Посылка отправлена, но трек номер долго не отслеживается.

[gapparov]

здраствуйте после статуса Операция отгрузки завершена и Электронная регистрация почтового отправления что должно быть? вот уже 2 дня ничего нету

[idler-man]

здраствуйте после статуса Операция отгрузки завершена и Электронная регистрация почтового отправления что должно быть? вот уже 2 дня ничего нету

Добрый день.
Дальше должно быть "принято почтовым отделением" (примерно). 2 дня - пока в пределах нормальной статистики. По смыслу статус означает, что продавец активировал Ваш трек, зарегистрировал его в почтовой системе, но физически посылка на почту еще не попала. Вариантов может быть много, возможно просто едет до почты каким-нибудь местным курьером.

[gapparov]

Операция отгрузки завершена щеньчжень и тишина уже 2 дня что делать?

[Shifu]

Запастись терпением и ждать.

[mulder1989]

Здравствуйте,помогите советом.Открыла спор,потому что трек номер не отслеживался месяц.Продавец не согласился со мной и вот что написали служба поддержи али "

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 78709641866006.



According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit currently. Thanks for your patience for waiting for the international package. Since your package is still in protection time and your order will be protected by AliExpress, you'll be refunded if you don't receive the package when purchase protection ends.

Purchase Protection is running out, but package is still in transit	Invalid	After checking the tracking information, this order is still within purchase protection time. Then you can have enough time to wait for your package. Any new update regarding your package, we will keep you updated timely or you can simply track it by go to "My orders"-"All Orders" and click "Track order".

ePacket	LM100017193CN	In Transit

Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 10 days

Response time: 10 days



According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods when purchase protection ends.
Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team" я не поняла,они мне через 10 дней вернут деньги ,если не придет товар?мне ничего подтверждать не нужно? я запуталась что-то .

[Edmon]

Правильно вам написали, отслеживается номер и на Почте России и На Где посылка, и скорее всего на том ресурсе, который вам дал продавец (ссылка в заказе, с права от номера). Если защита покупателя еще есть, придется ждать.
Продавцу писали? Я обычно пишу продавцу и прошу выяснить, их путями, где все таки посылка, и о чудо, чаще всего посылка двигается.

[mulder1989]

ну он отслеживался пару дней,потом перестал и уже месяц от него вестей нет.я конечно же писала продавцу,он меня игнорил постоянно и поэтому я открыла спор ,я еще никогда не была в такой ситуации .это получается зря я спор открыла?

[Edmon]

Скины ваши смотрела, у вас обострение спора, вам велели ждать 10 дней, они проверяют продавца, документы или ждать будут до 120 дней, это вам лучше скажут знатоки, почитала форум, кому как, кто ждет до конца, кому через 10 дней закрывают и возвращают деньги

[mulder1989]

спасибо Вам за ответы)

[Jazz]

Что у вас с посылкой и спором? Аналогичная ситуация, интересно что там после 10 зловещих дней?

[brutalxxx]

Посылка отправлена 18 октября службой epacket. обычно он начинал отслеживаться уже на 7 день, сейчас же информации нет. Продавцу писал, мол проверьте трэк, он сказал, проверю для вас прямо сейчас, через несколько дней я пишу, где моя посылка ? Вот уже неделю он молчит. LM119806710CN и вторая у этого же продавца в этот же день LM119806697CN. Диспут открывать или ждать еще 12-14 оставшихся дней ?

[Shifu]

Если вообще никакой инфы о посылке, то конечно открывайте спор.

[mulder1989]

после того,как служба алиэкспресс сообщила о том,что через 10 дней вернут деньги,если не придет товар,товар начал отслеживаться и прибыл за 10 дней)если бы спор не открыла,то ничего бы не получила,мне кажется)

[Алекс2553]

Спорный вопрос . м.б. просто банальная задержка на почте , что бывает довольно часто и до месяца . Не успевают разгребать завалы пакетиков .

[Dima_Matroskin]

Здравствуйте,10 дней назад заказал на Али вот этот лот https://ru.aliexpress.com/item/LED-P...608.0.0.u5lruv , продавец долго не отправлял,потом отправил и дал вот такой трек номер: 1000000002,и транспортную компанию Пони Экспресс.На Пони клянутся что такой номер им неизвестен,сегодня написал продавцу что завтра открою спор по не отслеживанию трека,на что он быстро среагировал и только что прислал скрин чего то там китайского с какой то их почтой и трек тоже какой то странный - BABGZ1160900151YQ .Я так понимаю он почтой какой то левой отправил хотя указана была другая...и город мой не вписал на адрес доставки,куда посылка придет...кому...? прилагаю две фотки - которую первый раз инфу он мне дал и сегодняшнюю после того как сказал что спор открою,помогите понять где меня дурят))) мне за два последних года 15 посылок не пришло вообще,а тут цена не маленькая...

[Алекс2553]

Сейчас занимается служба ВАВ в Китае , по формату трека - должны передать как раз Пони ( в теч. 10 дней должна проявиться у Пони)

[Dima_Matroskin]

ага,благодарю,будем ждать )

[Dima_Matroskin]

а после передачи Пони там ведь трек сменится - как я его узнаю ? меня оповестят или продавца а он уже мне сообщит ?

[jeka]

Приветствую всех.У меня вот такая ситуация: 11го заказав товар, получаю трек YT1631790005539281 www.yuntrack.com
информации по нему нет и не было. На мои вопросы продавец начал писать разное, сайт не работает и надо подождать. По прошествии нескольких дней, снова ему... мол нет инфы о треке А он дает другой трек 23062930451(ruston). Причем дает второй только в переписке, а самом заказе второго трека нет!! Пишет мне:

Скрытый текст: 

Dear buyer,
Pls check the tracking information.your parcel have been shipped out via ruston .the track number is:23062930451 and you can track it in this english website:http:http://www.ruston.cc/customer/xiaojianchaxun_ru.html or use YT1631790005539281 track on http://www.yuntrack.com/ if you have any questions,pls feel free to contact us .have a nice day!

Вот как так? Издевается ?, одна посылка --два трека от разных компаний или это новый метод хитрости? Кто - нибудь сталкивался с подобным? Опытные, знающие прокомментируйте, пожалуйста. Что делать?

[DimAn]

...одна посылка --два трека от разных компаний или это новый метод хитрости? Что делать?

Волшебный пинок продавцу, в виде открытого спора, быстро решит Вашу проблему.
Либо второй трек станет официальным и указанным там, где того требуют правила торговой площадки,
Либо по первому проявится информация
Третий вариант уже связан с процедурой возврата Ваших денег.
p.s.
Просто реально продавец еще ничего не отправил Вам...

[jeka]

Здравствуйте, моя история продолжается,открыт спор,а с треками история не изменилась. По официальному(в заказе) движений нет, а второй, написан в переписке не прописывает в заказе. Второй то в Екатеринбурге уже, но не прописан и скорее это не моя посылка. А прод все твердит :
Dear buyer,
Pls check the tracking information.your parcel have been shipped out via ruston .the track number is:23062930451
and you can track it in this english website:http:http://www.ruston.cc/customer/xiaojianchaxun_ru.html
or use YT1631790005539281 track on http://www.yuntrack.com/
if you have any questions,pls feel free to contact us .have a nice day!
У меня вопрос, я отменяю его предложение в диспуте, а дальше что нужно? снова форму заполнять, писать свое ?как оформлять в этом новом ....
мои попытки найти на форуме ответ не удались, подскажите пожалуйста

[Andrey73]

Отклоняете его предложение, в сообщении проду пишите, что Вы проверили трек номер, который он вам указал и какой результат вы получили. Сделайте скан с англоязычной версии треккера и приложите его тоже. Заново ничего заполнять не надо. Когда прод повторно что-то еще предложит, обновите информацию по трек номеру и ответьте по фактической ситуации с отслеживанием посылки на текущее время. Приложите скан трек номера из вашего заказа и стрелочкой красной ткните в него и напишите типа "а это что за фигня?")

[Дядя]

Здравствуйте. Что делать если информация о посылке не получается уже 6 день?

[Andrey73]

Ждать. От 2 недель до месяца, периодически обновляя инфу по отслеживанию на треккерах. Если не будет подвижек, пишите проду, пусть прояснит ситуацию. Неделя - это не срок, тем более их почта завалена заказами на распродажах и к новому году...

[jeka]

Здравствуйте, мой спор обострен и от али такого не ожидала:

Скрытый текст: 

According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit currently. Thanks for your patience for waiting for the international package. Since your package is still in protection time and your order will be protected by AliExpress, you'll be refunded if you don't receive the package when purchase protection ends.

No tracking information	Invalid	According to the shipping information of tracking number 23062930451, the package has been shipped out by the seller and it is currently in transit. Your buyer protection time won't end until the dispute is closed. As the tracking information may not be updated in time, please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 2017-02-09. We kindly suggest that you positively communicate with the seller to get a resolution for both of your interests, and let us know if there are futher problems.

YunExpress	23062930451	In Transit

Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 12 days

Response time: 12 days



According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods when purchase protection ends.
Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team

Вообще не могу понять ситуацию с этими треками, полная каша выходит. ruston и YunExpress--одно и тоже? как али может принимать во внимание не прописанные треки? Или я чего то не понимаю? спор будет открыт все 12дней? и если не получу за это время, что тогда ? менять причину спора иль снова такую же

[Andrey73]

Вам пишут: "Посылка находится в настоящее время в пути. Время защиты покупателя не закончится, пока спор не будет закрыт. Так как информация отслеживания не могут быть обновлены во времени, пожалуйста, подождите в терпение и подтвердите нам получили ли вы товар по 2017-02-09". Вам предлагается ждать получения посылки до указанного срока 9 февраля 2017 года. Может раньше получите...

[jeka]

А что тогда про 12дней...? Я вообще сомневаюсь, что это моя посылка. Почему то прод парил мозг про нерабочий сайт компании, надо ждать и не давал этот трек, хотя мой заказ 11го, трек отслеживается с 14го. И почему не прописал в моем заказе?. А Али что не видит или это теперь в порядке вещей. Трек Ruston, а Али называет другое.. каша или я не понимаю