Посылка отправлена, но трек номер долго не отслеживается.

[Виталий809]

Так, прод написал же- возможно посылка утеряна на почте. Просите его или переотправить товар с новым треком или диспут с полным возвратом и заказ по новой

[Cat da Vinci]

Несчастные китайские продавцы! Анти-бизнес сплошной. Отправляет и ... почта теряет, даже не приняв в обработку ChinaPost - Чёрная дыра ?!

Хотя у некоторых продавцов всё стабильно отправляется и не теряется. Хотя бы на этапе отправки. Кражи на Почте России не в счёт.

Видимо дело в продавце

[Виталий809]

все таки , был затык на чайна пост. У меня тоже одна посылка провисела в статусе прием. Через 2 недели прод сам отписал, что ему возвратили ее.Уточнил у меня, возврат делать или по новой отпавить. пообещал новый трек выдать . жду теперь

[Irina Vyshegorodtseva]

Здравствуйте,ситуация такая:заказала платье 3 недели назад,продавец выслал трек номер,но трек 3 недели нигде не отслеживается,я продавцу писала сообщения в чем причина,почему не могу отследить и.т.д,но он не отвечает вообще!!!В статусе стоит что продавец отправил товар,Как мне быть?открывать спор или что помогите пожалуйста!

[Shifu]

Конечно открывайте спор. Причина "нет информации по треку".

[Цыбенко Маргарита]

Помогите пожалуйста. Не знаю, что делать. Заказываю на али первый раз. Заказала сапожки, продавец отправил их в этот же день. Трек-номер дал, но он уже три недели нигде не отслеживается. Написала продавцу-игнор. Открыла спор. Продавец спор не подтверждает, на связь не выходит. Что мне делать?

[Shifu]

Продавец спор не подтверждает, на связь не выходит...

И, как я понял, своих требований не выставляет? Тогда просто ждите. У вас на странице спора тикает счетчик. Он отсчитывает время, данное продавцу на ответ. Если продавец так и будет играть в молчанку, то когда этот счетчик обнулится, заказ закроется и вам вернут деньги. Если же он что-то ответит, тогда пишите сюда. Будем решать по обстоятельствам.

[Akhamicevich]

15 дней ни какой информции о треке, прод на сообщения не отвечает. Целесообразно ли открыть спор?
Трек RO008654595CN, прод - http://www.aliexpress.com/store/1342114.

[Pantera@]

15 дней ни какой информции о треке, прод на сообщения не отвечает.

Если трек номер не отслеживается, продавец не отвечает на сообщения-остается только диспут.
Открывайте спор, может это ускорит продавца отправить ваш заказ. Либо не ответит в течении 5 дней в споре- тогда все завершится возвратом денег.

[Lioness]

Заказала телефон, продавец дал трек номер RP300445997SG. Вот уже как 9 дней о нём нет нигде информации. Продавец молчит, 4 сообщения написала, результата ноль. Что делать? Продавец ничего не отправил, или всетаки специально ждёт чтобы побольше отправить. Или просто посылка ещё идет в Сингапур, или товара не было на складе. Теряюсь в догадках..

[anderson67]

Я отслеживал информацию о доставке, до сих пор нет информации. Если 9 дней мимо, таким образом, немного unnormal.

Так что я просто думаю, что продавец не грузим телефон. Вы можете продолжить связаться с продавцом.

[Pantera@]

Вот уже как 9 дней о нём нет нигде информации. ..

Девять дней не тот срок, когда можно начать волноваться. Подождите еще дней 5, если трек номер так и начнет отслеживаться-остается открывать спор.Так и продавец сразу станет более разговорчивый.

[Lioness]

Большое спасибо за ответ, буду ждать.

[Lioness]

Я отслеживал информацию о доставке, до сих пор нет информации. Если 9 дней мимо, таким образом, немного unnormal.

Так что я просто думаю, что продавец не грузим телефон. Вы можете продолжить связаться с продавцом.

Продавец ничего не пишет, молчит.

[vovan_70]

Еще такой вопрос.Больше двух недель после отправления не отслеживается товар по трекам Международная транспортная компания Seller's Shipping Method трек 29243242 и China Post Air Mail трек RB752677471CN.Такое может быть?

[Victory]

Seller's Shipping Method - это не международная компания, а метод отправки, выбранный продавцом. Обозначение "Seller's Shipping Method" используется для альтернативных способов отправки посылок из Китая.

Продавцы в последнее время отправляют посылки почтовыми операторами разных стран: Почтой Малайзии, и Почтой Филиппин, Почтой Эстонии и реальными китайскими службами доставки вроде Chukou или Yanwen.

Поэтому, по первому номеру - нужно связаться с продавцом и узнать у него, какой логистической компанией была отправлена посылка и URL сервиса для отслеживания этого номера.
RB752677471CN - этот номер имеет неверную контрольную сумму. Скорее всего, трек фейковый и отслеживаться нигде не будет. По этому номеру нужно открывать спор.

[Виталий809]

Еще такой вопрос.Больше двух недель после отправления не отслеживается товар по трекам Международная транспортная компания Seller's Shipping Method трек 29243242 и China Post Air Mail трек RB752677471CN.Такое может быть?

У второго трека неверная контрольная сумма.Проще говоря он "левый". Откройте диспут по причине "нет информации по треку" По первому спросите у прода, чем отслеживать. Не ответит тоже открывайте диспут по той же причине
Хотя,если товар недорогой, отправляют безтрэком. Добросовестные проды предупреждают об этом заранее.

[vovan_70]

Victory,Виталий809 спасибо за ответ. Просто надпись Seller's Shipping Method была сделана в графе международная тр... комп...... .


Это мой первый опыт.Сделал несколько заказов три из которых закрыли.Правда два заказа уже где-то на подходе.Два заказа не отслеживаются,продавцы молчат.Открыл спор,вторые сутки молчат.Прикольно.И продавцов вроде выбирал с хорошим рейтингом.Думал в будущем купить что-то стоящее.А сейчас начал сомневаться.

[Виталий809]

Так, вы высказали проду свое "фи!"? Что он вам ответил?

[vovan_70]

Все молчат.

[vovan_70]

Заказы которые заморозили ушли на другой адрес.Хитрые китайцы дали чужой трек.