Tweet
Подскажите плиз что с посылкой,это нормально? я имею в виду флаг россии потом опять сингапур ,Заказал BOB China LTD,потом начитался отзывов про этот магазин, теперь страшновато,Прод тянул с отправкой до последнего
|
-
-
Не нужно накручивать себя раньше времени. Ваша посылка всего 4 дня как вылетела. Сроки на доставку посылку могут составлять от месяца и гораздо более. И это далеко не всегда вина продавца, а задержки со стороны почты. Чтобы обезопасить себя на случай брака и проблем с товаром, вскрытие посылки делайте обязательно с видео.Сообщение от KRZBR76 Посмотреть сообщениеПолезные ссылки:
Калькулятор таможенных пошлин ✦ Таможенные правила, пошлины, ограничения ✦ Направлено с таможенным уведомлением
Диспут и претензия. Правила и тонкости ✦ Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс ✦ Продавец просит изменить данные/причину спора
Как долго ждать и где смотреть возврат денег? ✦ Онлайн-чат, служба поддержки Aliexpress ✦ Карманный разговорник AliExpressКомментарий
-
Посоветуйте, отправление RS125933540NL уже достаточно долго провисело в статусе экспорт, что бы начать его разыскивать? Продавец защиту продляет уже второй раз. копию документа из логистической конторы выслал.Комментарий
-
В качестве разъяснения. Судя по скриншоту, вы на Посттрекере отслеживаете, а он мониторит и почту страны-отправителя, и почту страны-получателя. Флажок отмечает то, с чьей почты получены данные. 26-го почта Сингапура передала посылку на таможню, а почта России либо неверно прочитала статус, либо ей так передали, и поставила статус "экспорт". Фактически же экспорт произошел 28-го.Сообщение от KRZBR76 Посмотреть сообщение
А вот с бобиками будьте внимательней. Сам как-то на них налетел. Вскрытие посылки обязательно на видео снимайте.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
Любопытная ситуация. На сайте голландской почты указано, что ещё в начале июля ваша посылка прибыла в Россию. Но в вашем отделении почты, скорее всего, не примут заявление на розыск, опираясь на отсутствие статуса Импорт на сайте Почты России. Может попробовать настойчивее потребовать принять заявление, предоставив распечатку трекинга с голландского сайта?! Там есть статус прибытия в Россию, пусть ищут мешок. Если не с розыском не получится, то только диспут. Впрочем продавец со своей строны тоже может подать заявление в розыск.Сообщение от tzz Посмотреть сообщениеВпустите доброго человека, а не то я дверь выломаю!Комментарий
-
Да уж больше месяца в статусе "экспорт". Случалось, что такой статус и по 2 месяца висел, но это из ряда вон выходящие случаи. Подавайте на розыск.Сообщение от tzz Посмотреть сообщениеМаг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом "чем закончится спор на Aliexpress?" прошу не беспокоить.Комментарий
-
так и у меня уже больше двух месяцев в экспорте, с 25 июняСообщение от Shifu Посмотреть сообщениеКомментарий
-
Ответ Почты РоссииКомментарий
-
Из ответа следует, что вы "не туда пожаловались"Сообщение от tzz Посмотреть сообщение
Самый важный документ у вас вроде бы имеется: Надо жаловаться в отдел претензий. То есть, просто обратиться в своё почтовое отделение с заявлением?!Сообщение от tzz Посмотреть сообщениеВпустите доброго человека, а не то я дверь выломаю!Комментарий
-
Видимо не в свое а в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра ... в общем в Мск, вот думаю заказным письмом им доки выслать. И еще надо узнать данные отправителя, ибо в заявлении должно быть указано.Комментарий
-
Привет всем. Нужен совет.
Посылка сегодня уже как месяц пересекает границу с китаем. Никак перелететь не может Это не особо нормальная ситуация. Продавец уже дважды откладывал защиту заказа.
Вопросы: Как правильно и куда писать о розыске посылки и стоит ли это делать спустя месяц висяка на границе? Сколько продавец может откладывать защиту заказа?
Я читал куча на форуме таких висяков и в итоге по моему все их получили, но вот куда писали или жаловались не понятно.
Выше есть емэйлы для розыска, кто нибудь туда писал? Отвечают?Комментарий
-
Если у вас есть скан или снимок квитанции о приеме посылки, то можете подать на розыск. Квитанцию может прислать продавец. Если квитанции нет, можете просто написать, типа указать почте на недостатки. Страница с контактами. Официального ответа в этом случае вы не получите, но возможно начнут шевелиться.Сообщение от Larry Посмотреть сообщение
В общей сложности до 90 дней.Сообщение от Larry Посмотреть сообщение
Частенько внезапно начинают сами двигаться.Сообщение от Larry Посмотреть сообщение
Ответить обязаны. А вот что ответят, зависит от того, есть ли у вас необходимые документы.Сообщение от Larry Посмотреть сообщение
Я тебе один умный вещь скажу, но только ты не обижайся. (с)Комментарий
-
почтовые ящики перегружены, претензии на них не отправляютсяРассмотрение претензий ПР по международным почтовым отправлениям:
Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качествомquality@russianpost. ru; quality@gcmpp.ru
+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269
Факс: +7 (495) 232-67-44
Комментарий
-
Заказала платье, прод общительный,внимател ьный,быстро отправил,трек отслеживается,но с 22 сентября на сайте почты России висит статус "Экспорт". Кто-нибудь сталкивался с таким? Раньше такого не было никогда, чтобы такой долгий срок было на одном этапе.Последний раз редактировалось Cat da Vinci; 31-10-14, 21:03. Причина: Обсуждение задержек Импорта перенесено в эту тему.Комментарий
-
Было такое, было... И сейчас трек у меня висит в экспорте с 24 сентября, и раньше бывало висел долго, но потом появлялся уже где то рядом.Сообщение от Ann Ba Посмотреть сообщениеКомментарий
Комментарий