала

[Pantera@]

Давно не навещала Робина, рейтинг у него действительно значительно упал. Хотя теперь видимо реальный, без той массовой накрутки с помощью фейков.
Я действительно покупала там телефон, которым пользуюсь до сих пор.
Мой тест ''не удался''. Телефон мне был отправлен почти сразу (реально), доставлен в краткие сроки. К комплектации и качеству вопросов нет. По общению продавец оставил только положительные впечатления: всё по делу, без лишних вопросов, сделал всё как и просила..
Основной минус Робина, за что и получает минусы в рейтинг - предпродажи и затягивания со сроками доставки. Выставляет товар в наличии, набирает заказы и затем только ждёт поставки. Затягивает время левыми треками, уговорами..
Пытается держать уровень продаж, а в реальности своими приёмами скатывается всё ниже..

[Olga Ponomareva]

Добрый день! Подскажите что с моей посылкой? трек номер

RA152645724FI

оплатила заказ 24.04. продавец обещал доставку в течении 10-20 дне. на сегодня посылка еще не пришла. задала вопрос продавцу 14.05 "где моя посылка?"
На что он мне далочень длинный ответ: 2016-05-17 16:11:49
Dear friend, I am so sorry for the long shipment. Because the shipping method is recommended by Aliexpress (online shipping service) ,we trust Aliexpress.But they told us ,in April, Russian government closed some customs office and ready to move to the other positions,so all the parcels shipped in April to May 13th is influenced and delayed. Unfortunately ,the Finland Post is influenced too.
If you do not believe me, you can ask the online service of Aliexpress or find some news about Russian customs.
Sorry again for the long time waiting ,but I hope you understand the shipment is not under seller's control. I think the only way I can do is to give you a best price for the next order. Thank you !

Подскажите что мне делать?

[Pantera@]

Подскажите что с моей посылкой?

В пути. Сейчас проходит обработку в Китае, последний статус от 11.05 - вылетела в Финляндию. http://www.17track.net/en/track?nums=RA152645724FI

оплатила заказ 24.04. продавец обещал доставку в течении 10-20 дне. на сегодня посылка еще не пришла.

Не там смотрите. У вас в заказе есть значок синего грузовичка. Наведите на него мышкой и увидите, какой гарантированный срок доставки. А сейчас ориентируйтесь по срокам Защиты в заказе.

На что он мне далочень длинный ответ:
Dear friend, I am so sorry for the long shipment. Because the shipping method is recommended by Aliexpress (online shipping service) ,we trust Aliexpress.But they told us ,in April, Russian government closed some customs office and ready to move to the other positions,so all the parcels shipped in April to May 13th is influenced and delayed. Unfortunately ,the Finland Post is influenced too.
If you do not believe me, you can ask the online service of Aliexpress or find some news about Russian customs.
Sorry again for the long time waiting ,but I hope you understand the shipment is not under seller's control. I think the only way I can do is to give you a best price for the next order. Thank you !

И продавец вас совершенно не обманывает. Доставка у вас AliExpress Standard Shipping. Это когда продавец отправляет заказ силами самой площадки и более не имеет к этому отношения. Алиэкспресс сама подбирает перевозчика и контролирует передвижение заказа.
По таможенным проблемам - тоже правда. Часть текста вы можете увидеть в заказе, под счётчиком:

По данным международного почтового союза Почта России изменила формат работы ряда пунктов таможенного оформления посылок. В связи со сложившейся ситуацией, возможны задержки в доставке посылок, начиная с апреля.

А это объявление с сайта продавцов (онлайн-перевод с китайского). Новость от 29.04, как раз в то время, как был оформлен ваш заказ:

Согласно российской почтовой последние новости из - за российского порта регулирования импорта, множество аварийных отсечных сухопутных портов, оценить ваш в начале апреля по следующим каналам в Россию посылки может быть задержка на происшествия:
1. финские почтовые пакеты
2. Воздушные и Россия Растон
3. воздушной линии Ян Вэнь
4. AliExpress волнуйтесь логистики - стандартные

Подскажите что мне делать?

Набраться терпения и ждать, следить за сроками доставки. Товар в пути.

[Olga Ponomareva]

Спасибо. Буду ждать...

[mariesvk]

Добрый день,сделала заказ 18.04.2016,оплатила,по отзывам,да и продавец обещал 3-4 недели,RA038064460FI,но сколько отслеживаю,где то зависла на отправке из финляндии,а заказала до санкт-петербурга,уже 35 дней в пути,нормально ли это?до конца защиты осталось 2 недели,это был мой первый заказ,и так обидно,не знаю что делать теперь?!

[Shifu]

где то зависла на отправке из финляндии,а заказала до санкт-петербурга,уже 35 дней в пути,нормально ли это?

Около месяца в статусе экспорт. Это больше чем обычно, но бывает и хуже. Главное не упустите время защиты.

[mariesvk]

Около месяца в статусе экспорт. Это больше чем обычно, но бывает и хуже. Главное не упустите время защиты.

то есть примерно за какое количество дней до конца защиты мне лучше открыть спор?то есть при открытии спора есть два варианта,либо продлить срок,либо вернуть деньги?заранее спасибо за ответы.

[formik]

то есть примерно за какое количество дней до конца защиты мне лучше открыть спор?то есть при открытии спора есть два варианта,либо продлить срок,либо вернуть деньги?заранее спасибо за ответы.

Спор обычно открывают за пять и меньше дней, кто как считает правильным. Признаться, в таких случаях спор вообще не открываю, прошу продлить время защиты. Трек реальный и отслеживается, наша почта последние пол. года работает совсем отвратительно и такое зависание стало обычным делом, волноваться вроде не о чём. Причина проста- когда посылка реально отправлена, спор будет затянут и продавцом и в последующем медиаторами до момента либо получения товара, либо до времени, когда срок доставки станет совсем не приличным ( 100- 120 дней) и смысла следить за изменениями в споре ( а если он открыт, то на самотёк его пускать не надо ) не вижу совершенно. И к чему его открывать, если ждать всё равно придётся.
Вот когда продавец пару дней не реагирует на просьбу продлить время защиты, тогда спор открываю, не обращая внимание на всякие праздники и выходные. Если покупателю приходится следить за сроками ( в те же праздники и выходные) то и продавцу в этом никаких поблажек . И припоминаю в споре всё- и гарантированный срок доставки, и не редкие "левые" треки, и подобные грешки продавца (если они есть, конечно). Подобных споров за годы совсем мало, обычно срок защиты продлевается спокойно и посылки благополучно приходят, а на подобные споры продавцы большей частью вообще не отвечают и спор заканчивается по дефолту. Обычно сразу после окончания спора продавцы просят положительно оценить сделку- т.е. за спором следят и видимо при их не ответе, меньше санкций.

[Vishnu]

Я так понимаю, что при неответе нет возможности обострить спор, т.е. засветить продавца перед площадкой.

[Марат89]

Здравствуйте. трек номер посылки RA038281671FI. посылка с 10 мая до сих пор в Финляндии,почему так долго она там?

[Pantera@]

У вас Экспорт от 10.05 Просто ждите и следите за сроками Защиты

[mariesvk]

Спор обычно открывают за пять и меньше дней, кто как считает правильным. Признаться, в таких случаях спор вообще не открываю, прошу продлить время защиты. Трек реальный и отслеживается, наша почта последние пол. года работает совсем отвратительно и такое зависание стало обычным делом, волноваться вроде не о чём. Причина проста- когда посылка реально отправлена, спор будет затянут и продавцом и в последующем медиаторами до момента либо получения товара, либо до времени, когда срок доставки станет совсем не приличным ( 100- 120 дней) и смысла следить за изменениями в споре ( а если он открыт, то на самотёк его пускать не надо ) не вижу совершенно. И к чему его открывать, если ждать всё равно придётся.
Вот когда продавец пару дней не реагирует на просьбу продлить время защиты, тогда спор открываю, не обращая внимание на всякие праздники и выходные. Если покупателю приходится следить за сроками ( в те же праздники и выходные) то и продавцу в этом никаких поблажек . И припоминаю в споре всё- и гарантированный срок доставки, и не редкие "левые" треки, и подобные грешки продавца (если они есть, конечно). Подобных споров за годы совсем мало, обычно срок защиты продлевается спокойно и посылки благополучно приходят, а на подобные споры продавцы большей частью вообще не отвечают и спор заканчивается по дефолту. Обычно сразу после окончания спора продавцы просят положительно оценить сделку- т.е. за спором следят и видимо при их не ответе, меньше санкций.

благодарю за разъяснение!тогда попрошу продлить срок у продавца,но он ответил мне когда я спросила про посылку вот что:
"hi friend,it delays for some days by new import policy in Russian.at least 4-5weeks to arrive by the delay,pls wait for another week to check.you may receive the parcel at the end of this month or at the beginning of June.becasue some orders at the begainning of April have been released."
До конца защиты 12 дней,статус посылки в экспорте уже 30 дней,читаю отзывы всем до Питера пришло в течение месяца,почему с моей посылкой так получилось,не понятно,но спасибо!подожду еще недельку.

[Vishnu]

То, что кому-то посылки пришли быстрее, не значит абсолютно ничего. Даже не нужно задаваться таким вопросом. Все сроки доставки случайны (в математическом смысле этого слова).

[Alexandr Nikolaev]

Здравствуйте всем!)Тут такая проблемка.
Товар заказан 10 мая.Со слов продавца товар отправлен 14 мая.С момента отправки прошло 12 дней.Трек который дал продавец не отслеживал посылку в течении всего времени(12 дней).Продавец сначала сетовал то,что огромное количество посылок в транспортной компании и на их обработку требуется намного больше времени.Потом на то ,что посылку задержали на таможне и вернут обратно её продавцу.В итоге говорит перешлёт заново посылку.Стоит ли верить продавцу срок защиты ещё 48 дней.Трек номер RA038766803FI.

[Pantera@]

Трек который дал продавец не отслеживал посылку в течении всего времени(12 дней).Продавец сначала сетовал то,что огромное количество посылок в транспортной компании и на их обработку требуется намного больше времени.Потом на то ,что посылку задержали на таможне и вернут обратно её продавцу.В итоге говорит перешлёт заново посылку.Стоит ли верить продавцу срок защиты ещё 48 дней.

Продавцы нередко тянут до последнего и придумывают различные отговорки, тем более если товара нет в наличии или задерживается поставка по вине..

Если срок Защиты достаточен, нет пока смысла открывать спор: продавец вышлет посылку и будет информация по треку - претензия получается необоснованной и лучше будет отменять спор.
Но и тянуть сильно не стоит. Дайте продавцу последний шанс, ограничьте время (скажем в пять дней).Если информации по трек-номеру так и не появится, тогда без сомнения придётся открывать спор.